ペット輸送

サービス予約条件

客室内でペットを輸送するための条件

ペットの種類：生後10週以上の犬、猫。ベトナム航空では客室内でのペットの鳥の輸送は受け付けておりませんので、受託手荷物としてペット輸送サービスを登録してください。健康: 客室に持ち込むペットは健康で、病気にかからず、ワクチン接種が完了しており、不快な臭いがなく、乗客とその財産に影響を与えないことが必要です。重量: ペットとケージの合計重量は6kgを超えてはなりません。ペットと輸送ケージの合計重量が6kgを超える場合、ペットを受託手荷物として輸送するために登録が必要となります。数量:乗客 1 人あたり最大 2 匹のペットを持ち込むことができ、輸送ケージ 1 つにつき 1 匹のペットを入れることができますが、次の場合は除きます。

2匹のペットを1つのケージに入れて輸送し、2匹のペットの合計重量が14kgを超えない場合。
生後 6 か月未満のペットは母親と一緒にケージに入れて輸送してください。

各サービスクラスの客室内に持ち込めるペットの最大総数は次のとおりです。

ビジネスクラス：A321 機ではペット 1 匹まで（A350 機および B787 機のビジネスクラスには適用されません）。
プレミアムエコノミークラス：ペット最大2匹
エコノミークラス：ペット最大2匹。

注記：

飛行中、客室内に持ち込むペットはキャリアに入れて、機内の床、乗客席の前に置く必要があります。
非常口の隣の列に着席する乗客は、ペットを客室内に持ち込むことはできません。ペット輸送サービスは受託手荷物または貨物としてご予約ください。

ペットを受託手荷物として輸送する場合の条件

ペットの種類：犬、生後10週間以上の猫、鳥。健康: 受託手荷物として輸送されるペットは、健康で、病気にかかっておらず、ワクチン接種が完了しており、不快な臭いがなく、乗客とその財産に影響を与えないことが必要です。重量: ペットとケージの合計重量は32kgを超えてはなりません。ペットと輸送ケージの合計重量が32kgを超える場合、乗客はペットを貨物として輸送するための登録を行う必要があります。数量:各フライトは受託手荷物として最大 9 匹のペットを輸送できます。各乗客は最大 3 匹のペットを輸送できます。各ケージには 1 匹のペットを輸送できますが、以下の場合は除きます。

2匹のペットを1つのケージに入れて輸送し、2匹のペットの合計重量が14kgを超えない場合。
生後 6 か月未満のペットを母親と同じケージに入れて輸送します。
鳥かごに一組の鳥を入れて輸送し、鳥かごの周囲を布で覆います。

ペットは禁止されています

妊娠中のペットは輸送できません。
犬や猫の種類によっては、温度、湿度、光、圧力、音に非常に敏感で、飛行中に脆弱になるものがあります。したがって、飛行の安全と乗客のペットの安全を確保するため、ベトナム航空では特定の種類の犬や猫の輸送は行っておりません。乗客は輸送が許可されていない犬種および猫種のリストを参照できます。
極端に暑いまたは寒い天候の場合、ベトナム航空は安全を確保するために乗客に適応証明書の提示を要求したり、ペットの輸送を拒否したりする権利を有します。
ペットが乗客や乗組員に迷惑となる場合、船長はペットの輸送を拒否したり、貨物室に移動したりすることがあります。乗客にはこの決定が事前に通知され、輸送中のペットの負傷、病気、または死亡の全リスクを負うことになります。

特別なケース: 移動が制限されている乗客のための盲導犬

移動に制限のある乗客は、追加料金なしで盲導犬を機内に同伴できます。チケットの予約および購入の際には、事前にベトナム航空のスタッフにお知らせください。盲導犬は飛行中、口輪、リード、または類似の装置を着用する必要があります。盲導犬は、障害を持つ飼い主を助けるための仕事や任務を遂行するように、また公共の場で適切に行動し、飼い主の指示に従うように訓練される必要があります。また、盲導犬は搭乗前に「同伴書類」を十分に準備しておく必要があります。盲導犬は乗客の真ん前に座ります。

輸送ケージの条件

受託手荷物または客室内に持ち込むペットキャリアは、以下の要件を満たす必要があります。

ペットが快適に動き回ったり、立ったり、座ったり、横になったりできる十分な広さがあり、ペットにぴったりのサイズです。
プラスチック、木材、金属、溶接金属メッシュ材料から作られています。木製の素材は猫用キャリアのみに使用できます（犬用キャリアには適用されません）。
ケージの片側は溶接されておらず、内部を観察できる障壁が設計されています。
ケージドアは輸送ケージの片側にあり、保護ロックが付いています。乗客は追加のプラスチックロックを使用してケージのドアに結び付けることができます。
ケージの底は硬くて密閉された素材で作られており、下からの冷気を防ぎ、防水性があります。
ケージに車輪が付いている場合は、飛行前に車輪を取り外すか、折りたたみ式にする必要があります。
ケージの内部は滑らかで、鋭い角やバリはありません。
水と食料の容器はキャリアにしっかりと固定されます。

