ペット輸送

サービス予約条件

客室内でペットを輸送する場合の条件。

ペットの種類: 生後10週間以上の犬と猫。ベトナム航空では、客室内へのペットの鳥の持ち込みは受け付けておりませんので、ペットの輸送は受託手荷物としてお申し込みください。健康状態: 客室内にお持ち込みいただけるペットは、健康状態が良好で、病気にかかっておらず、ワクチン接種が完了しており、臭いがなく、乗客やその所有物に影響を与えないものでなければなりません。重量: ペットとケージの合計重量は6kgを超えてはなりません。ペットとケージの合計重量が6kgを超える場合、乗客はペットの輸送を受託手荷物としてお申し込みいただく必要があります。数量:乗客1人あたり、ケージ1つにつきペット1匹まで、最大2匹のペットをお持ち込みいただけます。ただし、以下の場合は除きます。

2匹のペットを1つのケージに入れて輸送する場合、両方のペットの合計重量が14kgを超えないこと。
生後6ヶ月未満のペットを母親と一緒にケージに入れて輸送する。

各サービスクラスにおける客室内に輸送可能なペットの最大数は次のとおりです。

ビジネスクラス: A321 機ではペット 1 匹まで同伴可能です (A350 機および B787 機のビジネスクラスには適用されません)。
プレミアムエコノミークラス：ペット最大2匹
エコノミークラス：ペットは2匹まで。

注記：

飛行中、客室内に持ち込まれるペットは、乗客の座席の前の機内床に置かれたキャリアケージに入れておく必要があります。
非常口付近の座席に着席する乗客はペットを客室内に持ち込むことはできません。ペットの輸送は受託手荷物または貨物として予約してください。

ペットを受託手荷物として輸送する場合の条件。

ペットの種類：犬、生後10週間以上の猫、ペットの鳥。健康状態：受託手荷物として輸送されるペットは、健康で、病気にかかっておらず、ワクチン接種が完了しており、臭いがなく、乗客やその所有物に影響を与えないものでなければなりません。重量：ペットとケージの合計重量は32kgを超えてはなりません。ペットとケージの合計重量が32kgを超える場合、乗客はペットを貨物輸送として登録する必要があります。数量： 1フライトあたり最大9匹のペットを受託手荷物として輸送できます。乗客1人あたり最大3匹、ケージ1つあたり最大1匹までです。ただし、以下の場合は除きます。

2匹のペットを1つのケージに入れて輸送する場合、両方のペットの合計重量が14kgを超えないこと。
生後 6 か月未満のペットを母親と同じケージに入れて輸送する。
布で包んだケージに鳥のつがいを入れて輸送します。

ペットの輸送は許可されていません。

妊娠中のペットは輸送できません。
一部の犬種および猫種は、温度、湿度、光、圧力、音に非常に敏感で、飛行機での移動中に損傷を受けやすい場合があります。そのため、フライトとお客様のペットの安全を確保するため、ベトナム航空では特定の犬種および猫種の輸送をお断りしております。輸送が禁止されている犬種および猫種のリストをご確認ください。
極端に暑いまたは寒い天候の場合、ベトナム航空は安全を確保するために乗客に適合証明書の提示を要求したり、ペットの輸送を拒否したりする権利を留保します。
ペットが乗客または乗務員に迷惑をかける場合、船長はペットの輸送を拒否したり、貨物室に移動したりすることがあります。この決定は乗客に事前に通知され、輸送中のペットの負傷、病気、または死亡に関するすべてのリスクは乗客が負うものとします。

特別なケース: 移動が制限されている乗客のための盲導犬。

移動に制限のあるお客様は、追加料金なしで盲導犬を機内にお持ち込みいただけます。航空券のご予約およびご購入の際に、ベトナム航空の係員に事前にお知らせください。盲導犬は、飛行中、口輪、リード、または類似の保護具を着用する必要があります。盲導犬は、障害のある飼い主の補助業務を遂行できるよう訓練されている必要があり、公共の場で適切な行動をとり、飼い主の指示に従うよう訓練されている必要があります。また、盲導犬は、搭乗前に必要な「同伴書類」をすべてご用意いただく必要があります。盲導犬は、お客様の正面に着席します。

輸送ケージに関する条件

ペットキャリアは、手荷物として預ける場合も、客室内に持ち込む場合も、以下の要件を満たす必要があります。

ペットが回転したり、立ったり、座ったり、横になったりと快適に動き回れる十分な広さがあり、ペットにぴったりのサイズです。
プラスチック、木材、金属、溶接金網などの素材で作られています。木材は猫用キャリアにのみ使用できます（犬用キャリアには使用不可）。
ケージの片側は溶接されておらず、内部を観察できる障壁が設計されています。
ケージドアは輸送ケージの片側にあり、セキュリティロックが付いています。乗客は追加のプラスチックストラップを使用してケージドアを固定することができます。
ケージの底は硬くて気密性のある素材で作られており、下からの冷気を防ぎ、防水性もあります。
ケージに車輪が付いている場合は、飛行前に車輪を取り外すか、折りたたみ式にする必要があります。
ケージの内部は滑らかに設計されており、鋭い角や隆起はありません。
水と食料の容器は輸送ケージにしっかりと固定されています。

