- 「人々に奉仕するという精神は決して変わってはならない。」
- 人々に奉仕し、領土の支配を維持する。
- 外国人向けデジタルサービスの普及促進。
高齢者、貧困層、社会的弱者といった人々は、もはや通勤や平日の行列に並ぶ心配をする必要がなくなった。政府が「公共サービスを彼らのすぐそばまで届けた」からだ。これは「祝日でも国民に奉仕する」というモットーを反映した、ささやかではあるが意義深い取り組みである。
タンタイン区公共行政サービスセンターの職員は、第23集落のコミュニティ文化センターで住民からの申請書を直接受け付け、処理します。
8月9日土曜日の午前8時ちょうどに、タンタイン区公共行政サービスセンターの幹部と職員が、第23集落（旧第6区第2集落）の文化会館に集まり、第15、16、17、22、23集落の住民からの行政手続きを直接受け付け、処理しました。
これらの手続きは主に、需要の高い3つの分野に焦点を当てています。社会福祉（75歳以上の高齢者に対する社会年金、障害認定、社会扶助、葬儀費用補助など）、司法（戸籍謄本の交付、署名認証、原本からの写しの認証）、社会保険（破損、紛失、または情報訂正による健康保険証の再発行、個人事業主の強制社会保険への登録）です。
タンタイン区の職員は、住民へのサービスを重視し、質問に直接答え、手続きを迅速かつ便利に完了できるよう支援しています。
申請手続きは現地で案内・サポートされるため、移動の手間と時間を節約できます。この方法は、高齢者、政策受給者、社会的弱者にとって特に有益であり、公共サービスへのアクセスをより便利かつ容易にします。
第16集落に住むドアン・ミー・ハンさんは、「今回初めて集落役場に来て行政手続きを済ませましたが、職員の方々はとても熱心で、手続きも迅速かつ便利でした。行政がこれほど住民に寄り添っていることを実感し、本当に満足しています」と語った。
同じ地区に住むチュオン・ティ・ガンさんは、「75歳以上の高齢者向けの社会扶助の手続きを完了するために、23地区の本部に行くようにという通知を受け取ったときは、本当に嬉しかったです！私は高齢で移動が困難なので、職員が自宅まで来て手続きをしてくれるのはとても助かります」と語った。
タンタイン区の職員たちは、住民が書類受付窓口で行政手続きを完了できるよう、熱心に案内している。
タンタイン区公共行政サービスセンターのダン・フー・ラム副所長によると、「『市民のための土曜日』プログラムは党委員会の指示の下で実施されており、政府による管理モデルから市民に奉仕する政府への転換を目指しています。センターは今後2025年末まで、このプログラムを毎週土曜日に継続するとともに、地域住民の意見を調査し、実際のニーズに応えるための移動式書類受付を組織していきます。」
「休日でも市民のために尽くす」はもはや単なるスローガンではなく、具体的な行動となり、タンタイン区の職員一人ひとりから行政機関全体に力強く浸透している。責任ある週末の午前中の活動、市民に直接届けられる書類の完成度は、親しみやすく市民中心の行政というイメージを明確に示しており、市民のための真にサービス志向の行政が徐々に構築されつつある。
Kieu Nuong - Khoa Tanh
出典: https://baocamau.vn/phuong-tan-thanh-thu-bay-vi-dan-phuc-vu-a121364.html
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