電力業界は包括的なデジタル変革を進め、近代的な電子決済エコシステムへと移行している。

Ngành điện chuyển đổi số toàn diện, hướng tới hệ sinh thái thanh toán điện tử hiện đại- Ảnh 1. — EVNのグエン・アン・トゥアン総裁が会議で報告 - 写真：VGP/NB

5月17日午前、ファム・ミン・チン首相が議長を務めた政府の科学技術、イノベーション、デジタル変革、プロジェクト06に関する運営委員会の第2回会議で、運営委員会委員長のベトナム電力グループ（EVN）のグエン・アイン・トゥアン総裁が、電子決済と電子取引におけるデジタル変革の成果について報告した。

トゥアン氏によると、EVNは2021年にグループ内のデジタル変革のマスタープランを発行し、2025年までにEVNをデジタル企業モデルに従って運営することを目標としている。2024年末までに、EVNは設定された目標を基本的に達成し、具体的にはデジタル変革の成果は81.89%のスコアで「レベル4」に到達する予定である。

現在、当グループの活動のほとんどは、AI、ビッグデータ、BI、IoT、自動化などの多くのデジタルソリューションとデジタル技術を活用したデジタル環境で処理されており、電子署名が総合的に適用されています。包括的なデジタル変革により、生産とビジネスの管理および運用がタイムリー、迅速、正確、透明になります。

「包括的な変革とデジタルソリューションおよび最新デジタル技術の徹底的な適用により、EVNは年間3兆ドン以上と推定されるコスト削減を実現しました。特に、非現金決済は、事業運営と顧客サービスの近代化に向けた取り組みにおける重要な課題の一つです」とトゥアン氏は強調しました。

EVNのゼネラルディレクターは、実装された特定のソリューションについて、2011年以来、EVNは電子請求書を適用するプロジェクトを積極的に開発してきたと述べました。調査とテスト期間を経て、EVN は 2015 年までにすべての電力会社に電子請求書を導入しました。 2017 年、EVN は国立銀行と連携し、EVN と銀行業界間の接続標準を統一しました。これにより、当グループは全国規模で決済・電子決済機能を拡大することができました。

同グループはまた、EVNが2022年にレベル4のオンライン電力サービスを100％提供するための前提として、電力サービス供給プロセス全体をデジタル化し、顧客が取引カウンターに直接行かなくてもすべての手続きを実行できるようにした。

さらに、EVN は、電子決済の実装、消費量の監視、顧客のリアルタイム管理を行うための中核インフラである計測システムの近代化に重点を置いています。 2024年末までに、32の省と市で100%電子式メーターの導入が達成される予定だ。現在、全国で遠隔測定率は95.5％以上に達しています。

標準化と国家データの相互接続

EVN総裁によれば、同グループは公安省C06部局および政府庁の行政手続き管理部局と緊密に連携し、EVNのシステムと、人口データベース、国家企業登録データベース、税務総局の電子請求書システム、VNeID電子識別プラットフォームなどの国家データベース間の接続を構築し、標準化したという。特に、EVN はすべての電気料金支払いサービスを国家公共サービスポータルに統合し、ユーザーは 1 つのアカウントでオンラインで請求書の検索、電気料金の支払い、電気記録の進行状況の追跡を行うことができるようになりました。

EVN のカスタマーケアアプリケーションには、オンラインでの電気料金の支払い、請求書の検索、電気消費履歴の追跡などの機能が完全に統合されています。透明性が高く、直感的でわかりやすい情報を提供することで、顧客は家族の電気使用状況を把握し、より効率的かつ経済的な方法で使用行動を調整できるようになりました。 EVN は、柔軟な頻度でオンライン電力消費データを提供するシステムも構築しており、1 日に 1 回の定期的な更新、または大規模な電力使用者の場合は 4 時間ごとの更新が可能です。

トゥアン氏によると、2024年にはEVN全体で非現金電気料金を支払う顧客の割合が97.19%に達し、2023年と比較して2.31パーセントポイント増加する。非現金電気料金支払額の割合は99.39%に達し、前年と比較して1.08パーセントポイント増加する。 EVN は、主に現金と直接取引に基づいた決済システムから、同期型で現代的かつ普遍的なキャッシュレス決済エコシステムを徐々に形成し、重要な公共サービスの分野における国家のデジタル変革の目標の実現に貢献しています。

EVNの総裁は、今後の方向性について、同グループは今後もデータの標準化と国家データベースとの接続を継続していくと述べ、これは今後の電力サービス提供の質を向上させる重要な基盤となるだろうと語った。 EVNは、2025年5月末までに顧客データと国家人口データベースの照合および同期を完了し、国民識別カード（CCCD）による顧客識別の作業を行う予定です。

法人顧客の場合、EVN は税コードで顧客を識別し、国家事業登録データベースに接続します。同時に、農業環境省と協力し、土地データを活用し続けることで、書類要件を短縮し、行政手続きを減らし、顧客にとってより便利で透明性が高く、フレンドリーな電力サービスの提供に取り組んでいきます。

アン・トー

出典: https://baochinhphu.vn/nganh-dien-chuyen-doi-so-toan-dien-huong-toi-he-sinh-thai-thanh-toan-dien-tu-hien-dai-102250517115550534.htm