BHG - 貧困層や政策受益者へのより良いサービス提供のために、デジタルトランスフォーメーション（DTS）は避けられない潮流であると認識しています。最近、社会政策銀行（CSXH）の取引オフィスであるXin Manは、政策信用管理のための多くのアプリケーションとソフトウェアを導入しました。柔軟な決済、情報セキュリティ、コスト削減、取引時間の短縮などにより、人々が迅速かつ便利に銀行サービスにアクセスできる最適な環境を整えています。
ナムダンコミューンタンソン村の貯蓄貸付組合長としての役割と責任を担うホアン・ミン・ケット氏は、シンマンにある社会政策銀行の取引事務所から指導を受けた日から、政策信用管理アプリケーションアプリのインストールと使用を指導されてきました。過去3年間、このソフトウェアを通じて、彼はスマートフォンで滞納債務のある借り手のデータと利息の支払い状況を迅速に把握してきました。同時に、このアプリケーションは支払い、電子ウォレットの送金、電気と水道の支払い、授業料の支払いなど、多くのサービスも統合しています。これにより、グループリーダーは社会政策銀行の取引事務所のスタッフと迅速に連携し、回収に対応し、貯蓄貸付組合の活動の質を向上させることができます。
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| 新満区社会政策銀行取引事務所の職員がナムダンコミューンでの融資資金の使用状況を検査している（2025年4月撮影）。 |
ホアン・ミン・ケット氏は次のように語りました。「以前は、多くの書類を扱うことが多く、保険証券を紙の書類で保管、要約、アクセスする必要がありました。しかし今では、アプリをインストールしたスマートフォンだけで、多くの関連コンテンツを更新できます。そこから、会員、未払い債務、未払い利息、会員の貯蓄残高を管理できるだけでなく、いつでもどこでも会員に情報を提供することができます。」
システムのデジタル変革を効果的に実施するために、新満社会政策銀行取引事務所は、上司から移管された新しいソフトウェアを常に受け取り、更新し、効果的に使用しています。
技術革新に重点を置き、現代的で安全な銀行商品とサービスを多様化します。同時に、信用担当者、委託された社会 政治組織、貯蓄貸付組合の責任者などを対象に政策信用業務の研修を行い、政策信用の質の向上、資本利用の効率化を促進し、人々が徐々にデジタル変革に慣れるのを支援します。
新満区社会政策銀行取引室長のホアン・コン・ホアン氏は、「顧客サービスと融資業務の質を向上させるため、当室はこれまで、科学技術の進歩を活用し、社会政策融資の具体的な管理要件に適したソフトウェアを導入することに注力してきました。また、すべての顧客に対し、融資残高情報と預金残高を比較できるテキストメッセージサービスを導入しました。顧客からのフィードバックを受け取る部署を配置し、そして何よりも重要なのは、社会政策受益者、貧困層、および貧困に近い世帯がデジタル技術にアクセスできるよう支援することです」と述べた。
実践結果から、今後、新満社会政策銀行取引事務所は、引き続きデジタル変革の応用を推進し、貧困層と受益者のために利便性と実用性を生み出し、サービス品質を積極的に把握して向上させ、当該地域の社会政策信用活動をより効果的にしていきます。
記事と写真：Phi Anh
出典: https://baohagiang.vn/ngan-hang-chinh-sach/202506/ngan-hang-chinh-sach-xa-hoi-huyen-xin-man-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-95e76c8/
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