EVNのグエン・アン・トゥアン総裁が会議で報告 - 写真：VGP/NB
5月17日午前、ファム・ミン・チン首相が議長を務めた政府の科学技術、イノベーション、デジタル変革、プロジェクト06に関する運営委員会の第2回会議で、運営委員会委員長のベトナム電力グループ（EVN）のグエン・アイン・トゥアン総裁が、電子決済と電子取引におけるデジタル変革の成果について報告した。
トゥアン氏によると、EVNは2021年にグループ内のデジタル変革のマスタープランを発行し、2025年までにEVNをデジタル企業モデルに従って運営することを目標としている。2024年末までに、EVNは設定された目標を基本的に達成し、具体的にはデジタル変革の成果は81.89%のスコアで「レベル4」に到達する予定である。
現在、当グループの活動の大部分は、AI、ビッグデータ、BI、IoT、自動化といった多くのデジタルソリューションとデジタル技術を活用したデジタル環境で行われ、電子署名も包括的に適用されています。包括的なデジタル変革は、生産と業務の管理・運営をタイムリー、迅速、正確、かつ透明性の高いものにするのに役立っています。
「包括的な変革とデジタルソリューションおよび最新デジタル技術の徹底的な適用により、EVNは年間3兆ドン以上と推定されるコスト削減を実現しました。特に、非現金決済は、事業運営と顧客サービスの近代化に向けた取り組みにおける重要な課題の一つです」とトゥアン氏は強調しました。
EVNの総裁は、これまでに導入された具体的なソリューションについて、2011年以降、EVNは電子請求書導入プロジェクトを積極的に推進してきたと述べました。調査と試験期間を経て、2015年までにEVNはすべての電力会社に電子請求書を導入しました。2017年には、EVNと銀行部門間の接続規格を統一するため、国立銀行と連携しました。これにより、EVNグループは全国規模で決済および電子決済機能を拡大することができました。
同グループはまた、EVNが2022年にレベル4のオンライン電力サービスを100％提供するための前提として、電力サービス供給プロセス全体をデジタル化し、顧客が取引カウンターに直接行かなくてもすべての手続きを実行できるようにした。
さらに、EVNは、電子決済の導入、消費量のモニタリング、顧客のリアルタイム管理のための中核インフラであるメーターシステムの近代化に注力しています。2024年末までに、32の省・市で電子メーターの設置率が100%に達する予定です。現在、全国の遠隔メーター設置率は95.5%を超えています。
標準化と国家データの相互接続
EVN総裁によると、同グループは公安省C06局および政府庁行政手続管理局と緊密に連携し、EVNシステムと国家データベース（人口データベース、国家事業登録データベース、税務総局の電子請求書システム、電子IDプラットフォームVNeIDなど）との接続を構築・標準化してきた。特に、EVNはすべての電気料金支払いサービスを国家公共サービスポータルに統合し、ユーザーは1つのアカウントで請求書の検索、支払い、電気料金記録の処理状況の追跡をオンラインで行うことができるようになった。
EVNのカスタマーケアアプリケーションには、オンラインでの電気料金の支払い、請求書の検索、電力消費履歴の追跡などの機能が完全に統合されています。透明性が高く、直感的でわかりやすい情報を提供することで、お客様は家族の電力使用状況を把握し、より効果的かつ経済的に使用行動を調整することができます。EVNは、柔軟な頻度でオンライン電力消費データを提供するシステムも構築しており、1日に1回の定期的な更新、または大量の電力を使用する顧客の場合は4時間ごとに更新することができます。
トゥアン氏によると、2024年にはEVN全体で非現金電気料金支払いを行う顧客の割合が97.19%に達し、2023年と比較して2.31ポイント増加します。非現金電気料金の割合は99.39%に達し、前年と比較して1.08ポイント増加します。EVNは、主に現金と直接取引をベースとした決済システムから、同期型で近代的かつ普及性の高い非現金決済エコシステムを徐々に構築し、重要な公共サービス分野における国家のデジタル変革という目標の実現に貢献しています。
今後の方向性について、EVN総裁は、グループが国家データベースとのデータの標準化と連携を継続していくと述べました。これは、今後の電力サービス提供の品質向上に向けた重要な基盤となります。EVNは2025年5月末までに、顧客データと国家人口データベースの照合・同期を完了し、市民IDカード（CCCD）による顧客識別業務に対応していく予定です。
法人顧客については、EVNは税コードで顧客を特定し、国家事業登録データベースに接続します。同時に、農業環境省と連携して土地データの活用を継続し、必要な書類の簡素化や行政手続きの簡素化を図り、より利便性が高く、透明性が高く、顧客にとって使いやすい電力サービスの提供を目指します。
アン・トー
出典: https://baochinhphu.vn/nganh-dien-chuyen-doi-so-toan-dien-huong-toi-he-sinh-thai-thanh-toan-dien-tu-hien-dai-102250517115550534.htm
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