日本人観光客誘致：多くの潜在的セグメント

講演者は、パンデミック以降のベトナムの観光業の回復における日本市場の役割を分析した - 写真：QUANG DINH

2024年9月24日午後、マジェスティックホテルホールで、トイチェ新聞社はサイゴンツーリストグループと共同で「ベトナムと日本の観光促進：ユニークな観光商品の魅力」をテーマにしたセミナーを開催しました。

日本人観光客が旅行に行かなくなった理由

トゥオイチェ新聞の編集長であるジャーナリストのレ・テ・チュー氏は、ベトナム全体、特にホーチミン市に日本人観光客を誘致するための具体的な解決策を数多く持っていることを期待している - 写真：クアン・ディン

ワークショップの開会式で、ジャーナリストでトゥオイチェ新聞の編集長でもあるレ・テ・チュー氏は、COVID-19後、ビザや入国・出国に関する有利な政策、ベトナムの観光を世界に宣伝するための製品、サービス、活動の質の向上のおかげで、多くの海外からの観光客が観光を探求し体験するためにベトナムに戻ってきた経緯を語った。

ジャーナリストのレ・テ・チュー氏は、ベトナム観光総局のデータに基づき、ベトナムへの国際観光客市場が変化していると指摘した。ベトナムにとって多くの分野で主要なパートナー国である日本への観光客数は近年減少傾向にあり、2019年と比較してわずか60%の回復にとどまっている。その要因としては、ベトナムの観光地プロモーションの不均衡、円安、短期旅行や国内旅行のトレンドなどが挙げられる。

「このワークショップの目的は、ベトナムへの外国人観光客、特に日本人観光客の誘致に向けた解決策を模索し、助言を提供することで、社会経済成長に貢献することです。これは、ホーチミン市にあるトゥオイチェ新聞社とサイゴンツーリストグループの2つのベトナム日本友好協会の枠組みの中での活動でもあります」と、ジャーナリストのレ・テ・チュー氏は述べた。

このイベントには、日本の外交機関、国家管理機関、専門家、航空輸送および観光分野の大手ビジネスグループが出席しました。

そのため、同氏は「このワークショップは、管理機関や観光事業者に多角的な視点を提供し、限界を克服し、特に魅力的でユニークな観光商品の効果的なモデルを推進するとともに、ベトナム全体、特にホーチミン市に日本人観光客を誘致するための具体的な解決策を提供するだろう」と期待している。

ホーチミン市人民評議会副議長、ベトナム日本友好協会会長、フイン・タイン・ニャン氏 写真：QUANG DINH

ホーチミン市人民評議会副議長、ホーチミン市ベトナム日本友好協会会長のフイン・タン・ニャン氏は、パンデミック以降のベトナムの観光業の回復過程における日本市場の役割を強調した。

ベトナム観光総局によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前、日本は年間1,800万人の日本人観光客が訪れる世界最大の観光市場の一つでした。中でもベトナムは、2019年に約100万人の日本人観光客が訪れ、日本人観光客に人気の観光地の一つでした。

特に、2024年にはベトナム観光は1,700万～1,800万人の観光客誘致を目指しており、その中で日本市場が重要な役割を果たすと見込まれています。「大都市圏という特徴と、多くの独特な文化的特徴を持つこの都市は、観光とサービスの発展に多くの利点を持っています。」

そして現在、この発展の傾向に対応するため、政府はホーチミン市に対し、航空、鉄道、道路の交通システムを開発し、観光客を誘致するためのインフラ、河川観光商品、高級農業観光を開発するよう指導しています。さらに、ホーチミン市と日本は、毎年開催されるベトナム・日本フェスティバルでより多くの文化商品を提供する方法についても協議しています。

本日のワークショップは、日本の観光客を惹きつけるユニークな製品やサービスを見つけるのに役立つと期待しています」とフイン・タン・ニャン氏は強調しました。

魅力的な観光商品を特定する

日本人観光客向けのインバウンド観光を専門とするアペックス・ベトナム・ツーリズム株式会社のホアン・マイン・ダン社長は、日本人観光客数に影響を与える要因は数多くあると語った。

日本政府の統計によると、パンデミック前の2019年には海外へ出国した日本人の数は2000万人を超えましたが、2023年にはこの数はわずか910万人となり、2019年の歴史的な出国者数と比較すると48%未満にとどまりました。

