カマウ保健局：Zalo OAプラットフォーム上での医療コミュニケーション業務の実施に関する研修

現在、医療コミュニケーションにおける情報技術の活用は、広報効果の向上に貢献するための不可欠なステップと考えられており、これは医療のデジタル変革における重要な課題でもあります。この課題を具体化するため、2025年10月24日午後、カマウ省保健局はZalo行政委員会と連携し、Zalo公式アカウント（OA）プラットフォームにおける医療コミュニケーションの実装に関する研修コースを開催しました。

研修コースには、カマウ省保健局専門部門長のグエン・ヴァン・ボット氏、公共サービスおよびZaloデジタル変革担当ディレクターのグエン・クアン・ディエウ氏、ヘルスケアデジタル変革協力マネージャーのハ・ティ・フォン・ホン氏、Zalo運用スペシャリストのグエン・ティ・ヴィエット・ホアイ氏、および同省の病院、疾病予防管理センター（CDC）、医療センター、医療ステーションのリーダーや医療コミュニケーション担当者の代表者が出席した。

研修会で講演したカマウ省保健局長のグエン・ヴァン・ボット氏は、「医療コミュニケーションにおけるデジタル変革は、人々と繋がり、情報を伝える方法における革命です。Zalo OAプラットフォームを介した医療コミュニケーションの導入により、医療機関は人々により容易に情報を伝えることができるようになります。特に、予防接種のスケジュールの告知、予防接種のリマインダー、非感染性疾患に関する知識の普及、早期にリスク要因を認識し、疾病予防、治療、慢性疾患の効果的な管理を実践するための指導などがその例です。これは、公衆衛生の向上と社会における疾病負担の軽減に貢献する重要なソリューションの一つです」と断言しました。

研修クラスでは、Zaloの代表者が「Zalo Digital Education for the People（人々のためのZaloデジタル教育）」モデルを紹介しました。これは、メッセージングチャネル、記事、オンラインインタラクションを通じて、地域の保健機関がより迅速かつ公式かつ親しみやすい形で人々にアプローチできるようにする、最新のデジタルコミュニケーションソリューションです。さらに、Zaloの技術専門家が、Zalo OAアカウントの設定方法、コミュニケーションコンテンツの編集と管理、統計のモニタリング、キャンペーンの効果評価について、受講者に直接指導しました。

医療施設におけるZalo OAプラットフォームの適用は、人々の医療ニーズに応える、現代的で透明性の高い医療システムの構築を目指し、宣伝効果の向上に貢献します。

出典: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/so-y-te-ca-mau-tap-huan-trien-khai-cong-tac-truyen-thong-y-te-tren-nen-tang-zalo-oa-290155