第2部：ライチャウ電力会社が新たな時代へ

ライチャウPCの事業において、デジタルトランスフォーメーションが現実のものとなりました。電力システムは現在、デジタルプラットフォーム上で集中管理、遠隔制御、運用されており、最新技術を活用したインテリジェンスと自動化の時代という新たな時代を切り開いています。

配電部門責任者のグエン・ミン・ドゥック氏（PCライチャウ）は次のように述べています。「SCADAシステムのおかげで、わずか数分でインシデントを検知、特定、対応できます。SCADAシステムは電圧と容量を監視し、タイムリーな警告を発することで、正確で安全かつ迅速な運用を実現しています。インシデント情報はOMSシステムに自動的に転送され、お客様は原因と解決時期に関する即時通知を受け取ることができます。これは、サービスの透明性とプロフェッショナリズムを示すものです。」

特に、PCライチャウは2023年に全顧客向け遠隔電子メーターの設置を完了しました。電子メーターの導入により、誤読を完全に排除し、メーター背後の問題を迅速に検出するとともに、労働生産性と管理効率を向上させます。

併せて、当社はコミュニケーションを促進し、電力業界向けカスタマーケアアプリ（CSKHアプリ）の利用促進に努めてきました。現在までに113,388名のお客様がアプリをインストールしており、導入率は94.4%に達しています。アプリを通じて、お客様はいつでもどこでも電力消費量の確認や電気料金の支払いが可能となり、サービス品質と顧客満足度の向上に貢献しています。

ナムカウ村（ブントコミューン）のポ・ロ・デさんはこう語った。「電子メーターとカスタマーケアアプリのおかげで、スマートフォンで電力出力を監視し、支払いもできるようになりました。すべてが便利になり、時間と交通費を大幅に節約できます。」

「デジタル企業と99%の世帯への電力供給」という目標を掲げ、莱洲PCは、すべての高原村に光を届けるという夢の実現に尽力しています。現在、省内の社区、町の100%が国家送電網にアクセスし、世帯の97.88%と村落の99.16%が電力供給を受けています。しかし、地形が険しく、人口がまばらで、投資率が高く、資金動員が難しい遠隔地、隔絶された地域、国境地帯など、電力供給を受けていない地域が依然として存在します。

第15回ライチャウ省党大会の決議によると、2030年までに省全体の世帯の99%が全国送電網を利用することを目指しています。これは、社会経済の発展と高地住民の生活向上に貢献する重要な課題です。この目標を達成するため、ライチャウ党は各部署、支部、地方当局と緊密に連携し、電力投資に関する調査と計画を進めています。

バント地域電力管理チームの責任者であるファム・チエン・タン氏は次のように語った。「私たちは、ク・マック・カオ村、ク・マ・タップ村（ムカ村）など、電気のない村を調査し、リストを作成し、適切な投資ロードマップについて会社に助言し、徐々に村に電力を供給してきました。」

達成された成果は、PCライチャウが困難を乗り越え、北部電力公司のデジタル変革における先駆者へと成長したことを証明しています。電灯は山々や森、村々を照らすだけでなく、近代的で文明的で豊かな未来への信念を燃え上がらせます。PCライチャウは、顧客のためのデジタル企業として、ライチャウの環境に優しく持続可能な発展のために歩み続けます。

出典: https://baolaichau.vn/xa-hoi/ky-2-cong-ty-dien-luc-lai-chau-buoc-vao-ky-nguyen-moi-694525