アペックス・ベトナム観光株式会社のホアン・マン・ダン社長は、日本人観光客を惹きつける魅力的な商品がまだまだたくさんあると語った。 - 写真：クアン・ディン

感染症流行、景気変動、円安、そして特に日本のサービス産業を支援するための国内観光刺激策の影響により、旅行客数は減少傾向にあります。そのため、2023年には日本政府が需要喚起策に資金を投入したため、多くの日本人が国内旅行を選択するようになりました。

こうした中、ベトナムは2023年に58万3,470人の日本人観光客を迎え入れ、前向きな進歩を遂げた。これはパンデミック前の2019年の95万1,962人という観光客数と比較すると、61％以上の回復に相当する。

この数字は、台湾や香港（それぞれ42.8%、32%にとどまった）などの他の市場と比較しても、より好ましい数字です。ベトナムにおける日本人旅行者の回復率は、2019年と比較すると韓国（70%超）に次いで高く、米国の40%、ドイツの52%、スペインの49%を上回っています。

「この回復については依然として楽観視できる。しかし、問題は、この観光回復の質、つまり滞在期間の延長と観光客の支出額の増加だ」とホアン・マン・ダン氏は述べた。

この企業によると、日本のプロモーションとマーケティングには、これまでとは異なるアプローチが必要だという。特に、日本人観光客のピークシーズンは10月から3月末までで、ローシーズンは4月から9月までである。この時期には、ゴールデンウィーク（4月下旬）、お盆（8月中旬）、シルバーウィーク（9月中旬）という3連休があるにもかかわらず、ベトナムを訪れる日本人は非常に少ない。

ダン氏は、日本人観光客をベトナムに誘致するためには、東京、大阪、名古屋といった大都市だけでなく、ベトナムの観光プロモーション活動をより頻繁に実施する必要があると述べた。さらに、日本の旅行代理店、航空会社、メディア関係者を招き、新たな路線や観光資源を視察するファムトリップを企画する必要がある。

もう一つの有望な分野は、学校旅行です。日本の多くの学校では、生徒たちが文化を探求し、新しい知識を学ぶためのツアーを企画しています。特に、日本の高校生向けに、文化、歴史、生態系を学ぶためのスタディーツアーや、国連の17の持続可能な開発目標に関連した体験活動が盛んに行われています。

そして最後に、長期滞在の高齢者市場の開拓です。「私の意見では、ホーチミン市がターゲットにすべきもう一つの潜在的なセグメントは、高齢の日本人宿泊客です。」

「現在、高齢者向けの長期滞在ビザの政策はまだ明確ではなく、これがこの非常に潜在性のある市場を活用する上で最大の障害となっている」とダン氏は付け加えた。

このワークショップは、ホーチミン市にあるトゥオイチェ新聞社とサイゴンツーリストグループの2つのベトナム・日本友好協会の活動の一環として開催されます。

COVID-19パンデミック後に観光が再開されてから2年が経ち、ビザや移民、イノベーションに関する有利な政策、製品やサービスの質の向上、そしてベトナム観光を世界に宣伝する活動のおかげで、ベトナムへの外国人観光客数はプラス回復しました...

しかし、観光総局の報告書によると、ベトナムへの国際観光市場の構造は変化している。ベトナムにとって多くの分野で主要なパートナーである日本は、近年観光客数が減少しており、2019年と比較してわずか60%の回復にとどまっている。その原因として、ベトナムの観光地のプロモーションが不規則であること、そして円安が進行していることなどが指摘されている。

社会経済成長に貢献する、特に日本人観光客をはじめとする海外からの観光客をベトナムに誘致するための解決策を見つけるため、トゥオイチェー新聞社はサイゴンツーリストグループと共同でワークショップ「ベトナムと日本の観光促進：ユニークな観光商品の魅力」を共催しました。

このイベントには、日本の外交機関、政府管理機関、専門家、航空輸送およびインバウンド観光分野の大手ビジネスグループが参加しました。在ホーチミン日本国総領事館、ホーチミン市観光局、サイゴンツーリストトラベル、ベトジェットエア、ホーチミン市ベトナム日本友好協会、サイゴンツーリスト観光ホスピタリティ大学、TikTok APAC、Google、Travel Bloggerなどの代表者です。

出典: https://tuoitre.vn/thu-hut-du-khach-nhat-ban-con-nhieu-phan-khuc-tiem-nang-20240924135605344.htm