したがって、意見を述べる主体は、企業、団体、個人、事業所、直轄納税者、または賦課期日において税務署または税務支局に対し税務行政手続きを行っている納税者となります。
納税者は、税務局／税務支局の評価フォームに記載されている基準の一部または全部を評価することができます。評価の主な内容は、税務機関の納税者に対するサービスに関する総合評価、納税者に関連する機能分野／業務ごとの評価などです。評価内容には、税制政策および税法の策定、税務機関による公共サービスの提供、税務行政手続きの受付および処理、税務機関による税務検査および調査業務、税務機関による苦情、告発、意見、勧告、その他の意見への対応などが含まれます。
納税者はスマートフォンを使ってQRコードをスキャンし、評価セクションに移動するか、ラオカイ省税務局のウェブサイトにアクセスして満足度評価を行うことができます（上の写真） 。
税務署のサービスに対する納税者の満足度に関する調査は、2024年9月30日まで実施されます。
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