診察と治療の質の向上

診察部門（海河医療センター）の医師は、診察や治療に訪れる人々を診察し、相談します。

第三級医療ユニットとして、センターは予防医学、人口・家族計画、健康診断・治療など、多くの機能を同時に担い、クアンハー、ドゥオンホア、クアンドゥック、カイチエンの4つのコミューンにおけるすべての医療ステーションの活動を包括的に管理・指導しています。優秀な人材の確保や高い財政自立率（55%）など、多くの困難にもかかわらず、センターは7月1日以降、二階層政府モデルに適した、合理化され柔軟な組織体制を積極的に構築してきました。

スタッフと医師の努力により、センターは、以前は地方病院でしか提供されていなかった多くの専門技術を導入しました。例えば、定期血液透析、持続血液濾過、胃・大腸の介入内視鏡検査、腹腔鏡手術、緊急血栓溶解療法、磁気共鳴画像法、扁桃摘出術、レーザー砕石術、免疫学的検査、がん検診、細針細胞診断などです。特に、2025年5月からは精神疾患クリニックを開設しました。最新技術の開発と維持により、患者は自宅近くで治療を受けられるようになり、時間と交通費が削減され、救急医療と迅速な治療の有効性が向上します。

ド・ヴァン・ダンさん（クアンハー村）は3年間慢性腎不全を患い、定期的に透析を受けています。肺水腫や胸水などの合併症で入院したこともあります。「息ができないほど疲れ果て、もう助からないと思いました。しかし、ここの医師と看護師の迅速な救急治療と献身的なケアのおかげで、回復しました。このセンターが今後も発展し、人々が質の高い医療を受けるために遠くまで行かなくても済むよう願っています」とダンさんは語りました。

ドゥオンホア村のド・ティ・ダオさんは、夫を定期的に透析センターに連れて行き、こう語ります。「夫は7年間腎不全を患っています。以前は治療のために省レベルの医療機関に搬送されなければならず、私一人で夫の世話をしていたため、とても大変でした。2023年から、夫をハイハ医療センターに移し、透析を受けさせています。ここは自宅から近く、通院も便利なので、私にとってとても楽になりました。」

専門能力開発に加え、センターは治療プロセスの標準化にも注力しています。数千に及ぶ技術手順の見直しと更新が行われ、300を超える一般的な疾患には具体的な治療ガイドラインが策定されています。患者には治療サマリーフォームが提供され、治療プロセス中のモニタリングと医師との連携を容易にしています。患者の安全は最優先事項です。2025年の最初の6か月間に記録された軽微な医療事故はわずか13件で、センターはすべて迅速に対応し、重大な教訓を得ました。センターは日曜日も診療を行っており、平日に診察に来られない方にも対応しています。

当センターはデジタルトランスフォーメーションを推進しており、診療プロセス全体に管理ソフトウェアを導入し、健康保険システムや電子カルテとデータを連携させています。電話による診察予約、ICチップ内蔵IDカードによる迅速な手続き、QRコードによるキャッシュレス決済などが可能です。また、Zalo OA、Facebook、電子情報ポータルなどのコミュニケーションプラットフォームを整備し、情報、健康指導、疾病予防に関するアドバイスを提供しています。2025年上半期の当センターにおけるキャッシュレス診療費支払い率は46%を超えました。

センターは人材の質の向上に重点を置いています。2025年の最初の6ヶ月間に、多くの職員を派遣し、高度な専門分野の学習や新技術の研修を行いました。同時に、省人民評議会決議第28/2023/NQ-HDND号に基づき医師誘致計画を実施し、これまでに6名の医師をセンターに迎え入れました。また、医学生との面談や就職フェアへの参加を積極的に行い、職場環境の紹介と長期的かつ持続可能な人材育成に努めました。

ハイハ医療センター副院長のグエン・タイ・ハ医師は次のように述べています。「センターは、診察・治療からサービスに至るまで、医療の質を全体的に向上させることを中核目標としています。既存の技術を維持するだけでなく、新たな技術の導入、設備投資を継続し、地域社会における包括的な医療モデルの構築に取り組んでいます。持続可能な人材育成のため、医師、特に若手医師の確保と育成を継続的に推進しています。」

グエン・ホア

出典: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3365356.html