「透明な情報・安全な消費」（第1部）：消費者保護は社会共通の責務

密輸、貿易詐欺、模倣品の防止と排除を決意し、省内の関係レベルと部門は積極的に措置を実施し、対象の状況、方法、手口を把握して適時に予防と対処措置を講じ、消費者の権利を保護し、健全なビジネス環境の構築に貢献しています。

「透明な情報・安全な消費」（第1部）：消費者保護は社会共通の責務市場管理チーム9号は、公衆による告発を通じて、他の部隊と連携し、汚い食品の輸送事件を検挙した。写真：ハイ・ダン

人々からの情報に基づき、タインホア規格消費者保護協会（TC&BVNTD）は市場管理チーム1（タインホア市）と連携し、ディエンビエン区Co.opmartスーパーマーケット2階キオスク11番地で、グエン・ズイ・クオン氏が代表を務めるバオアン商店を検査した。検査の結果、キオスクは偽造アディダスブランド商品を展示・販売しており、キオスクのオーナーは出荷に関する請求書や領収書などの書類を提示できなかった。現場では、アディダスブランドの靴50足と衣服20セットが発見された。この事件を受けて、市場管理チーム1は省市場管理局に、グエン・ズイ・クオン氏を行政処分し、規定に従って証拠品であるすべての靴と衣服を破棄するよう決定するよう勧告した。

また、人々の告発によると、タンホア労働組合協会と労働組合は、市場管理チーム第10、第1、第9（タンホア省市場管理部）とともに、専門部第1、専門部（市場管理総局）、省警察PC03部と連携し、クアンチュンコミューン（ビムソン町）4村のチュオン・ティ・リエン氏の事業所を、出所不明の商品の取引の疑いで検査した。検査を通じて、警察は、2億5000万ドンを超える価値のある17種類の商品（靴、サンダル、衣類など4,622点の製品）を発見したが、事業主は出荷に関連する請求書、伝票、書類を提示できなかった。関係部署と協力した後、省市場管理部の部長は、チュオン・ティ・リエン氏の事業所に4500万ドンの行政罰金を科し、すべての資産を没収する決定を下した。規定に従って違反品を破壊します。

これらは、最近消費者から報告された情報に基づき、タインホア消費者保護協会が機能部隊と連携して調査し、対処してきた多くの違反のうちの 2 つです。

消費者の権利を保障するため、商工局はタインホア消費者権利保護協会、市場管理局と連携し、定期的にさまざまな形で消費者への情報・宣伝活動を行っています。たとえば、ベトナム消費者権利デー（3月15日）と世界禁煙デー（5月31日）に対応して、正規品、偽造品、賢い消費について、2021年9月10日付の省人民委員会による「2021～2025年タインホア省消費者権利保護活動展開プログラム実施に関する計画書」などです。これにより、消費者により賢く効果的な消費を推奨しています。さらに、タインホア消費者保護更生協会は、消費者相談・苦情処理事務所の活動を通じて、消費者に対し、消費者保護法の基礎知識や真贋品の見分け方などを普及・指導してきました。学生、児童、高齢者、農村部、遠隔地、国境地帯、離島の消費者など、社会的弱者向けの優先プログラムも実施しています。同時に、タインホア消費者保護更生協会は、省内389の区市町村の運営委員会と連携し、4,599の生産・事業所に対し、「偽造品、原産地不明の商品、知的財産権を侵害する商品を製造、輸送、保管、取引しない」という誓約書の締結を組織しました。また、省内の消費者権利保護活動を支援するため、「法律と消費者権利保護に関するQ&A」および「消費者権利保護コンサルタントハンドブック」を関係者および会員に配布しました。

商工省副局長でタインホア消費者保護・消費者権利協会会長のトラン・ドゥック・ルオン氏は次のように述べた。「近年、全政治体制の参加により、省における消費者権利保護活動は前向きな変化を遂げ、消費者の権利が保障され、市場が安定し、省の経済社会発展の促進に貢献しています。協会会員の責任において、各支部は消費者に対し、密輸、貿易詐欺、偽造品対策、食品安全、電子商取引、フェア、市場、スーパーマーケットでの真贋比較ブースの設置・宣伝、価格未提示・非公開販売の防止、点検、対応などに力を入れています。多くの会員が検査・取り締まりに参加しており、省指導委員会第389支部、郡・町・市の指導委員会第389支部と共に、事業所の検査や違反処理に携わっています。」それと同時に、各支部は企業と定期的に交流し、生産と消費の関係を構築するとともに、消費者の意見を生産者・企業・サービスに反映させています。

2024年、「透明な情報、安全な消費」をテーマに、産業界と貿易部門は、政府機関、社会団体、企業、消費者に対し、関連活動への参加を呼びかけ、動員し、奨励します。ベトナム消費者権利デーを徐々に社会経済生活における重要な原動力と目玉へと発展させ、合法的な生産・貿易企業の事業活動を支援するとともに、消費者の基本的権利、特に透明かつ安全な情報へのアクセス権を確保します。

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