小売業界は強力な再編を継続する必要がある

テーブル.jpg — 消費者はCo.opMart Ha Dongスーパーマーケット（Ha Dong地区）で買い物をする。

- ベトナムの小売業界を形成する主なトレンドを教えてください。

- 最も顕著なトレンドは、消費者行動が利便性、インテリジェンス、スピードへと変化していることです。第二に、デジタル化とイノベーションのトレンドは、現代の商業に新たなステップをもたらすと同時に、伝統的な商業にも影響を与えています。第三に、パンデミック後、消費者は健康、安全、持続可能な開発への関心を高めています。これは、特に2025年以降、小売店舗の運営を再構築するでしょう。第四に、消費者にとっての効率性と価値を最適化するトレンドです。このトレンドは、現代的・伝統的を問わず、小売業が製品構成、組織構造、そして事業運営モデルを変革し、消費者にとってより高い効率性と価値をもたらすことを促しています。

- 現実には、小売業の大多数がマルチチャネル販売モデルを選択しています。この発展の方向性について、どのようにお考えですか？

国内の小売業は現在、直販とオンライン販売を組み合わせたマルチチャネル小売モデルを展開しています。マルチチャネル販売は、顧客とのシームレスで同期した体験を提供しますが、顧客セグメントごとに、それぞれの購買行動に合わせたパーソナライズされた小売サービスの提供を目指す必要があります。

効果的な発展のためには、企業は従来の小売モデルの既存の強みを活用し、テクノロジープラットフォームと組み合わせることで販売チャネルを拡大する必要があります。さらに、ベトナムの小売企業は、ベトナムの製品や商品の性質と特徴に基づき、それぞれの特性に合わせて事業を展開し、適切なオンライン流通と電子商取引の形態を確立する必要があります。

― 小売業界は今後数年間で飛躍的な成長を遂げる可能性を秘めていると評価されていますが、依然として多くの困難に直面しています。具体的に教えていただけますか？

小売業界は今後数年間で大きな飛躍を遂げる可能性を秘めていると考えられていますが、依然として克服すべき困難や課題は数多く存在します。国内の小売業は、国内市場と伝統の中で発展してきたという特徴があるため、依然として内部的な慣性があり、変化と発展が遅れています。

国内小売業は、経験不足と適切な準備不足により、世界的な主要発展トレンドへの適応が依然として遅れています。小売と物流を支える産業・分野の発展が同期しておらず、サプライチェーンに影響を及ぼしています。さらに、生産から消費、流通、小売に至るまでの同期が欠如しており、コスト最適化と製品価値の向上が阻害されています。

- 上記の傾向と多くの課題を考慮すると、小売業が発展し、経済全体の成長に貢献するためには何をする必要があると思いますか?

企業は、多分野に進出するのではなく、自社のコアコンピタンスに基づき、価値観と強みを活かした事業展開に注力し、事業を見直し、発展させる必要があります。ベトナムの小売企業の強みは、ベトナム市場と消費者を理解していることです。

新たな時代に発展するためには、小売業はより多くのつながり、協力、そして共有を築き、国内企業、協会、そして他分野の企業との共鳴の基盤を築く必要があります。そこから、より高い競争力が生まれます…

企業はまた、すべての段階と分野で均等な発展を遂げる必要があり、特に小売、物流、生産に関連する段階、一般的なバリューチェーンにおける付加価値をサポートする企業グループでは、明確な専門性が必要です...

―ベトナム小売業者協会は、国内企業のさらなる発展を支援するために、どのような提案や計画をお持ちですか？

ベトナムの小売業界がより力強く発展し、成長を加速させるためには、3つの課題に焦点を当てる必要があると私は考えています。1つ目は、消費者信頼感指数を2つの側面から強化することです。個々の消費者が購買力をさらに高めるには、所得を確保する必要があります。加えて、ベトナム国内企業とベトナム市場で事業を展開する企業の健全性も、消費を促進する上で重要な役割を果たします。

第二に、小売業界の再構築が必要です。ベトナム市場への参入には、小売事業者が独自の機能と役割を持つ小売業態へと方向転換する必要があります。eコマースの適切な展開範囲、実店舗の必要数、そしてどのセグメントにサービスを提供するかといった具体的なビジョンが必要です。

第三に、ベトナム製品とベトナム市場で展開されているグローバルバリューチェーン内の製品の共通バリューチェーンを再構築する必要があります。これにより、消費者はこの再構築によってより多くの価値を享受できるようになります。これにより、各産業に役割を割り当て、あらゆる産業における同期発展の役割を確保し、経済全体の発展を促進します。

ベトナム小売協会は、引き続きその役割を推進し、小売業を支援する政策の策定とコンサルティングに参画し、国内事業者間の連携を促進して共通の強みを創出していきます。さらに、国際動向の把握や小売業向け情報のアップデートを行い、競争力の更なる向上に努めていきます。

どうもありがとうございます！

出典: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html