研修会議で講演したチャン・フイ・キエン市人民委員会事務局長は、フィードバックと提言の受理と処理は、オープンで透明かつ効果的な行政を構築する上で重要な役割を果たすと強調した。これは、憲法や法律に規定されている国家管理の監督と参加の権利である人民主権を促進する手段であるだけでなく、政府機関が幹部や公務員の政策、行政手続き、サービススタイルの欠陥を迅速に発見するのに役立つ重要な手段でもある。ホットライン1022を介した受付システムは、フィードバックと提言に耳を傾け、適切に処理することで、政府に対する人々の信頼を強化することにも貢献する。それによって、国家と国民の絆が強化される。市人民委員会事務局長は、研修会議に出席した幹部と公務員に対し、ソフトウェアシステムを効果的に実践に展開できるよう、積極的に交換、議論し、知識を十分に吸収するよう求めた。
会議では、VNPT ハイフォンの代表者が、コールセンター1022を介して市内の組織や個人からのフィードバックと推奨事項を受信して処理するためのソフトウェアシステムの概要を発表しました。内容には、ソフトウェアの優れた機能、操作プロセス、人々や企業からの情報の受信と処理のプロセスにおけるユニット間の調整方法の紹介が含まれています。
出典: https://haiphong.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tap-huan-he-thong-phan-mem-tiep-nhan-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-cua-to-chuc-ca-nhan-tren-dia-ban-t-747909
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