カインホア省への中国人観光客の数は減少した。

顧客獲得の難しさ

カインホア省はかつて多くの中国人観光客を惹きつけていました。2019年には、沈香の地を訪れた中国人は250万人を超えました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、カインホア省の観光業界は伝統的な観光市場の回復に多大な努力を払い、2024年には約79万7000人の中国人観光客を迎え入れました。この回復の勢いにより、2025年にはカインホア省を訪れる中国人観光客がさらに増加すると予想されています。しかし、統計によると、2025年の最初の9か月間にカインホア省を訪れた観光客は502,200人強にとどまり、2024年の同時期と比較して16.3%減少しました。中国人観光客市場に関しては、カムラン国際ターミナル株式会社の代表者は、2025年の最初の9か月間にカムラン国際空港を訪れた観光客は386,706人で、2024年の同時期と比較して21%減少したと述べました。

中国人観光客が海洋博物館を訪問。

矛盾しているのは、カインホア省への中国人観光客は減少している一方で、ベトナムへの中国人観光客の総数は大幅に増加しているということです。ベトナム観光総局の発表によると、2025年の最初の9か月間で、ベトナムは約390万人の中国人観光客を迎え入れ、2024年の同時期と比較して43.9%増加しました。この問題について、文化スポーツ観光局のクン・クイン・アイン副局長は次のように述べています。「ベトナムを訪れる中国人観光客は、主に北部の省へは陸路で訪れます。カインホア省やダナン市へは、観光客は飛行機で移動しますが、航空運賃の高騰がツアー料金の上昇につながり、中国人観光客数が減少しているのです。」

カンタイ・ベトナム旅行社の副社長ドー・ティ・ヴァン・アン氏によると、カインホア省への中国人観光客数は予想ほど伸びていないという。今年に入ってから同社は月平均約2,000人の観光客を受け入れており、これは新型コロナウイルス感染症の流行以前と比較すると10%に相当している。カムラン国際空港の情報によると、今年初めと比べると、中国からカインホア省への航空便数は最近減少しており、2025年3月のピーク時には1日13便しかなかったが、現在は1日8便にまで減少している。

カインホア省の観光業は、中国人団体観光客を受け入れる強みを持っています。しかし、経済難から、中国人中流階級は低コストの国内旅行を優先しています。さらに、新型コロナウイルス感染症の流行による長期中断の後、多くの中国とベトナムの旅行会社がリストラを進めており、市場開拓活動が同期していないため、団体観光客数に影響が出ています。流行後、中国人観光客の嗜好も大きく変化しました。若者は団体旅行ではなく、個人で観光することを好むようになっています。こうした状況下で、ベトナムの観光業は、東南アジア諸国と中国人観光客市場の開拓において熾烈な競争を強いられています。例えば、タイは2024年3月1日から中国人観光客のビザを正式に免除しました。シンガポールは、ビザ免除、治安維持・安全対策の強化、観光客誘致のための独自の文化・娯楽イベントの開催促進など、多くの魅力的な政策を打ち出しています。

製品を多様化し、宣伝する

中国人観光客を誘致するために、カインホア省観光は商品を革新し、中国国内でのプロモーションや観光振興、特にデジタル技術を活用したプロモーションを強化する必要がある。この点について、クン・クイン・アン氏は次のように述べた。「今年最初の数か月間、文化スポーツ観光局は中国市場、特に北京、上海、成都、広州などの主要都市でのプロモーションや宣伝を強化し、航空会社や大手旅行会社と連携してチャーター便の再開・増便を行い、定期便の運航に向けて動いてきました。当初、中国人観光客市場の回復に向けた取り組みは効果を上げていましたが、まだ安定には至っていません。今後、業界は官民連携の推進を継続し、大手観光企業や企業と連携して観光のプロモーションや宣伝を組織し、強力なコミュニケーション効果を生み出していきます。省の観光業界はまた、商品の多様化、サービスの質の向上を続け、高級リゾート観光、ヘルスケア、マリンスポーツ観光、MICE、文化・料理体験観光など、中国人観光客の嗜好に合った商品を開発していきます。」さらに、人材と観光環境、特に中国人ツアーガイドチームの質を向上させ、観光客の宣伝とサポートにデジタル技術を適用します。

プロモーション活動について、カインホア投資貿易観光促進センター所長のチュオン・ヴァン・ティエン氏は次のように述べた。「センターは、中国での観光プロモーションを今後の重要課題の一つと位置付けています。2026年には、中国を訪問して活動し、プロモーションを推進し、パートナーや企業との観光協力を結ぶ省リーダーの実務代表団の組織についてセンターが助言し、中国でのカインホア観光促進会議の開催について話し合う予定です。同時に、センターは、省の観光商品を学び、調査するために中国の旅行会社のファムトリップ代表団を招待・歓迎する調整を行い、中国の一般的な報道チャンネルやソーシャルネットワーキングアプリケーションでカインホアの観光コミュニケーションを調査して展開し、中国のKOLを招待して省の観光商品を宣伝・紹介し、良い印象を与え、カインホアを魅力的で文明的でフレンドリーな観光地として宣伝します。」「政府、企業、地域社会の協調した努力により、中国人観光客市場はすぐに回復し、今後もカインホア観光にとって重要な市場であり続けると信じている」とチュオン・ヴァン・ティエン氏は述べた。

スアン・タン

出典: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/luong-khach-trung-quoc-den-khanh-hoagiam-758758d/