約8時間の飛行後、ベトナム国籍の61歳の男性乗客が呼吸困難と酸欠の症状を示した。すぐに客室乗務員は、同乗を申し出た医師や医療スタッフに支援を求めるアナウンスを流した。医師である乗客の協力を得て、乗務員は応急処置を施し、乗客に酸素を供給した。
しかし、乗客の健康状態が深刻であったため、乗務員は進路を変更し、最寄りのエルズルム空港に着陸して、地上からの医療支援を速やかに受けることを決定した。
空港の部隊は着陸後すぐに飛行機に接近できるよう迅速に連携を取った。乗客は親族に付き添われて更なる治療のため地元の病院に移送された。
VN37便は必要な手続きを終え、当局の許可を得た後、午後3時に再離陸した。同便は、予定より6時間遅れの5月6日(ベトナム時間)、フランクフルトへの旅を続けることになった。
出典: https://www.sggp.org.vn/mot-chuyen-bay-cua-vietnam-airlines-phai-ha-canh-khan-cap-tai-tho-nhi-ky-post794040.html
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