（QNO） - ダナン国際ターミナルは、施設の改善と乗客体験の向上に向けた継続的な取り組みの結果、2024年1月1日に、スカイトラックス基準で5つ星評価を受けたベトナム初かつ唯一のターミナルとなりました。
スカイトラックスによって高く評価されているダナン国際ターミナルの設備には、ビジネスクラス ラウンジ、ベビーカー、子供用プレイエリア、母子室、ショッピング カート、祈祷室、セルフサービス チェックイン カウンター、セルフサービス手荷物預けカウンター、自動入国審査、自動出発ゲートなどがあります。
1989年に設立され、ロンドン（英国）に本社を置くスカイトラックスは、航空会社、空港、航空輸送サプライヤーの製品、サービス、そして乗客の調査・研究を専門としています。スカイトラックスは、航空会社と空港のサービス品質に関する2つの世界的かつ独立した、業界をリードする調査・評価プログラムを運営しています。
2023年までに、世界で19の空港と3つの空港ターミナルのみがスカイトラックスによって5つ星に格付けされる予定です。そのうち、ベトナムを代表する唯一の空港であるダナン国際空港ターミナルは、2023年3月にスカイトラックスから4つ星と評価され、わずか9か月後の2024年1月1日までに5つ星に格上げされました。
この画期的な出来事は、インフラの改善、一連の公共設備の追加、サービス品質の向上、乗客体験を向上させるためのスタッフのトレーニングと育成といった継続的な努力の成果を示すものです。
特に、ダナン国際ターミナルは、ベトナム文化の振興、地域色豊かなミニチュアの設置、「ヘリテージロード」プログラムなどの舞台芸術への伝統芸術の取り入れに注力しています。これらはすべて、乗客に優れたサービスを提供し、空港ターミナルでの体験を向上させ、世界的な業界基準を満たすことを目指しています。
「この成果は、ダナン市人民委員会のタイムリーな配慮、支援、指導、観光局と中央空港局の積極的な協力のおかげです。空港警察は常に入国手続きの時間を短縮しようと努めています。空港税関支局は『税関スマイル』プロジェクトに取り組んでいます。航空保安センターは、乗客とターミナルの安全確保において専門性を発揮しています。…重要なつながりがなければ、ターミナルは今日のような偉大な成果を達成することはできなかったでしょう」と、ダナン国際ターミナル投資運営株式会社（AHT）の副社長であるド・チョン・ハウ氏は語りました。
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