バンカシュアランスは過去数十年にわたって世界中で急速に成長しました。このモデルは1960年代にフランスで始まり、その後ヨーロッパ、アジア、北米を含む世界各国に拡大しました。 1990 年代には、銀行が顧客の保険ニーズを把握し、適切な保険ソリューションを提供するために保険会社と協力し始めたことで、特にヨーロッパとアジアの多くの銀行でバンカシュアランスが主なビジネス モデルになりました。ベトナムでは、バンカシュアランスは2005年から発展しており、現在ではベトナムのほとんどの大手銀行の参加により力強く成長しています。
バンカシュアランスは多くのメリットをもたらすことから、ベトナムで発展してきました。
顧客にとってのメリットは何ですか?
バンカシュアランスの柔軟な展開は顧客に多くのメリットをもたらします。まず、顧客は生命リスクに対して経済的に保護されます。 2 つ目は利便性です。お客様は引き出し、預金、資産運用取引などを行っている銀行支店/取引店で保険を購入できるため、移動時間とコストが削減されます。 3つ目は、顧客が銀行と保険会社の両方から受けられる優遇措置です。銀行と保険会社の両方の顧客であるため、当然、銀行と保険会社の両方から対応を受け、優遇措置も提供されます。第4に、保険を購入する方法は多様です。顧客は、銀行取引窓口にある保険相談カウンターで働く保険会社のファイナンシャルコンサルタントを通じて保険を購入することもできますし、デジタルバンキングアプリケーションや保険会社のオンライン保険販売ページで自ら保険について知り、購入することもできます。
地域で成功したバンカシュアランスモデル
ベトナムやアジアのバンカシュアランスについて語るとき、この地域で多くの大規模なバンカシュアランス提携を結んでいるFWD保険について言及しないわけにはいきません。 FWD グループは現在、9 つの独占パートナーを含む 22 のアジア地域パートナー銀行を通じて保険を販売しています。典型的には、FWD は香港では交通銀行、中国建設銀行、タイではサイアム商業銀行、フィリピンではセキュリティ銀行、マレーシアでは HSBC、インドネシアではオーストラリア連邦および BRI (Bank Rakyat Indonesia)、ベトナムでは Vietcombank、 Agribank 、HDBank、NamABank とバンカシュアランスを実施しています。
バンカシュアランス市場における FWD の規模と評判は、達成された活動と結果を通じてますます証明されています。
FWD のバンカシュアランスにおける成功は、同グループが提携する銀行の規模や評判など、さまざまな理由からもたらされていると言われています。 FWD の保険商品はシンプルでわかりやすく、革新的で、顧客のニーズに合わせてカスタマイズされています。 FWD のカスタマー サービスは、最新のテクノロジーの適用により高く評価されています。さらに、FWD はデジタル技術を迅速かつ総合的に適用できるという利点があり、それによって各顧客のニーズに応じて差別化されたパーソナライズされた保険ソリューションを提供することができます。
デジタルバンカシュアランスのメリット
ベトナムでは、FWDとVietcombankの協力は、双方の強みである資本バンカシュアランスの利点により、多くの違いを伴う大規模なバンカシュアランス協力であると常に考えられてきました。
Vietcombank - FWD は、100% オンラインの保険商品に加えて、顧客が独自の保険パッケージを設計したり、Digibank アプリケーションを介して保険相談の予約をしたりできる新しい機能も導入しています。テクノロジーへの積極的な投資により、Vietcombank - FWD の顧客は完全にオンラインで相談を受け、契約を受領し、保険契約を管理し、保険契約口座からいつでもどこでも 24 時間 365 日オンラインで資金を引き出すことができます。 24時間オンライン保険請求…
Vietcombank と FWD のバンカシュアランス協力には、デジタル バンカシュアランスの利点により、多くの違いがあります。
業界をリードするデジタルバンカシュアランスに加え、顧客体験は常に Vietcombank と FWD の協力の最優先事項です。両者は顧客調査を実施するための監視部門を設置し、顧客が保険契約に加入する際に十分かつ正確な情報を得て安心していただけるようにしています。そのおかげで、ベトコムバンクとFWDの協力は、現在のバンカシュアランス市場で最高の更新率を達成しました。 FWDの保険加入時の顧客体験指数も、ベトナムの保険市場で2年連続トップとなっています(2021年、2022年のKPMGレポートによる)。
バンカシュアランスはベトナムで力強く成長しており、顧客に実用的なメリットをもたらしています。
バンカシュアランスを通じて保険に加入する場合、正しい決定を下すために以下のヒントが役立ちます: (1) 銀行や保険会社が提供しているさまざまな種類の生命保険について学ぶ、(2) 自分のニーズと財務状況を考慮する、(、) 関心のある生命保険商品の規則と条件を注意深く読んで自分の権利と責任を理解する、(4) それでも疑問がある場合は、加入する商品を本当に理解するまで十分なアドバイスを求める。
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