消費者保護に向けた当局の取り組み

近年、省から草の根に至るまで各部門、支部、政治システムが消費者の権利の保護を、健全なビジネス環境を徐々に構築し、地域の社会経済発展の重要な原動力を生み出すための重要で定期的かつ長期的な任務と認識しています。

消費者保護に向けた当局の取り組み

当局はタインホア省を経由して輸送された密輸品を押収するために連携した。

現在、省内における密輸、貿易詐欺、偽造品の状況は、顕著ではないものの、依然として複雑で予測不可能な要素を潜在的に抱えています。特に、Facebook、Zalo、Shopee、TikTokなどのECサイト、電子アプリケーション、SNSを利用したライブ配信販売が、住宅街の住宅、集合住宅のアパート、あるいは他省から出店するなど、当局による営業場所の特定が非常に困難になっています。花火、子供のおもちゃ、携帯電話の部品、タバコ、外国産アルコール、キャンディー、あらゆる種類の化粧品といった消費財が、省内への密輸や、省内を経由して近隣の省へ輸送され、消費されています。

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国家運営委員会常設事務局第389作業代表団がギソン港で現地調査を実施しました。

省別指導委員会389は、首相、国家密輸・貿易詐欺・偽造品対策指導委員会（以下、指導委員会389と称する）、省党委員会、人民評議会、人民委員会の指示に基づき、密輸・貿易詐欺・偽造品対策活動において、多くの抜本的かつ効果的な措置を講じ、商品とサービスの需給バランスを確保し、市場価格を安定させている。各レベルの加盟部門と指導委員会389は、関係部隊と定期的に連携し、社会経済、企業の生産・経営、消費者の権利に大きな影響を及ぼす重要な分野と商品に対する検査、点検、管理を組織している。各部署と地方は、法律の宣伝と普及を活動計画に含め、これを重要かつ定期的な任務とみなしている。

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タインホア市の路上には横断幕やスローガンが掲げられた。

3月15日のベトナム消費者権利デーは、毎年地元の部署や支部によって企画され、消費者行動月間の開始式典や集会、主要道路でのパレード、会議やセミナーの開催、横断幕や旗の掲揚、消費者権利保護コンサルタント向けのハンドブックの発行、宣伝用リーフレットの印刷など、消費者とビジネスコミュニティの意識を高めるための活動が行われます。

消費者保護に向けた当局の取り組み

市場管理チーム7は、ゴックラック町のガソリンスタンドで宣伝資料を配布し、誓約書に署名した。

さらに、商工局は省基準消費者保護協会や各区・市人民委員会と連携し、消費者権利保護に関する政策や法律の普及、消費者保護活動の有効性向上のための解決策の議論を行うセミナーや会議を開催しています。省市場管理局は毎年、生産・事業所に対し、「偽造品、原産地不明の商品、知的財産権を侵害する商品の製造、輸送、保管、取引を行わない」という誓約書4,599件に署名するよう呼びかけています。

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市場管理チーム第12は地区警察と連携し、カムルオン魚渓観光地（カムトゥイ）での営業およびサービス活動を監視しました。

同時に、省市場管理局は移動宣伝、横断幕やスローガンの掲示、市場検査・管理の促進などを行い、生産・経営活動における法令遵守への意識、責任感、自覚を高めました。さらに、省市場管理局は各地区、郷鎮、市に真贋品と偽造品のブースを設置しました。これにより、消費者が日常消費財における真贋を見分けられるよう情報発信を行い、「賢い消費者」の育成を目指しました。消費者は良質な商品を選び、自分自身、家族、そして地域社会の健康を守ることができるのです。

消費者保護に向けた当局の取り組み

市場管理チーム7は、国境省の遠隔地にある困難な山岳地帯であるイエンタンコミューン（ランチャン）のンガム市場で、本物と偽物の見分け方を示すブース形式の宣伝活動を行った。

2011年から2024年2月まで、省内389の区・鎮・市の当局と指導委員会は、価格、知的財産、食品安全、計量、貿易詐欺などの分野で51,935件の違反行為を検査・審査し、処理しました。これらの事案のほとんどは消費者の権利保護に関連するものです。違反行為の処理後、商工局、各レベルの人民委員会、市場・商業センターの管理委員会は、当該地域において消費者の権利を侵害する商品・サービスを取引する組織および個人のリストを公表しました。

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市場管理チーム第10は、機能部隊と連携して、侵害品の破壊を監督します。

タインホア市場管理局のレ・テー・アン副局長は、「省運営委員会389の常設機関として、当部署は密輸、貿易詐欺、偽造品対策の年間ピーク計画を積極的に策定し、効果的に実施しています。同時に、情報収集、市場動向予測、省内の生産・事業所の検査・管理のための解決策の策定といった業務を効果的に実施しています。また、密輸、貿易詐欺、脱税、偽造品、粗悪品、知的財産権侵害品、偽造品の取引など、電子商取引の悪用を捜査・取り締まるための定期的な連携も行っています。さらに、当部署傘下の各部署は、運営委員会389の加盟支部や省内外の部隊と定期的に連携・情報交換を行い、卸売市場、商業センター、道路、鉄道、水路、航空路、郵便局などにおける検査・点検・管理も行います。ベトナム・ラオス国境など…」と述べた。さらに、当部署は関係団体と連携し、情報提供を行っています。情報提供により、詐欺行為の手口、方法、密輸対象、禁制品の取引、密輸品、偽造品・粗悪品の製造・取引、商業詐欺行為などを速やかに摘発し、厳正に対処することとします。

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