ハノイ内務省の情報によると、ハノイ人民委員会は、2024年にハノイ市内の各区、町、市の部局、部局に相当する機関、人民委員会のサービスに対する個人および組織の満足度指数を測定する計画を発表したばかりである。
この計画は、2024年10月2日付決定第5152/QD-UBND号において、2024年に市内の地区、町、市の部局、部局に相当する機関、人民委員会のサービスに対する個人および組織の満足度を効果的に測定することを目的としている。
本指標の結果とその意義は、市傘下の機関・部署の職員、公務員、公務員、そして国民・団体に迅速かつ十分に公表・周知・普及され、行政改革への意識、責任感、そして社会的な合意を高めることを目指しています。満足度指標の測定結果に基づき、各部署、部署に相当する機関、区・鎮・市の人民委員会は、個人および組織に対する公共サービスの質の向上・向上に向けた具体的かつ画期的な適切な解決策を継続的に見出しています。
部局及び部局に相当する機関の調査対象には、1月1日から調査時までに国家管理機関において行政手続き（AP）を行った個人及び団体の代表者が含まれます。
区市人民委員会の調査対象者は、18歳以上で完全な公民能力を持ち、読み書きができる世帯の代表者（30の区市町村を調査対象とする）および1月1日から調査時までに国家管理機関で行政手続きを行った個人および組織の代表者です。
ハノイで実施される調査対象には、23の部局、部局に相当する機関、および30の区・町人民委員会が含まれます。調査は2024年10月から12月にかけて実施され、2025年1月15日までに取りまとめられ、市人民委員会に報告されます。
サンプルサイズの決定基準に基づき、2024年の満足度指数の測定、計算、比較、分析の要件を満たすように調査サンプルサイズが割り当てられます。調査サンプルサイズは次のように決定されます。2024年の23の部局および部に相当する機関の場合、投票数は2,575票です。2024年の30の区、町、市の人民委員会の場合、投票数は9,000票です。
調査は、23の部署、部に相当する機関、30の区、鎮における「世帯の代表者」、「行政手続き取引のある個人、団体の代表者」を対象に、オンライン調査と直接調査を組み合わせて、気持ちや経験を調査する予定である。
市人民委員会は、実施において、正しい内容と進捗状況が確保され、設定された目標を達成し、割り当てられたリソースを節約して適合し、実施プロセス中に関連機関とユニット間で緊密でタイムリーかつ効果的な調整が行われることを要求します。
調査、測定、情報収集は、各部署、支部、地区、町の実情に即した有効性と適合性を確保するために、様々な形態で実施されます。実施プロセスは綿密に監視・検査され、調査・測定結果の正確性、客観性、そして高品質が確保されます。
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出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-trien-khai-do-luong-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-ve-su-phuc-vu.html
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