フードフェスティバルからのデジタルアプリケーション

ダナン市は、ダナン・フードツアー・フェスティバルを通じて、デジタルソリューションの活用により、伝統的な価値観と活気あるライフスタイルを結びつけ、地域観光の振興を促進することを目指している。

ダナン市の観光業界は、デジタルアシスタントを活用して観光客に情報提供や自動アドバイスを行っている。（ゴック・ハ）

ダナン観光振興センターは、近年の観光産業において、デジタル化戦略に沿って、テクノロジーアプリケーションの普及促進を優先事項としてきたと述べた。これらのアプリケーションは、祭りやイベントと連携して活用されることで、利用者や観光客とのつながりを深め、交流を促進する上で、ますます効果的であることが証明されている。

多様なデジタルアプリケーション

ダナン観光振興センターの報告によると、同市の観光産業は現在、観光客のプロモーション、情報発信、案内、支援を目的としたマルチプラットフォームのデジタル観光エコシステムを導入している。

観光振興センターが現在導入しているツールとプラットフォームには、ダナン・ファンタスティシティ観光ポータル、テーマ別マイクロサイトシステム、Android/iOS版ダナン・ファンタスティシティアプリ、VR360プラットフォーム「ワンタッチ・トゥ・ダナン」、Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Naverブログ、小紅書などのアプリケーションを含むマルチプラットフォームデジタルコミュニケーションシステムなどがあります。

ダナン市の観光業界は、多くのオンライン旅行代理店プラットフォーム（OTA）、特にBooking.com、Agoda、Traveloka、Klook、Trip.comなどの大手プラットフォームと連携し、観光地のプロモーション、デジタルメディアネットワークの構築、観光商品やサービス体験の連携などを行っています。

代表者たちがダナンフードツアーフェスティバル2026の開催を発表する式典を行った。写真：クオック・トゥアン

これらの利便性を重視したテクノロジー・プラットフォームやアプリケーション、特に決済、注文、商品選択をサポートするものは、厳選されたサービス・エコシステムの一部であり、観光客がダナンの観光地を便利かつスムーズに探索し、体験できるよう支援することを目的としています。

特に旅行業界において、デジタルアプリケーションは非常に効果的であることが証明されており、サービス提供者同士をつなぎ、ユーザーが選択しやすいように商品やサービスを明確に分類しています。これらすべてが、観光および地域観光活動にとって、ますます使いやすく効率的なデジタル環境を作り出しています。

お客様対応の効率性を向上させる。

ダナン・フードツアー・フェスティバルを通して、ダナンの観光業界はより多くのサービス提供者やデジタルアプリケーションと連携し、観光客が料理と触れ合い、体験を向上させるための好ましい環境づくりを目指している。

具体的には、ダナン市の観光業界はShopeeFoodと協力して、観光客がデジタルプラットフォーム上で地元の食体験を検索、探索、利用できるようにすることを目的として、ダナン市のデジタルグルメマップを公開した。

ダナン・フードツアー2026のもう一つの注目すべき点は、キャッシュレス決済と環境に優しい交通手段を来場者の体験に統合している点です。これは、このフェスティバルが料理の振興だけでなく、デジタル変革と持続可能な開発に結びついたスマートツーリズムモデルの実験も目指していることを示す一歩と見られています。

デジタル技術と伝統料理の融合は、この投資が特に若者を中心とした新たな消費トレンドに合致し、業界のデジタル変革を促進することを示しています。これにより、クアンナム省の食文化の価値を広め、ダナンをスマートで文化的に豊かな観光地へと発展させることを目指しています。

観光業界はまた、複数のテクノロジー企業と協力し、人工知能（AI）を活用してAI観光マップを作成したり、顧客データプラットフォームに投資したり、情報提供や旅行プランの提案を行うAIチャットボットを導入したりしている。

ダナン観光振興センターは、ユーザーデータ分析、観光地マーケティング戦略、および観光客支援活動を支援するために、Google Analytics 4（GA4）、OpenAIプラットフォーム、および独自のチャットボットシステムなどのデータツールも活用しています。

ダナン沿岸部の文化空間は、フードツアー2026で活気に満ち溢れるでしょう。

文化・スポーツ・観光局のグエン・ティ・ホアイ・アン副局長によると、デジタル化とAIの活用という点において、ダナン市の観光産業は現在、従来の情報提供モデルから、体験をパーソナライズする統合型デジタル観光エコシステムへと移行しつつある。

具体的には、地域観光産業におけるAIの活用は徐々に進展しており、地域社会への応用という点で非常に良好な結果を示している。

市が導入したデジタルアプリケーションプラットフォームは、オンラインでの食品注文やキャッシュレス決済など、ユーザーとのやり取りの環境を改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるとともに、地元企業が最新の営業手法を利用できるよう支援している。

デジタル化アプリケーションの有効性をさらに高め、観光データと地域観光文化の管理を強化するため、今後、ダナン市の観光産業は、関係部門と連携し、観光および文化データベースの完成と標準化を同期的に進め、既存のプラットフォーム間の相互接続を組織化することで、観光客の管理と支援を効果的に行うよう努めます。

出典：https://baodanang.vn/ung-dung-so-hoa-tu-le-hoi-am-thuc-3336236.html