人工知能（AI）とセンサー技術の急速な発展は、日本の小売業界の業務運営方法を変えつつあります。大手コンビニエンスストアチェーンの中には、床清掃、商品の監視、タイムリーな商品広告の放送など、複数のタスクを1台でこなせる多目的ロボットの導入を開始しているところもあります。
新型ロボットは1日に4～5回床面を清掃する機能を備え、AIカメラで棚の映像を録画します。商品の減少を検知すると、自動的に従業員のスマートフォンに通知が送信され、速やかに補充が行われるため、直接検品する作業負荷が軽減され、店舗の人員削減にもつながります。
清掃機能と監視機能に加え、ロボットには広告画面が搭載されており、実際の在庫データに基づいて時間帯ごとにおすすめの商品を表示します。これにより、ロボットが店内を移動しながら、顧客へのリーチと消費促進を同時に行うことができます。
ロボットが撮影した画像は遠隔から確認できるため、複数の店舗を同時に運営する管理者にとって特に便利です。天井設置型カメラの代わりにロボットを使用することで、インフラ投資コストを削減しながら、商品データの収集における正確性と柔軟性を確保できます。
運用サポートだけでなく、ロボットから取得した画像データを分析し、時間や場所ごとの販売実績を評価する機能もテストしている企業もあります。このデータは、各店舗に合わせたディスプレイやマーケティング戦略の調整に役立ちます。
少子高齢化と人口減少によりサービス業の人手不足が深刻化する中、多くの日本小売チェーンが自動化ソリューションの導入を進めています。他のブランドでは、ロボットが自ら商品を陳列したり、ロボットに取り付けられたスクリーンに従業員の映像を表示して遠隔相談サービスを提供したりするロボットの試験運用も行われています。
調査機関の予測によると、世界の小売ロボット市場規模は2030年までに570億米ドルを超え、2024年と比較して約5倍に増加する可能性があります。これは、商業分野でスマートロボットを使用する傾向がもはや地域的な実験ではなく、広範な展開段階に入ったことを示しています。
近い将来、AIロボットはコンビニエンスストアに定着し、人間の作業負荷を軽減するだけでなく、パーソナライズされたサービスの提供、正確な操作、そしてその時々の柔軟な対応によってショッピング体験を向上させることが期待されます。
出典: https://khoahocdoisong.vn/robot-ai-da-nhiem-phuc-vu-cua-hang-tien-loi-nhat-ban-post2149041791.html
コメント (0)