ベトナムの消費者は価格高騰に対処するためのインセンティブをますます求めている

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ベトナムの買い物客は、特に市場で価格変動がある際には、より要求が厳しく、価格に敏感になっています。お買い得品を求める傾向は依然として高まっていますが、評判の良いブランドや高品質な製品には、依然として高い価格を支払う意欲を示しています。

オンラインショッピングはますます人気が高まっています。消費者は常に値上げに負けないお得な商品を探しています。

消費者行動と顧客のショッピングニーズに関する世界的リーディングカンパニーであるNIQは6月19日、ベトナムにおける2024年の消費者行動の変化に焦点を当てた最新調査「ショッピングトレンドレポート」を発表しました。このレポートは、日用消費財（FMCG）業界のメーカーや小売業者が現在の消費者行動の傾向を理解するのに役立つ、詳細かつ実用的な一連の情報を提供しています。

NIQ は、チャネル全体にわたるショッピング行動の重要な変化を強調し、これらの変化の背後にある推進要因を概説して、企業がさまざまな販売チャネルを通じて買い物客にアプローチするために必要な洞察を提供します。

ショッピング行動における新たなトレンドの一つとして、多くの人が便利な小売チャネルを選び、最もお得な価格やプロモーションを提供している店舗を優先するようになっていることが挙げられます。さらに、事前にしっかりと計画を立てていても、衝動買いをする傾向が強まっています。

ショッピング行動の傾向の変化は、購入意思決定プロセスの変化に反映されます。

買い物客はスーパーマーケットへの買い物の代わりに、新しいショッピングチャネルを利用しています。 コンビニエンスストアやオンラインショッピングなどの小規模店舗を利用する買い物客が増えるにつれ、生鮮食品を購入するためにスーパーマーケットを訪れる回数は減少している。

計画と衝動買い： 家庭で食料品を購入する人の 88% は事前に購入を計画していますが、ほぼ全員が買い物中に衝動買いをしており、衝動買いを刺激するための店内マーケティングとプロモーション戦略の重要性が浮き彫りになっています。

報告ショッピングトレンド NIQ はまた、買い物客の 93% が購入予定になかった食料品を追加購入することが多いことも発見しました。これは、プロモーションやセールが衝動買いの決定に影響を与える可能性があることを示唆しています。

購入する前に調査してください: 買い物客の約30%は、たとえ商品に馴染みがあっても、食料品の購入を決める前にオンラインで検索します。これは、メーカーや小売業者にとってオンラインでのプレゼンスを確保することの重要性を浮き彫りにしています。デジタルチャネルは買い物客にとっての情報接点としても機能し、効果的に顧客エンゲージメントを高めるために活用できます。

オンラインショッピングの台頭

ベトナムではオンラインショッピングが増加しており、特に買い物客がeコマースプラットフォーム、スーパーアプリ、小売業者のアプリや最新の流通チャネルを備えたウェブサイトを利用するケースが増えている。

この変化は、食品以外の製品やパーソナルケア製品カテゴリーで最も顕著ですが、食品・飲料製品では依然として従来の流通チャネルが主流となっています。利便性と非接触型決済の欠如により、多くのベトナム人買い物客はオンラインショッピングを好むようになっています。

消費者の嗜好

ベトナムの買い物客は信頼できるブランドに忠実ですが、特に必需品に関してはプライベートブランドにも興味を持ち、探究しています。

ベトナムの消費者は新しいブランドや製品に慣れつつありますが、彼らを以前のようにワクワクさせ、体験してもらうのは容易ではありません。ブランドは、消費者の期待に応えるために、競争力のある価格と高い製品品質のバランスを見つける必要があります。

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出典: https://baolangson.vn/nguoi-tieu-dung-viet-tang-cuong-tim-kiem-uu-dai-de-ung-pho-thoi-bao-gia-5012290.html