ホーチミン市の観光地の魅力向上

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ホーチミン市の観光産業は、2024年までに約600万人の海外観光客と約3,800万人の国内観光客の受け入れを目指しています。総観光収入は190兆ドン（約1兆9,000億ドン）を超えると見込まれています。この目標達成に向け、ホーチミン市観光局は、地域内の観光地の質を向上させるための一連の投資ソリューションを実施しています。

27の認定観光名所

ホーチミン市観光局は12月28日、ホーチミン市における観光地認定実施5年間の総括会議において、これまでに合計27の観光地が観光客を歓迎する基準を満たしていると認定されたと発表した。その中には、クチトンネル史跡、統一会堂史跡、ホーチミン市郵便局、ダムセン文化公園、ホーチミン市歴史博物館、ベンタイン市場など、観光客に馴染みのある場所が多く含まれている。

ホーチミン市観光局旅行管理部長のトラン・ゴック・ドン・クアン氏は、観光地の認知度向上は、各地域が革新を起こし、独自の観光商品を開発し、サービスの質を向上させるためのモチベーションを高めることに貢献すると述べました。しかしながら、インフラ、景観、魅力的な歴史的・文化的要素を備えているにもかかわらず、観光客誘致に苦労している観光地も依然として存在します。

サイゴンツーリスト旅行サービス社の国際観光部門の責任者であるヴォ・ヴィエット・ホア氏によると、市内の観光地認定を実施する間、観光業界は国家管理、観光商品、プロモーション、人材、投資など多くの内容に焦点を当てた連携活動を積極的に推進してきたという。

「サイゴンツーリストトラベルは現在、地元、国内、海外の観光客など、多様な来場者を抱える、認知度の高い観光地のほとんどを網羅しています。これらの観光地の魅力をさらに高めるには、観光地管理部門と旅行会社が連携・協力し、大規模な商品を開発する必要があります。また、建築遺産を巡る文化観光、エコツーリズム、コミュニティツーリズム、観光地を備えたリゾートなど、多様な商品を活用する必要があります」とホア氏は述べた。

Tăng sức hút cho các điểm du lịch ở TP HCM- Ảnh 1. — ホーチミン市の定番スポットの一つ、市営郵便局。写真：LAM GIANG

テクノロジーを応用し、観光専用のアプリを開発

ホーチミン市観光協会副会長、Vietravel観光会社副社長のHuynh Phan Phuong Hoang氏は、ホーチミン市の観光業界はこれらの観光地に特化した専用アプリを開発・研究する必要があると述べました。例えば、旅行代理店が検索できる「HCMC」というアプリでは、目的地に関するあらゆる情報を提供し、詳細な情報を提供するだけでなく、両替所や観光チケットの購入まで網羅的に網羅します。

観光へのテクノロジーの活用は、多くの企業が提案する解決策の一つです。目的地の魅力を高め、観光客の利便性を高めるためです。Chim Canh Tu Travel Companyの取締役であるTran Quang Duy氏は、観光事業者はコスト（商品の説明やアドバイスを行う人員）を削減するために、アプリケーションやスマートな観光テクノロジーソリューションを開発する必要があると提言しました。これらのソリューションは、観光客に多くの新しい体験をもたらし、交流を促進する効果的なツールとなります。

「認知度の高い観光地は、旅行代理店と協力し、様々な観光商品を開発する必要があります。そのためには、旅行代理店はeチケットなどのテクノロジーを活用し、企業がツアーを企画しやすくし、個別のチケット販売をすることで、観光客が容易にアクセスできる機会を増やす必要があります。休暇中や旧正月の時期に、トンニャット・ホール、動物園、市内の観光地、娯楽施設などでチケット購入のために観光客が列をなすような状況は避けるべきです」とホア氏は提言した。

認定された27の観光地に加え、一部の企業はホーチミン市観光局に対し、人民評議会・人民委員会本部跡地を観光地として認定し、特に海外からの観光客を中心にターゲット層を拡大するよう提案しました。各観光地は、国内外の旅行代理店や観光企業と連携・協力し、自らの資源を積極的に活用して観光商品・サービスにしていく必要があります。

夜間受信に関するパイロットスタディ

会議では、ホーチミン市の複数の博物館の代表者が、夜間の来館者をもてなすための商品活用に関する試験的な仕組みを早急に導入すべきだと提案しました。例えば、南部女性博物館にはアオザイを展示したり、夜間に芸術パフォーマンスを披露したりするスペースがありますが、予算が限られているため、観光事業者の協力が必要なため、まだ実現は困難です。

ホーチミン市観光局のブイ・ティ・ゴック・ヒュー副局長は、ホーチミン市は「眠らない街」として知られているものの、実際には市場や博物館が夜間に営業していることは稀であり、夜間の来館者へのサービス提供について博物館の意見を聞く必要があると述べた。これはナイトタイムエコノミーの発展における大きな制約となっている。ヒュー副局長は、「問題は、ほとんどの博物館が国家予算を使用しているため、夜間に活動が発生すると、会計や予算の支出が困難かつ複雑になることです。そのため、関係機関が協議し、パイロットプランを策定する必要があります」と述べた。