Viettel のスタッフは、問題を解決し、顧客との連絡を維持するために夜通し働いています。

ベトテル・タンホア：ボートを使って救助情報と駅

台風5号「カジキ」が北中部地域に上陸し、タインホア省に甚大な被害をもたらしました。8月25日から26日にかけて、風速9～11の強風と広範囲にわたる200～300mmの降雨により、多くの地域で深刻な浸水、土砂崩れ、孤立化が発生し、救助活動や通信の確保に大きな困難が生じました。

カムトゥイ、トースアン、ハーチュンでは、多くのBTS駅が深刻な水没に見舞われました。技術チームはボートを使って危険地帯に近づき、機器を移動させ、被害を最小限に抑えるために仮設の防護壁を設置し、ポンプを配備する必要がありました。バトゥオック、クアンホア、トゥオンスアンなどの山岳地帯では、土砂崩れ、ケーブルの断線、洪水のリスクが依然として非常に高く、技術チームは24時間体制で対応を余儀なくされました。

8月25日の夜から26日の朝にかけて、Viettel Thanh Hoaの役員と従業員数百人が徹夜で問題解決にあたり、雨の中、光ファイバーケーブルを一本一本ハンダ付けし、トラックに積んであった弁当を片手に、その後も救助活動を続けました。そのおかげで、政府の指示と人々の通信ニーズに応えるための基本的な情報ネットワークは維持されました。

ベトテル・ゲアンは嵐後の問題を緊急に解決するために全力を動員した。

嵐が一時的に止んだ直後、ベトテル・ゲアンは全人員を動員し、緊急救助活動を展開し、嵐後のネットワーク障害の復旧に努めました。予備統計によると、嵐は甚大な被害をもたらし、ヴィン地区の多くの駅でサービスが中断されました。サービスを迅速に復旧させるため、技術チームは停電箇所へ発電機を緊急輸送し、可能な限り早期に問題を完全に解決することを決意しています。

ベトテル・ハティン：男性兵士の100％が動員

8月26日以降、ベトテル・ハティンの男性部隊は全員動員され、命令があればいつでも支援にあたれる態勢を整えた。発電所の発電機には燃料が満タンに補給され、予備も確保されていたため、円滑な運用が確保されていた。

嵐が来る前に、積極的かつ予防的な精神が明確に示されました。「8月25日正午、まだ風が来ていなかった頃から、私たちは駅のオーナーが家の安全を確保するのを支援し、水袋を使って補強し、屋根が吹き飛ばされるのを防ぎました」と、駅で勤務していたベトテル・ハティン・ビジネスセンター営業業務部の従業員、レ・テ・アン氏は語りました。

嵐に直面しながらも、スタッフは焦りながらも動揺することはありませんでした。過去の数々の嵐を「実体験」として経験してきた彼らは、嵐の後も「情報の血脈」を守り抜くという強い決意のもと、全員が最高の熱意と積極性で活動に取り組みました。

自然災害を積極的に予防し、顧客や人々を支援する多くの活動

8月26日午後4時現在、嵐5号の被害を受けた地域にあるViettel店舗はすべて通常営業を再開し、被害の修復を急いでいる。嵐の後も顧客が接続を維持できるよう、248カ所の無料充電ポイントが直ちに設置された。

Viettel Telecom Corporationは、自然災害の被災者と困難を共有し、多くの支援策を実施してきました。嵐の前には、嵐で直接被害を受けた地域の顧客400万人に対してカードのトップアップ額の50％割引を実施しました。8月26日夜には、深刻な浸水と洪水で孤立した地域の顧客1万人のアカウントに2万ドンを追加しました。アカウント追加活動は継続的に更新され、困難な時期に人々が連絡を取り合えるように迅速にサポートします。8月27日朝、Viettel Telecomは、ST15Kおよび5G30パッケージに登録した40万人以上の顧客が通信を維持できるように、トラフィックの50％を無償提供するプログラムを実施しました。

出典: https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html