中国の家電大手、競合他社に対して「不正行為」を行ったと非難される

美的が最近、全国のアフターサービス部門に対し、小米科技（シャオミ）と格力（グリー）のデバイスの修理受付を停止するよう指示したというニュースは、中国の家電市場に混乱を引き起こしている。街面新聞は、美的社員の発言を引用し、この方針は「主に小米を狙ったもの」だと報じた。小米はエアコン分野で急速な発展を遂げており、従来の事業に明らかな圧力をかけているからだ。

美的は後に「噂されているような独占主張は存在しない」と述べ、これらの疑惑を否定した。しかし、市場の反応は、大手エアコンメーカー間の競争がここ数年で最も敏感な局面に入っていることを示している。

注目すべきは、これまでめったに対立を公にしない美的集団が、この騒動の中心となっていることだ。この論争の背景には、中国国内のエアコン市場における三つ巴の争いがある。長年、格力集団と美的集団が優勢を占めていた市場は、小米集団の成長によって様変わりした。

紛争の原因

美的と小米の間の緊張の起源は約10年前に遡ります。2014年、小米は美的の株式1.29%を取得し、同社の第10位株主となりました。美的がスマートデバイスへの移行を加速させる一方で、小米はエコシステム戦略の拡大に向けて製造能力と品質管理を必要としており、両社は互いを補完し合うことを目指していました。

最初のスマートエアコン製品は2015年に発売され、XiaomiのソフトウェアとMideaの生産ラインが統合されました。しかし、開発速度、ブランドポジショニング、データ管理の違いにより、両社の連携は徐々に停滞しました。

Xiaomiのエアコン業界における成長率は驚異的な数字に達した。写真：ブルームバーグ

2018年、XiaomiはOEMモデルでエアコン業界に参入し、競争力のある価格でMi Home Internet製品を発売しました。当初は市場シェアが非常に小さかったものの、その後の成長率は予想を上回りました。

2023年までに、Xiaomiのエアコン販売台数は440万台を超え、前年比49%増となりました。翌年には680万台に達し、さらに50%以上増加しました。2025年半ばまでに、Xiaomiは3四半期連続で成長の勢いを維持し、オンライン市場でMideaとGreeに次ぐ第3位にランクインしました。

この躍進により、美的は戦略の調整を迫られました。2025年、同社は保有する小米（シャオミ）の株式をすべて売却し、10年にわたる「戦略的提携」に正式に終止符を打ちました。美的にとって、エアコンはスマート家電戦略の主力です。小米がオンラインチャネルを通じて大幅な価格引き下げを行い、多くの仲介業者を排除したことで、美的の利益の柱である伝統的な流通システムは大きな圧力にさらされました。

Xiaomiが市場シェアを独占

一方、シャオミも自社サプライチェーンの強化に着手している。武漢のスマート家電工場は2025年に稼働開始予定で、2026年までに自社製の大型エアコンを生産することを目指している。成功すれば、OEMへの依存度が大幅に低下し、美的の中核事業に直接的な影響を与える可能性がある。

しかし、Xiaomiの価格優位性と事業拡大のスピードには、短期間で克服するのが難しい弱点が存在します。それは、アフターサービス網です。エアコンは、顧客体験の70%が設置とメンテナンスに左右される分野です。数万人の技術者ネットワークと全国をカバーするサービス拠点システムは、新規事業にとって大きな障壁となります。

Xiaomiは現在、従来のプレーヤーが活用できるのと同じリソースであるサードパーティのサービスプロバイダーに大きく依存しています。