上記の要件に加えて、輸送ケージは次のサイズと重量の基準を満たす必要があります。

客室輸送用ケージ：サイズ（幅、長さ、高さ）は35cm×30cm×20cm以内です。ペットとケージの合計重量は6kg以内です。
ペットキャリー/キャリアを受託手荷物としてお預けになる場合：ペットとキャリーの合計重量は 32kg を超えてはなりません。

A: ケージのドアには中央ラッチが付いており、上部と下部の両方の位置で固定されている必要があります。B: ドアのヒンジはドア枠の最大1.6cmを覆う必要があります。C: ケージの2つの半分はボルトで固定する必要があります。

ペット輸送サービスを予約してください。

サービス予約手順

乗客は出発予定時刻の少なくとも24時間前までにベトナム航空の支店に連絡してサービスを予約する必要があります。

サービス予約手数料

ペット輸送サービス料金は、ペット1匹とキャリア1台の合計重量（付加価値税は除く）に対して適用されます。これらの規定と料金は、ベトナム航空が運航するフライトにのみ適用されます。詳細については、以下のセクションをご覧ください。

飛行前の準備

添付文書

乗客は空港でチェックインする前に、出国検疫証明書または出発国/地域の証明書、到着国/地域の入国証明書または検疫所証明書、健康証明書、パスポートなどの必要書類を準備する必要があります。すべての書類は有効である必要があります。

ペットの輸出入に関する規制。

ペットの機内持ち込みは、各国／地域の法律および検疫制度によって異なります。スムーズなフライトのために、出発地および到着地の政府規制をご確認いただくことをお勧めします。オーストラリア政府の規制：ペットは客室内への持ち込みおよび受託手荷物として持ち込むことはできません。詳細はオーストラリア政府のウェブサイトをご覧ください。英国政府の規制：

英国行きの航空便の場合: 動物は貨物としての輸送のみが許可されます。
英国発のフライトの場合：動物は受託手荷物または貨物としてのみ輸送可能です。詳細は英国政府のウェブサイトをご覧ください。

米国政府の規制により、ベトナムから米国へのフライトでペット（犬）を連れて旅行する乗客は、入国時に以下の規制に注意してください。

- あなたの犬が米国で狂犬病の予防接種を受けている場合は、以下の要件に注意してください。
  - CDC 入国フォーム (犬用) を提出します。
  - 旅行の際は、米国発行の狂犬病予防接種証明書または USDA 認定の健康証明書をご提示ください。
  - 犬は健康で少なくとも 6 か月齢である必要があります。
  - 多機能スキャナーは狂犬病予防接種前に埋め込まれたマイクロチップを識別することができます。
  - すべてのフォームおよび関連文書には、マイクロチップ識別情報が記載されている必要があります。

詳しい情報については、狂犬病予防接種を受けた犬に関する米国の規制を参照してください。

- 他国で狂犬病予防接種を受けた犬の場合：
  - CDC 入国フォーム (犬用) を提出します。
  - 狂犬病予防接種証明書と識別用の外国製マイクロチップをご提供ください。
  - 上記のいずれのサンプルでも狂犬病血清学的検査結果が陽性でない場合、乗客は CDC 認定の研究所が発行した有効な検査証明書を提示する必要があります。
  - 有効な狂犬病血清学的検査結果が入手できない場合、犬はペットケア施設で28日間隔離されます。ご搭乗のお客様は、事前に施設への登録をお勧めします。
  - 犬は健康で少なくとも 6 か月齢である必要があります。
  - 多機能スキャナーは狂犬病予防接種前に埋め込まれたマイクロチップを識別することができます。
  - すべてのフォームおよび関連文書には、マイクロチップ識別情報が記載されている必要があります。

詳しい情報については、各国の狂犬病予防接種を受けた犬の入国規定を参照してください。

狂犬病予防接種を受けていないペット（犬）の輸送は許可されません。

乗客は、日本、韓国、およびその他の国のペットの入国および出国に関する規制を参照してください。

ペットの状態を確認してください。

出発前に、ペットには検疫証明書、飛行に適していることを証明する健康証明書などを発行してもらう必要があります。「必要書類」の項を参照してください。
ご出発の1～2日前に、ペットの健康状態を定期的にご確認ください。初めて飛行機でのご旅行の場合は、獣医師にご相談の上、適切なアドバイスを受けてください。
出発当日、乗客は以下の点にご注意ください。
- 出発の少なくとも4～6時間前にペットに餌を与えてください。旅行時間が12時間を超える場合は、ペット用の水（2/3以下）をご用意ください。
- ペットが他の乗客に影響を与えるような不快な臭いを発しないように注意してください。

空港でのチェックイン

ペットをお連れのお客様は、チェックインに十分な時間を確保するために、空港には早めに到着してください。ベトナム航空では、出発の少なくとも2時間前までに空港に到着することを推奨しています。チェックイン時に、ベトナム航空職員が「免責同意書」への署名をご案内いたします。また、こちらからダウンロードしてご記入の上、空港にご持参いただくことで、事前にペット同伴証明書をご準備いただくことも可能です。注：極端に暑いまたは寒い天候の場合、ベトナム航空は飛行の安全確保のため、ペットの同伴に関する証明書の提示を要求したり、輸送をお断りしたりする権利を有します。