上記の要件に加えて、輸送ケージは次のサイズと重量の基準を満たす必要があります。

客室輸送ケージ：3次元寸法（幅、長さ、高さ）が35cm×30cm×20cmを超えないこと。ペットとケージの合計重量は6kgを超えません。
受託手荷物のケージ：ペットとケージの合計重量は32kgを超えてはなりません。

A: ケージのドアは中央にラッチがあり、ケージのドアを上下 2 つの位置で固定する必要があります。 B: ドアのヒンジはドア枠を最大 1.6 cm 覆う必要があります。 C: ケージの 2 つの半分をボルトで固定する必要があります。

ペット輸送サービスを予約する

サービス予約手順

乗客は出発予定時刻の少なくとも24時間前までにベトナム航空の支店に連絡してサービスを予約する必要があります。

サービス料

ペット運送サービス料金は、運送ケージ1個とペットを含む総重量に対して適用され、付加価値税は含まれません。ペット輸送の規制および料金は、ベトナム航空が運航する航空便にのみ適用されます。乗客は以下の項目を参照できます。

飛行前の準備

添付文書

乗客は空港でチェックインする前に、出国検疫証明書または出発国/地域の証明書、入国証明書または目的地国/地域の検疫所証明書、健康証明書、パスポートなどの必要な書類を準備します。すべての書類は有効である必要があります。

ペットの入国規制

ペットの機内持ち込みは各国・地域の法律、検疫制度によります。より充実した飛行体験を実現するために、乗客は出発国と目的地の両国の政府規制を確認する必要があります。オーストラリア政府規制:動物は客室内または受託手荷物として輸送できません。詳細については、オーストラリア政府のウェブサイトをご覧ください。英国政府の規制

英国行きの航空便の場合: 動物は貨物としての輸送のみ受け付けられます。
英国発の航空便の場合: 動物は受託手荷物または貨物としてのみ輸送できます。詳細については、英国政府のウェブサイトをご覧ください。

米国政府の規制ベトナムから米国へのフライトでペット（犬）を連れてくる乗客は、入国時に以下の規制に注意してください。

- 犬が米国で狂犬病予防接種を受けている場合、乗客は以下の要件に留意する必要があります。
  - CDC入国フォーム（犬用）を提出してください。
  - 出発時に米国発行の狂犬病予防接種証明書または USDA 認定の健康証明書を提示してください。
  - 健康な6か月以上の犬。
  - 多機能スキャナーは、狂犬病予防接種前に埋め込まれたマイクロチップを認識することができます。
  - すべてのフォームおよび関連文書には、マイクロチップコード情報が記載されている必要があります。

詳細については、米国に入国する犬に対する狂犬病予防接種規制を参照してください。

- 犬が他国で狂犬病予防接種を受けている場合：
  - CDC入国フォーム（犬用）を提出してください。
  - 狂犬病予防接種証明書および外国人識別用マイクロチップを提供します。
  - 上記の 2 つのサンプルで狂犬病血清学的検査結果が示されない場合、乗客は CDC 認定の研究所が発行した有効な検査証明書を準備する必要があります。
  - 有効な狂犬病血清検査結果がない場合、犬はペットケア施設で 28 日間隔離されます。ご乗車の際は事前に施設へお申し込みください。
  - 健康な6か月以上の犬。
  - 多機能スキャナーは、狂犬病予防接種前に埋め込まれたマイクロチップを認識することができます。
  - すべてのフォームおよび関連文書には、マイクロチップコード情報が記載されている必要があります。

詳しくは、他国の狂犬病予防接種を受けた犬の輸入規制をご参照ください。

狂犬病予防接種を受けていないペット（犬）の輸送はお受けできません。

乗客は、日本、韓国、その他の国の政府のペットの入国および出国規制を参照できます。

ペットの状態を確認する

出発前にペットには検疫証明書、搭乗資格を示す健康証明書などの発行が必要です。「添付書類」の項をご参照ください。
出発日の1～2日前から、乗客はペットの健康状態が安定しているかどうかを定期的に確認する必要があります。ペットが初めて飛行機で旅行する場合は、適切なオプションについて獣医師に相談してください。
出発当日、乗客は以下の点にご注意ください。
- 出発の少なくとも4〜6時間前にペットに餌を与えてください。ご旅行時間が12時間を超える場合は、ペット用の水（ボトル容量の2/3以下）をご用意ください。
- ペットが他の乗客に影響を与えるような不快な臭いを出さないように注意してください。

空港でチェックインする

ペットを連れて旅行する乗客は、フライト前のチェックインに十分な時間を確保するために、早めに空港に到着する必要があります。ベトナム航空では、出発時刻の少なくとも2時間前に空港に到着することを推奨しています。空港でのチェックイン時に、ベトナム航空のスタッフから「免責同意書」に署名するよう指示されます。または、こちらからフォームをダウンロードし、必要事項を記入して空港でのチェックイン時に持参することで、事前にフォームを準備することもできます。注意:極端に暑いまたは寒い天候の場合、ベトナム航空は飛行の安全を確保するために、順応証明書を要求したり、ペットの輸送を拒否したりする権利を有します。