2024年9月16日より、通信事業者はGSM（2G）規格のみに対応した端末機器へのサービスの提供を停止します。2Gネットワ​​ーク技術のみに対応した機種は、9月16日以降は使用できなくなります。 、情報通信省（ 省電信局）と通信事業者は、ユーザーに対して、2G端末を4Gおよび5Gネットワ​​ーク技術へ移行するための情報提供と支援に全力で取り組んでいます。 私たち

2G サービス終了ロードマップの進捗状況について教えてください。現在、2G の加入者は誰ですか?

情報通信省電気通信局副局長 グエン・フォン・ニャ： 2G技術を停止する方針は、電気通信企業によって長年じっくり考えられてきました。これは最終段階であり、ユーザーへの2Gサービスの提供を停止するまでにはまだ数日前あります。

市場全体の2G加入者数は約1,100万人で、これはユーザーが端末として2Gスマートフォンのみを利用していることを意味します。これは比較的大きな数字です。

ホームこれらの地域では、都市部やデルタ地帯の人々よりも、携帯電話の機種変更、恐れ入ります4Gボタンだけの地域の利用者への情報提供活動は、今から2024年9月15日まで、より積極的に行う必要があります。

そのためには、企業はテキストメッセージや販売チャネルを通じたコミュニケーションソリューションを必要とします。情報通信局は、適切な地方資金を活用してユーザーを4Gスピードに切り替えるための計画を立てて、各省・市人民委員会に助言する必要があります。

州の管理機関の視点から、電気通信局は草の根情報局と連携し、草の根情報システム子どもたちに情報を提供します。

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電気通信省副局長グエン・フォン・ニャ氏。写真:

ユーザーがハイエンドの携帯電話に代わっての一時支援政策はどのようなために実施されるのでしょうか?

グエン・フォン・ニャ氏： 2021年から2025年までの公共通信基金プログラムにもこの内容が記載されています。情報通信省の展望から、同省は各展開機能に対して、公共通信基金の実施に関する政令の策定を指示しています。

公共電気通信基金は、2G技術を阻止するだけでなく、困難でも遠隔地にある地域にネットワーク事業者が4G技術インフラを展開できるよう支援し、ユーザーが速度に切り替えられるよう支援するという、より大きな目標も持っています。

デバイスの切り替えを支援する主なリソースは、企業から提供されるでしょう。企業は、一定期間の無料データサービスから、ユーザーが端末を購入して新しいテクノロジーを搭載したモデルにアクセスできるように支援するまで、様々なサポートポリシーを用意しています。

2Gを廃止する目的は、人々が新しいテクノロジーにアクセスしやすくすることです。

グエン・フォン・ニャ氏： 2G 携帯電話から 4G 以上の携帯電話ににかけていただき、音声通話やテキストメッセージといった従来のサービスに加えて、インターネットベースのサービスも利用できるようになります。

2Gで情報にアクセスし、デジタル社会と経済を形成するためのデジタルスキルを習得する機会となります。ただし、ユーザーは新しいサービスを利用する際には、不要な影響を考慮するために注意を払って、慎重かつ正確に学習する必要があります。

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ネットワーク事業者は、2G携帯電話から4Gへの移行を支援するプログラムを開始しました。 写真： Viettel

2Gサービスの提供終了期限まで残りわずか2ヶ月。1,100万人を超えての2G加入者を移行するために、通信事業者は何をすればいいのか？

グエン・フォン・ニャ氏：ネットワーク事業者は、4Gのキャバレッジを2 Gと同等にするために、ネットワークインフラのアップグレードを進めてきました。 現在、ネットワーク事業者は、まだ2Gに移行していない加入者に対して、2G技術の廃止について継続的に周知していく必要があります。

ユーザーへのコミュニケーションには様々な解決策があります。例えば、お問い合わせ者同士が経験を共有し合うことも可能です。例えば、通話のたびに、2G技術の廃止を知らせる着信音をユーザーに届けるような方法もあります。

Webサイト経由の通信を増やし、顧客サポート時間延長し、コールセンターオペレータの数を増やして、特に遠隔地ユーザーが情報にアクセスし、サービスの中断を回避できるようにする必要があります。

2G電波を遮断する政策に対して人々は何を準備する必要があるでしょうか?

グエン・フォン・ニャ氏：人々が最も必要としているのは情報です。 ユーザーは、移行のメリットと移行時に必要な手続きを十分に理解する必要があります。 な情報が得られれば、ユーザーとサービスプロバイダーの間で合意が生まれます。

ありがとう！

ネットワーク事業者は、9月16日までに2G加入者を3Gおよび4Gに移行させることに全力を注ぎます。9月16日以降、ネットワーク事業者は2G加入者へのサービス提供を停止します。これは、2G電波を停止するためのロードマップの第一段階です。