製品の消費を促進するためにマルチチャネル販売を展開する

第 4.0 次産業革命の力強い発展により、多くの企業が顧客へのリーチとビジネス効率の向上という目標を達成するために、マルチチャネルマーケティングを活用しています。多くの企業、生産施設、商品サプライヤーは、新しいビジネストレンドに迅速に適応し、従来のチャネルと電子商取引プラットフォームやソーシャルネットワーキングサイトを組み合わせたマルチチャネル販売モデルの開発に重点を置いています。そのおかげで、市場での製品の存在感が高まり、多くの大規模な新規顧客ファイルにリーチし、部門の収益が増加しました。

Báo Nam Định•26/03/2025

チュックチン村（チュックニン）のVIAGRI 農業株式会社の冬瓜茶製品。

マルチチャネル販売とは、アプリや販売ウェブサイトを通じて従来の販売とオンライン販売を組み合わせた販売方法です。ソーシャルネットワーク (Facebook、Zalo...)電子メール;ユーチューブ電子商取引プラットフォーム（Shopee、Lazada）...製品をより多くの顧客に届ける機会を増やす。顧客とのやり取りを迅速化し、販売時間とコストを削減します。タン・ニエン・バック・コック協同組合（タン・ロイ村（ブーバン））では、顧客に直接サービスを提供する50平方メートルの店舗に加え、省内外の数多くのクリーン農産物店と連携し、電子商取引プラットフォームでの販売にも常に力を入れています。協同組合理事会会長のヴー・ミン・ゴック氏は次のように述べた。「現代の消費者動向では、電子商取引プラットフォームが最も迅速かつ確実に製品を宣伝し、多数の消費者の注目を集めるのに役立ちます。」従来の販売方法に比べて地理的な制約、ブース開設費用、広告費用といった制約を克服し、協同組合の緑茶アプリコット酢、アプリコットジュース、塩漬けアプリコット製品は、ソーシャルネットワーク、YouTube チャンネル、Facebook、TikTok、電子商取引プラットフォームなど、多くのチャネルで同時に販売されています。このオンラインビジネスチャネルでは、協同組合は顧客のニーズに合った製品を簡単にアドバイスし、正しい使用方法の説明を行うことができます。これにより、製品は国内外の多くの潜在顧客に届きます。現在、協同組合の従来の販売チャネル以外での注文数と売上高は、総売上高の70％以上を占めており、以前のように従来の販売チャネルを1つだけ使用していた場合と比較して、約30～40％増加しています。 VIAGRI農業株式会社、チュックチンコミューン（チュックニン）は、マルチチャネル販売方式を採用している典型的な企業です。当社は、レンコン茶、レンコン澱粉、葛澱粉、冬瓜茶、白ワインの5つの主要製品ラインを持ち、全国の主要eコマースプラットフォームTiki、Shopee、Lazadaで製品を紹介・販売し、直接販売ウェブサイトを構築したほか、Facebook、Zalo、Youtube、TikTokなどのソーシャルネットワークインターフェースも構築しています。現在、当社には、eコマース取引プラットフォームでのライブストリーミング、製品紹介、販売注文の締結を専門とする5人の従業員がいます。当社は平均して毎日数百件の取引注文を処理しています。

VIAGRI農業株式会社とThanh Nien Bach Coc協同組合のビジネスモデルは、省内の製造業者と製品販売業者が現在急速に活用しているマルチチャネル販売方法の有効性を証明しています。伝統工芸村の企業、機械製造施設も、このビジネスチャンスを最大限に活用しています。なぜなら、これまでは、製品を紹介し、顧客に技術サポートを提供するために、ほとんどの企業が潜在的市場に代理店や製品販売店を設立しなければならなかったからです。しかし、マルチチャネル販売方式のおかげで、メーカーは消費者とオンラインで取引して製品について相談したり、組み立てに関する技術的な指示を提供したり、故障した機械の技術的なエラーを修正したりする際に、より便利になりました。そのため、伝統工芸村や中小企業の生産施設の多くは、これを活用して商品の消費を促進し、ブランドのプロモーションに貢献し、地元製品の新たな市場開発の方向性を開拓しています。企業や製造施設は小売部門への投資に注目し、従来のように単に業者に卸売するのではなく、消費者に直接製品を供給する担当者を配置しています。

マルチチャネル販売の人気と利便性は、特に今日のように市場の購買力が低下している時代に、経済と社会生活の発展傾向に合わせて、企業が多くの顧客のショッピングニーズを満たすのに役立ちます。しかし、マルチチャネル販売をうまく運営するためには、企業、生産、取引機関が製品の品質を標準化し、競争力を高め、生産、販売を効果的に管理し、顧客にアプローチして維持するための具体的な戦略を構築する必要があります。多くの企業は、デジタル変革の専門家を招き、生産、ビジネス、製品プロモーションに応用できるよう従業員をトレーニングしています。流通する製品の品質要件と法的条件を標準化し、取引における評判と供給される商品の量の確保に重点を置きます。ビジネスコミュニティ、生産、事業所を支援するために、機能部門はトレーニングコースを組織し、電子商取引を開発するためのスキルを身につけさせました。サービスを標準化し、マルチチャネル小売に効果的にアプローチし、国内外の貿易促進活動を組織して貿易を結び付け、物流のつながりを強化して地元製品の導入と消費を促進します。同時に、当社は一貫生産（OCOP）製品、知的財産、食品トレーサビリティの構築プログラムを通じて、企業や生産・取引施設の製品競争力向上を継続的に支援しています。基本的な品質管理システムを適用します。

記事と写真：グエン・フオン

出典: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/phat-trien-da-kenhban-hang-dethuc-day-tieu-thu-san-pham-5a86f3c/