3月初旬、英国の化粧品ブランド「ザ・ボディショップ」は、米国とカナダで破産申請を余儀なくされました。それに伴い、英国とオーストラリアの店舗も苦境に陥り、閉鎖や従業員の解雇が相次ぎました。
この情報は、美容や化粧品を愛する女性たちの多くのフォーラムですぐに共有されました。
しかし、多くの女性は「ザ・ボディショップ風の化粧品」は時代遅れだと考えています。現在、このブランドの製品を使いたいと思う人は少なくなっています。さらに、ベトナムを含む世界中の女性たちと長年結びついてきたこの化粧品ブランドを惜しむ声も少なくありません。
ザ・ボディショップは米国とカナダで破産を申請した（写真：Thebodyshop）。
オバジ、ポーラチョイス、スキンソーティカルズなど、市場に出回っている新興の化粧品ブランドと比べると、ザ・ボディショップの製品は比較的安価です。
たとえば、ザ・ボディショップの通常の保湿剤は60万ドンですが、オバジの保湿剤は95万ドン以上、ポーラチョイスの保湿剤は75万ドン以上です。
ベトナムでは、ザ・ボディショップは「ナチュラルビューティーコスメ」というスローガンを掲げています。ブランドの公式サイトでは、自然を象徴する緑をメインカラーとして採用しています。
リン・トランさん（ ハノイ）は、7～8年前、大学1年生の頃、ザ・ボディショップが憧れのブランドだったと言います。トランさんは毎月アルバイトのお金を貯めて、このブランドのローズウォーターと洗顔料を買っていました。当時はまだ特別なトリートメントや肌再生製品について知らず、普段のスキンケアにばかり気を取られていました。
今では財政的に余裕ができて化粧品にもっとお金をかけられるようになったため、トランさんはボディショップやエチュードハウスのような中価格帯の化粧品ブランドを選ばなくなりました。なぜなら、スキンケアの必要性がより明確になった今、トランさんはアンチエイジングに特化した製品を扱う有名ブランドを選ぶようになったからです。
トラン氏によると、ザ・ボディショップには特別なトリートメント製品や肌再生エッセンスもあるが、ユーザーの意識を変えるような広告キャンペーンは実際には展開していないという。長年にわたり、トラン氏にとってザ・ボディショップは、学生向けの人気化粧品ブランドでしかなく、「ただ使うだけで、効果は薄い」としか考えられていなかった。
ハノイのスパオーナー、ヌン・グエン氏も同様の見解を示し、スキンケアサービスに加え、オンラインで化粧品も販売していると語った。しかし、長年にわたり、ヌン氏の顧客はキールズ、オバジ、エスティローダー、SK-II、雪花秀といったブランドの製品しか注文しておらず、ザ・ボディショップの名前を挙げた人は誰もいなかったようだ。
ヌン氏によると、商品のパッケージデザイン、ブランドイメージから広告プログラムまで、ボディショップは支払い能力のある顧客層である既婚女性にリーチできていないという。
さらに、ザ・ボディショップの製品は質が低く、日焼け止めやローズウォーターといったベーシックな製品が中心です。スペシャルトリートメント製品としては、ティーツリーオイルやリジェネレーティングエッセンシャルオイルはありますが、ディープトリートメント製品はありません。
近年、美容への需要が高まるにつれ、女性はスキンケアに関する知識を得る機会が増えています。そのため、高級スキンケア製品の需要も高まっています。
「何かにお金を使うなら、少し多めにお金を出して、本当に質の良いものを買うようにしましょう。そうでなければ、使っていないのと同じで、お金と時間の無駄になってしまいます」と、ニュン・グエンさんは語った。
そのため、ザ・ボディショップが米国とカナダで倒産したというニュースは、かつて有名だったこのブランドを惜しむ多くの人々を不安にさせました。しかし、大多数の人々はこの情報は驚くべきものではないと考えています。なぜなら、多くのユーザーは、ザ・ボディショップが潜在顧客の高まる美容ニーズに「対応できていない」と考えているからです。
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