週末の朝、ハ・ティ・フオンさんは近所の友人たちとリンダム半島（ ハノイ市ホアンマイ）周辺で運動をしていました。帰り道、突然蓮の花の屋台を見つけました。ちょうど蓮の開花時期だったので、美しく、しかも1束2万ドンとお手頃でした。
誰も現金を持っていなかったにもかかわらず、フォンさんと友人たちは自信満々に花屋に駆け込みました。それぞれが気に入った蓮の花束を選んだ後、ポケットからスマートフォンを取り出し、QRコードをスキャンして花屋の人にお金を送金しました。
キャッシュレス決済は今や売り手と買い手の両方にとって馴染み深いものとなり、歩道で売られる花束や野菜束など、高級品から最も人気の高い商品まで、あらゆる種類の商品がキャッシュレスで購入できるようになりました。
「以前は、現金なしで外出するのは不安でした。しかし今では、スマートフォンさえ持っていれば、商品やサービスの支払いはすべてすぐに済んでしまいます。レストランで食事をするときも、市場で野菜を買うときも、売り手に送金できます。市場で商品を販売している人は皆、顧客がスキャンできるQRコードを持っているので、口座番号を尋ねる必要もありません」とハ・ティ・フオンさんは言います。
チャン・ドゥイ・フン通りの歩道沿いにあるティーショップでは、オーナーのグエン・ティ・ハさんが、自分のアカウント番号をQRコードに印刷し、客がスキャンできるようにしました。この変化は小さなものですが、アイスティー一杯からベイクドポテト、その他の高級サービスに至るまで、生活のあらゆる場面で現金を使わずに決済するというトレンドの大きな前進を示しています。
「アイスティー1杯の値段はたったの3,000ドンで、お客様が決められた金額を渡すたびに、支払うお金が足りなくなってしまうんです。そこで2022年から、このQRコード決済を導入しました。それ以来、お客様に返すお金が足りなくなる心配がなくなり、双方にとって便利になりました」とハさんは語りました。
上記の変化は、多くの銀行サービスが、シンプルで迅速なプロセスと手続きによって、完全にデジタルチャネル上で実行可能であることを示しています。多くの銀行商品とサービスは、農村部、遠隔地、孤立した地域に住む人々を含む、あらゆる階層の人々に適したように設計されています。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、「データ接続、スマート決済 - 社会発展の促進」ワークショップで、銀行に決済口座を持つ成人の割合は約74.63%であると述べた。
モバイル決済とQRコードの年間成長率は100%を超え、多くの指標が業界のデジタル変革計画で設定された目標を達成、あるいは上回っています。
国立銀行の代表者はまた、非現金決済指標が数量と取引額の両面で増加したと述べた。
2023年の最初の4か月間で、非現金決済取引は数量で52.8%増加しました。インターネットチャネル経由は数量で83.76%、金額で2.83%増加し、携帯電話チャネル経由はそれぞれ64.84%と9.47%増加しました。QRコード方式では161.6%と36.62%増加しました。POS経由は33.98%と29.15%増加しました。ATM経由は数量で3.49%、金額で5.45%減少しました。
ベトナム国家銀行決済部長ファム・アン・トゥアン氏は、今後ベトナム国家銀行は人口に関する国家データベースとの連携と接続を継続し、信用機関が顧客の身元情報を確認し、データをクリーンアップし、小額個人ローンの信用供与サービスで顧客をサポートできるようにすると語った。
特に、銀行システムへの意図的な攻撃を迅速に防止するため、情報技術システムのセキュリティと安全性を確保し、顧客の正当な権利を保護するための作業も強化されます。
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