DNO - 5月11日の朝、市観光振興センター（観光局）とOutbox Company Limited（略称Outbox）は、市場データの応用を通じてダナン観光地のデジタル変革プロセスに同行し、サポートすることで、プロモーション、広告、観光地管理の有効性を向上させるための協力協定に署名しました。
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| ダナン市観光振興センター（左から4人目）とアウトボックス・カンパニー・リミテッド（右から5人目）の代表者が協力協定に署名した。写真：THU HA |
したがって、2023年から2024年の期間、協力は3つの主要項目に重点を置きます。観光局と市観光振興センターが観光地の管理と運営に役立てるための観光市場データの共有と更新を支援すること、ダナン観光地魅力度指数（IDDA）システムの試験的開発の実施に協力すること、市の観光人材の市場調査能力と観光データの応用を向上させるためのトレーニングを支援することです。
IDDAシステムのパイロット開発の実施における協力内容は定期的に監視・更新され、ダナンへの観光客の競争力と魅力を総合的に向上させることを目指しています。
ダナンは、観光客の満足度と地元企業の信頼度を測る定期的な調査を実施するベトナムの先駆者です。
体系的な指標システムを構築し、進捗状況を定期的に監視することは、市が継続的に運営効率を改善・強化し、地元の観光を促進するための科学的かつ実践的な基盤となります。
調査プログラムは、ダナンで観光を体験する国内外の観光客と、目的地（宿泊施設や観光名所）で営業している企業という 2 つのグループを含む 2 つの主な調査対象で構成されました。
このプログラムは、QRコードで開始されるアンケート用紙をエンコードし、宿泊施設、観光地、ダナン空港などに設置して必要なデータを収集するもので、2023年第2四半期に運用開始される予定です。
観光局副局長グエン・スアン・ビン氏によると、2023年第1四半期、ダナンは宿泊・飲食サービスからの収益の伸びで国内トップとなり、2022年の同時期と比べて約74％増加した。
Outboxが発表した情報によると、2023年第1四半期において、ダナンはベトナム人観光客に愛され、選ばれる観光ブランドランキングで第2位にランクインしました。これは、ダナンの観光にとって前向きで明るい兆候です。
観光分野におけるデジタル変革は、潜在的顧客へのプロモーションとアプローチ、目的地の競争力の評価と決定、そして適応性を向上させて対象顧客にサービスを提供するための適切なソリューションを実現する上で避けられないトレンドです。
Outboxは2017年に設立され、ベトナムおよび東南アジア太平洋地域の主要な観光およびホテル部門に焦点を当てた市場調査会社であることが知られています。
木ハ
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