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ベトナム観光のパラドックス

Việt NamViệt Nam02/10/2024

毎年、ベトナムの観光産業は権威ある世界賞を次々と受賞し、地域諸国を圧倒しているが、海外からの訪問者数はそれに匹敵していない。

WTAの賞に加えて、ベトナムは多くの国際機関、メディア機関、雑誌、有名な旅行ウェブサイトなどからも認められています。 CNN、トラベル&レジャー、ザ・トラベル、ワンダーラスト、トリップアドバイザー 料理、観光地、景観で何度も表彰されています。

今年最初の8ヶ月間で、ベトナムは1,140万人を超える海外からの観光客を迎えました。同時期に、タイへの海外からの観光客は約2,200万人、シンガポールは1,130万人を超えました。マレーシアは今年最初の6ヶ月間で約1,200万人の観光客を迎えました。

2023年、ベトナムは1,260万人の海外からの観光客を迎えると予想されています。これは2022年の3.4倍に相当し、東南アジアで4位となります。昨年の首位はマレーシアで、2,900万人の観光客が訪れました。2位はタイで2,800万人以上、3位はシンガポールで1,360万人でした。

ルア・ベト・ツアーのグエン・ヴァン・ミー会長は、この賞は「美人コンテストのようなものだ」と述べた。ビューティークイーンに選ばれる人は、審査員や読者の目に最も美しい人であり、必ずしも地域で最も美しい人ではない。

同様に、ベトナムが受賞する賞も同様です。WTAの基準に基づいて授与される賞であり、世界全体を代表するものではありません。最も権威のある賞であっても、すべての賞は相対的なものです。したがって、ベトナムが多くの観光賞を受賞していることは、必ずしも海外からの観光客数に比例するわけではありません。

国連観光機構(UN Tourism)によると、2023年に最も多くの訪問者を受け入れる10カ国は、フランス(1億人)、スペイン(8,520万人)、米国(6,650万人)、イタリア(5,720万人)、トルコ(5,520万人)、メキシコ(4,220万人)、英国(3,720万人)、ドイツ(3,480万人)、ギリシャ(3,270万人)、オーストリア(3,090万人)となっている。

AZAトラベルのグエン・ティエン・ダットCEOは、ある観光地が多くの観光客を惹きつける理由は数多くあり、賞はその一部に過ぎないと語った。

ベトナムが受賞する賞が増えれば増えるほど、観光産業はより大きなプレッシャーに直面することになるだろう。「これは両面があるメダルのようなものだ」とダット氏は語った。受賞はベトナムを世界に知らしめる一方で、課題ももたらすのだ。

海外からの旅行者がベトナムを訪れたいと思った時、まずオンラインで情報を検索します。最初に表示される情報は、ベトナムの立地、受賞歴、最高級ホテル、あるいは栄誉あるホテルといった情報です。しかし、実際に体験を求めて旅行先を深く調べていくと、環境汚染、観光客誘致、ぼったくり、貧弱なナイトライフといった暗い側面が浮かび上がってくることがあります。そうなると、ベトナムが獲得した数々の賞は、その評判と現実がかけ離れ、弱点となってしまうのです。

ダット氏の評価によれば、観光賞は、次のような有名なウェブサイトほど海外からの訪問者に強力かつ深い影響を与えていない。 トリップアドバイザー 良い Lonely Planet 。これらの情報源は、世界中の何億人もの旅行者からのビッグデータと実際のレビューに基づいた情報を提供します。

「多くの賞を受賞すれば多くの観光客が訪れるだろうと期待しすぎてはいけません」とダット氏は語った。「成果が自然に現れるのを待つ」のではなく、受賞を機に世界中の観光客にアピールするための具体的な計画とプロモーション戦略を練る必要があると彼は考えている。

ダット氏は、タイやシンガポールのような近隣の開催地がWTAで賞をあまり受賞していない理由について、これらの開催地は既に観光客に有名であるため「参加していない」のかもしれないと述べた。

「もう賞の話はやめましょう。議論すべきは、受賞後に何をするかです」とグエン・ヴァン・ミー氏は述べ、ベトナムを訪れる人々は賞のために来ているのではないため、「賞のことで騒いだり、参加したりするのをやめるべきだ」と強調した。ベトナムを訪れるのは、主に友人の紹介やメディアを通してだ。

まず第一に、ベトナムにもっと多くの観光客、特に日本やヨーロッパのようなこだわりのある観光客を誘致したいのであれば、ゴミの清掃、騒音公害の解消、環境の浄化、そして食の安全の確保が必要です。「食中毒になりやすく、ゴミが散乱しているような場所には誰も行きたくありません」とマイ氏は語りました。

ベトナムは観光客誘致のためにマクロ的な問題を議論する必要はなく、最も単純なことから変革していく必要があります。ベトナムの観光業が飛躍するためには、公衆トイレと廃棄物処理に革命を起こす必要があります。現在、ルア・ヴィエット・ツアーの会長の評価によると、公衆トイレは「10年前に比べてはるかに良くなった」ものの、多くの人々が依然としてゴミを適切に処理していません。

マイ氏は、ベトナムでもシンガポールのように、ゴミのポイ捨てに対して何らかの罰則を設けるべきだと考えています。なぜなら、文化的な習慣は自然に身につくものではないからです。厳しい法律が習慣を形成するのです。

次に、ベトナムは安全でフレンドリーな旅行先としての地位を確立する必要があります。特に、訪問者がベトナム人と最初に接触する国境ゲートにおけるフレンドリーさの向上が求められます。「税関、空港の警備員、国境警備隊は、笑顔で訪問者を歓迎する必要があります」とマイ氏は述べました。地元の人々も、手を振ったり笑顔を見せたりするなど、訪問者にフレンドリーな態度を示すことで、ベトナムが海外からの訪問者の目に留まりやすくなるでしょう。

観光専門家によると、最も重要なのは観光客数ではなく、一人当たりの収益です。したがって、ベトナムは大量観光ではなく、高額消費で持続可能な観光客の受け入れを目指すべきです。

グエン・ティエン・ダットCEOは、賞を「塗料」に例えています。木材の品質が良くなければ、塗料がどれだけ美しくても意味がありません。国際舞台で認められた「評判」に加え、観光業界とベトナム国民は観光客に良い体験を提供する必要があります。このように、ベトナムは評判だけでなく、真の力も備えています。

「ベトナムの観光業は、良質の木材よりも良質の塗料を優先する状況を避ける必要がある」とダット氏は語った。


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