7月19日午後、ハロン湾（クアンニン省）の海域を襲った嵐による「災害」により、 観光船「バイ・サン58号」（QN-7105）が転覆し、大きな苦痛と損失、そして極めて貴重な教訓を残した。
まれな出来事ではあるが、海の天候の異常や脱出能力についてだけでなく、国民と関係機関の警告の遵守についても警鐘を鳴らした事件であることは特筆に値する。
このような状況に直面して、旅行の専門家は何を指摘しているのでしょうか?
小さな出来事でも大きな結果を引き起こす可能性があります。
メコン ラスティックの CEO であるグエン ゴック ビック氏は、観光業で 20 年を超える経験を持ち、特にハザン省の山や森林、ハロン湾からメコン川や沖合の島々までの複雑な地形で、冒険旅行会社 ActiveTravel Asia を 12 年近く運営してきたことから、すべての旅行は安全に帰還できて初めて意味があるという結論に至りました。
グエン・ゴック・ビック氏は次のように述べています。「多くの人は、事故は人里離れた危険な旅でしか起こらないと考えていますが、実際には、ハロン湾への旅行、ホイアンでバスケットボートを漕ぐこと、フーコック島沖のアイランドホッピングツアーに参加することなど、どんな状況でも起こり得ます。特に、サバイバルスキルを持たない、あるいは訓練を受けたことのない観光客にとっては、小さな事故でさえ深刻な結果を招く可能性があります。」
専門家は、最近のハロン湾での船の転覆事故から、特に安全な体験をするための核心は、一般的にアドベンチャー観光会社を運営することと同様に、まず第一に安全プロセスであり、これは選択肢ではないことを強調しました。
「当社では、2日間のトレッキングツアーであろうと、2時間のカヤックツアーであろうと、安全確認なしに出発するアクティビティは一切許可していません。これは法律を遵守するためではなく、ツアー参加者は皆生き物であり、たとえ1%でも『検査』を誤ることはできないからです」とグエン・ゴック・ビッチ氏は述べた。
「大都市から来た観光客の中には、泳いだことも、地図を読めないことも、ライフジャケットを着たこともないという人に出会ったことがあります。中には『犬かき』のやり方さえ知っていれば海で生き延びられると思っている人さえいます…」とCEOのグエン・ゴック・ビック氏は語りました。
そのため、この CEO によれば、ボート旅行、バスケット ボート、カヤック、サンゴのダイビングに至るまで、あらゆる海上ツアーは、15 分間の基礎トレーニングから始める必要があるとのことです。基礎トレーニングには、ライフ ジャケットが機能しているかどうかを確認する方法、ボートが転覆した場合の対処法、手やライトで助けを求める合図の方法、「まず自分の身を守る - 慌てない」という原則などが含まれます。
メコン・ラスティックでは、毎年、経営陣が実際の緊急時対応訓練を実施しています。救助、「被災者ロールプレイング」、医療支援、訓練後の報告などが含まれます。彼らは常に「シミュレーションなし＝反射なし」を信条としています。なぜなら、実際の事故が発生すると、人は理性的に行動するのではなく、事前に訓練された反射神経で行動するからです。
注意事項
海上観光ルートと大型クルーズ船の運航で25年以上の経験を持つラックスグループのファム・ハ会長は、サービス提供者は、所要時間、目的地、楽しめること、避けるべきことなど、旅程を観光客に明確に伝える必要があると指摘した。
「出航前に、スタッフが基本的な安全ルールを周知し、操業区域における潜在的なリスクについてご説明します。ご来場の皆様には、注意深く耳を傾け、救命設備、非常口、立ち入り禁止区域の位置を覚えておいてください。いかなる異常事態においても、落ち着いて指示に従ってください」とファム・ハ氏は述べた。
「最初の数分間冷静さを保てば、生存率は70％です。」
すべてのクルーズ船では、客室とデッキエリアにライフジャケットが常備されています。船が動いている間、特にカヤック、竹ボート、深海での水泳などのアクティビティに参加する際は、ライフジャケットを着用してください。
しかし、ファム・ハ氏は観光客に対し、「密閉されたボートや船に乗っているときはライフジャケットを着用しないでください。水が入り込むと人が浮かんでしまい、動いたり脱出したりするのが難しくなります」とアドバイスした。
CEOのグエン・ゴック・ビック氏のツアーオペレーションチームでは、グループを率いるツアーガイドは、国際救急法講習の受講、少なくとも1名がGPSデバイスまたはSOS発信機の持参、懐中電灯、救急箱、地形図、緊急医療リストの所持を義務付けられています。ゲストが何も持参しない場合でも、最悪の事態に備えてツアーガイドはグループ全員を乗せられるだけの装備を揃えておく必要があります。
「私たちは、他の誰も教えてくれないことをゲストに教えています。実際には、多くのゲストが、長時間水中に潜っているときに体を温める方法、携帯電話の電波が届かないときに遭難信号を送る方法、6～12時間『安全に断食』する方法、助けを求めるためにいつ動くべきか、いつじっとしていて体力を温存すべきかなどを知らないのです。そのため、毎回のツアーの前に、必ず簡単な安全ガイド（2か国語）をお送りし、5～10分かけて想定される状況を『指摘・呼びかけ』しています。脅迫ではなく、これは私たちが皆さんを生き延びさせる方法なのです」と、CEOのグエン・ゴック・ビック氏は語りました。
この専門家はまた、ツアー主催者に対し、安全性を「すごい」体験と交換せず、正しく行い、一度も間違いを犯さないようにとアドバイスした。
「すべての観光客の皆様、主観的にならず、耳を傾け、協力し、理解できない時は質問してください。私たちはリスクが起こるとは予想していませんが、もしリスクが起こった場合、事前の準備が、あなたやあなたの大切な人が帰国できるかどうかを左右します。安全確保は一人の責任ではなく、観光エコシステム全体の責任です」と、グエン・ゴック・ビックCEOは強調しました。
7月20日午前11時現在、当局は45人の犠牲者を発見しており、そのうち10人が生存し、35人が死亡した。
クアンニン省は、当初発表された53人ではなく、49人が乗船していたと発表した。そのため、依然として4人が行方不明となっている。
出典: https://www.vietnamplus.vn/sau-tham-hoa-lat-tau-o-vinh-ha-long-can-mot-cuoc-cach-mang-ve-an-toan-du-lich-bien-post1050653.vnp
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