かつてハザン省の特産品などを全国で販売していた店のオーナー、ゴック・アンさんは、1日平均50件近くの注文を受ける。
「2つのレベルでの行政境界の変更について懸念があります。名前によって注文は正しい顧客住所に送られるのでしょうか？受取人と送信者の住所は新しい住所に入力されるのでしょうか、それとも古い住所に入力されるのでしょうか？…住所が間違っていたり、システムが更新されていないために注文が遅れたりすれば、私の評判と収入に大きな影響が出ます」とゴック・アン氏は語った。
同様に、 ディエンビエンで春雨店を営むホアン・ナム氏も、住所を更新するために郵便局に行かなければならないのではないかと心配していた。
「私は技術に詳しくないので、再申告しなければならないと思っていましたが、 郵便局の職員がMy Vietnam Postアプリで申請を作成するように指示してくれたので、以前の住所は今でも正常に機能しています」とナムさんは語った。
2025年7月1日より、全国で行政単位の再編が行われ、省と市の数が63から34に削減される。この変更には、数千のコミューンや区の名称、行政コード、所在地の調整が伴う。
ベトナム郵政は全国に約13,000のサービス拠点を有し、「サービス中断なし、人々への影響なし」という原則に基づき、事前に準備を整えています。ソフトウェアシステム、住所データ、配達ルートはすべて同期更新され、郵便物の紛失や住所の混乱を防いでいます。
ベトナム郵政は、包括的な対応計画を積極的に策定し、企業レベルから各草の根サービス拠点まで一連の主要ソリューションを同期的に展開し、あらゆる活動において人々に最大限のサポートを提供しています。
「新住所が分からなくてもご心配なく。新旧両方の住所がシステムによって正確に処理されます。再度申告したり、更新したりする必要はなく、特に追加費用も発生しません。社会保障、社会保険、年金、行政手続きなどは、これまで通りスムーズに行われることが保証されています」とベトナム郵便の担当者は述べた。
郵便処理における中断やエラーを回避するため、ベトナム郵便は新旧両方の住所を自動変換するツール（https://diachi.vnpost.vn）を開発しました。これにより、ユーザーは両方の住所を使用できます。これにより、システムは新旧の住所を自動的にマッピングし、ユーザーの操作を容易にします。これは、ExcelファイルやAPI接続を使用しても柔軟な注文処理を可能にする非常に便利なツールの一つです。現在、このツールはMy Vietnam Postアプリケーションに直接統合されています。
ネットワークオペレーションセンター所長のグエン・ホン・ロン氏は、ベトナム郵政は長年にわたり構築、収集、標準化されてきた2,300万件以上の住所を収録した大規模なデジタル住所データベースを保有していると述べました。これは、2025年7月1日から施行される行政区画の変更に適応するためのソリューションを効果的に展開するための重要な基盤となります。
「省市合併により新しい行政住所がより広い範囲をカバーするようになったため、ベトナム郵便のデジタル住所システムは引き続き重要な役割を果たし、検索の利便性を高め、生産・事業、サービス運営、行政活動を効果的に支援します。遠隔地であろうと大都市の中心部であろうと、住民や企業にとって、地方名の変更はもはや懸念事項ではなくなります」とロン氏は述べた。
郵便物の受取、仕分け、ルーティング、配送といったすべての業務ソフトウェアは、新しい規制に適合するよう、同時にアップグレードされました。ベトナム郵政は全国規模でシステムテストを実施し、サービス拠点の従業員と郵便局員全員に対し、新しいリストに従った住所処理プロセスを習得するための研修を実施しました。同時に、取引窓口、郵便局の公式アプリケーション、ウェブサイト、ソーシャルネットワークを通じて、直接案内も行っています。
行政区画の変更は、国の行政改革における重要な一歩です。こうした状況において、ベトナム郵便局の積極的かつ柔軟で献身的な行動により、過去2日間、人々の生活やビジネス活動に支障をきたすことなく、郵便サービスが円滑に運営されました。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/khong-phat-sinh-chi-phi-dich-vu-buu-dien-khi-thay-doi-dia-gioi-hanh-chinh/20250703100320110
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