電子オンライン手続きにより、手続き時の待ち時間が最小限に抑えられ、VNeIDアプリケーションの統合サービスを使用する際の人々の満足度が向上します - 写真：HUU HANH
ホーチミン市デジタル変革センターのリーダーらは、合併後のホーチミン市、ビンズオン省、 バリア・ブンタウ省の情報システムの運用を確実にするため、計画に従って各項目を緊急に実施し完了させていると述べた。
合併と合理化後の新しい機関と新しい州の名称には多くの変更があります。
相互接続システムの緊急完成
しかし、まず最初に行うべきことは、合併後の各単位のデータとシステムの連携です。そのため、フェーズ1（合併前にほぼ完了）では、区、町村、特別区における情報システムの運用に必要なシステムの確保に重点を置きます。
例えば、上記2省の新しい社級行政単位への識別コードの割り当てが完了した後、いくつかの単位で統一された行政手続き決済情報システムをテストする予定です。
その後、評価され、残りのユニットに展開されます...シングルサインオン（シングルサインオン - SSO）、ペーパーレス会議、デジタル政府アプリなど、他のシステムも完成に重点が置かれます...
また、ホーチミン市デジタルトランスフォーメーションセンターは、 ビンズオン省とバリア・ブンタウ省のデータセンターの状況や現状も総合的に把握し、情報システム間の相互接続、接続、共有の計画を立てるとともに、データセンターの実際の状況や処理能力に適したデータストレージ計画（集中型、分散型）を提案しています。
第2フェーズでは、ホーチミン市のデジタル環境での運営と管理が行われ、今年末までに完了する予定です。
ホーチミン市デジタルトランスフォーメーションセンターの代表者によると、上記計画の目標は、人々、企業、利害関係者が、統一された同期された使いやすいインターフェースで情報システムとデータベースにアクセスして活用できるようにし、安全性、情報セキュリティ、データの機密性を確保することです。
新しい代理店の名前をすぐに更新する
一方、あらゆるレベルの多くの政府機関も、人々と簡単に交流できるように、Zalo アプリケーション上の公式アカウント (OA) を含むデジタル技術プラットフォーム上の情報を積極的に変更しています。
たとえば、民事・国籍・認証局は行政司法局に、税務総局は税務局に、ハノイ計画投資局はハノイ財務局に、バクザン市警察はバクザン省トランフー区警察に、ティエンザン省税務局は第 17 管区ティエンザン税務支局に、ビンズオン省社会保険局は第 4 管区社会保険局にそれぞれ変更されました...
全国の行政単位の合併と情報変更により、Zalo OAページの情報に多くの変更が生じます。これらの変更点を理解することで、人々は公式の情報源にアクセスしやすくなり、旧OA名の変更に気づいた際にフェイクニュースや詐欺師に騙される心配を軽減できます。
2024年末までに、中央レベルから地方レベルまでの政府機関や公共事業体の17,000以上のZalo OAがZaloプラットフォーム上に存在し、4,070万人以上のフォロワーを通じて全国の人々にサービスを提供することとなります。
Zalo OA は公式の情報チャンネルであり、大衆とつながるためのスペースを開設し、情報と宣伝の機能を維持しながら、人々が簡単にかつ効果的に交流し、反映し、アイデアを提供し、提案を行うのに役立ちます。
人々に必要な4つの補完的な解決策
これまで、国民は国家公務員ウェブサイト上で多くの手続きをオンラインで行うことができた - 写真：QUANG DINH
Tanca.ioデジタルトランスフォーメーションカンパニーの会長、トラン・ビエット・クアン氏は、接続性と統合を効果的に実施するために、当局は4つの補完的なソリューションを実施できると述べた。
1. 身近で分かりやすいコミュニケーションプログラムを構築する。単なる告知ではなく、詳細な説明ビデオや分かりやすいインフォグラフィックを提供し、区やコミューンレベルで研修会を開催することで、人々が新しいシステムに徐々に慣れていくよう支援する。
2. マルチチャネルサポートシステムを構築する。ホットラインに加え、スマートチャットボット、受付窓口のオンサイトサポートチーム、そして特に高齢者やテクノロジーに不慣れな方専用の「デジタルヘルプポイント」を設置する必要があります。
3. 「段階的な移行」戦略を適用する。初期段階では、新旧のシステムを並行して維持することで、人々が適応し、自分の能力に合った方法を自由に選択する時間を確保できます。
4. ステップバイステップの説明、シンプルなレイアウト、多言語サポート、ズームイン/ズームアウトなどの機能を含むユーザーフレンドリーなインターフェース設計により、障害のある人でも簡単にアクセスできます。
出典: https://tuoitre.vn/sau-sap-nhap-tinh-thanh-nguoi-dan-phai-som-thich-nghi-voi-thay-doi-ve-dia-chi-ten-goi-20250517085259455.htm
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