社会全体を動員してダナン観光のイメージを構築する
計画によると、「 ダナンSMILE」基準セットの実施は、主に2つのグループを対象としています。1つ目は、観光事業者、宿泊施設、旅行代理店、観光地、飲食店、交通機関、ツアーガイド、政府管理機関、観光研修機関、ダナン市民など、観光地の機関、組織、個人です。
2番目のグループは、市内を訪れ滞在する国内外の観光客です。
このプログラムは、観光活動における意識向上、文明的でプロフェッショナルな行動の促進、そしてフレンドリーで現代的な観光環境の創出を目的としています。基準は簡潔で理解しやすく、適用しやすいことを重視し、代理店、団体、個人、そして観光客が「微笑みの街ダナン」というメッセージを広める活動に参加できるよう支援します。
効果的な宣伝を行うために、ダナン市文化スポーツ観光局は、さまざまな視覚メディアやオンラインメディア形式を展開し、地方や中央の新聞社、ラジオ局と連携して、基準セットの内容と意味を紹介する定期的なコラム、レポート、ニュース記事を制作しています。
併せて、地域内の観光サービス事業者、空港、駅、バス停、主要観光地にビデオ、チラシ、スタンディ、ポスターなどのメディア出版物を配布します。
特に、「ダナンSMILE」プロモーションビデオは、複数の言語（ベトナム語、英語、中国語、韓国語）で編集され、ダナン国際空港、公共のLEDスクリーン、ホテルの受付エリア、交通機関、観光業界の公式メディアチャンネルで定期的に放映されます。
研修、コミュニケーション、実施へのコミットメントを強化する
ダナン市文化スポーツ観光局はセミナーや研修会を開催し、観光サービス企業、旅客輸送車両、国家管理機関、協会、観光研修施設に一連の基準を普及させる予定。
基準セットの内容は、ツアーガイドのトレーニングコースや観光専門家クラスにも統合され、観光コミュニティにおける習慣と文明的な行動基準の形成に貢献します。
同時に、観光局は観光協会と地元企業の間で「ダナンSMILE」基準の実施に関する誓約書の締結を進めます。この基準の実施を約束した企業は、観光客に対する行動とサービスにおいて模範となることが奨励され、住みやすい観光都市のイメージ構築に貢献します。
国内外の観光客へのプロモーションは、ビジュアルコミュニケーションとオンライン活動を通じても推進されます。ダナンSMILEのパンフレットは、空港、鉄道駅、バスターミナル、観光スポット、宿泊施設などで多言語で配布されます。また、KOLや観光アンバサダーも、ソーシャルメディア、プロモーションイベント、観光フェアなどで「ダナンSMILE」のメッセージを発信・宣伝します。
さらに、文化スポーツ観光局は、人々や観光客の美しい行動や文明的な振る舞いを広めるために、ダナンの観光文化の美しさを説明する写真、ビデオ、物語のコンテストを開催する予定です。
「ダナンSMILE」基準の実施は、サービスの質を向上させ、文化観光ブランドを強化し、ダナンを魅力的でフレンドリーな観光地にし、訪れる人々の笑顔一つ一つが思い出に残る体験となることを目指す市の長期戦略の一環です。
出典: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-trien-khai-bo-tieu-chi-da-nang-smile-lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-20251020111623607.htm
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