VCB Digibankは高齢顧客向けに「An vui」インターフェースを追加

10月1日より、 VietcombankはVCB Digibankデジタルバンク上でAn Vuiインターフェースを正式にリリースしました。このインターフェースは、大きな文字と明確な数字を使用したスタイルで設計されており、特に年配の顧客やミニマリスト スタイルを好む顧客に適しています。

VCB Digibank は、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに毎日愛用される高齢の顧客が増えています。

VCB Digibankのデジタルバンキングは、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに毎日愛用される高齢の顧客が増えています。Vietcombankは顧客の心理と使用習慣を理解し、特に高齢の顧客に適した「大きな文字、明確な数字」というVCB DigibankのAn Vuiインターフェースバージョンを研究・導入しました。画面上の文字や数字のサイズが他のインターフェースに比べて大幅に大きくなり、顧客が情報を読みやすくなりました。このインターフェースは、ホーム画面に表示される機能とコンテンツを最小限に抑え、顧客がより正確かつ便利に確認および操作できるようにします。インターフェースには、Vietcombank の標準的な緑色を組み合わせた明るい背景デザインが採用されており、画面を見るときに心地よい感覚を生み出します。

VCB Digibank An Vui インターフェースには、より大きな数字を表示するという特別な機能に加えて、高齢の顧客に適したいくつかの特別な機能が追加されています。たとえば、顧客が過去 12 か月間に受け取った年金を追跡および検索できるようにする年金検索などです。

VCBデジバンク、高齢者顧客向けに「An Vui」インターフェースを追加

同時に、その月中に新しい給与取引が受信されるとすぐに、顧客に通知が届きます。ユニークな貯蓄制度。顧客はオンラインで貯蓄を預け入れ、窓口で締め切ることを選択でき、多くの高齢の顧客にとって便利で優遇されます。目立つ検索バーがあり、顧客はホームページにある検索バーにキーワードを入力するだけで済みます (Google を使用する場合と同様)。VCB Digibank は、カテゴリで検索しなくても、顧客にすぐに提案して案内します。必要に応じてすぐにチャットしてください。使用中に問題が発生した場合、お客様は画面上の「チャット」アイコンを介して VCB Digibot 仮想アシスタントとすぐにチャットして、サポートやガイダンスを受けることができます。顧客は必要に応じて、VCB Digibot 上で直接コールセンターのスタッフに連絡することもできます。 Vietcombankリテール部門ディレクターのDoan Hong Nhung氏は次のように述べています。「VCB DIGIBANK - An Vuiインターフェースは、10月1日の国際高齢者デーを機にVietcombankが全力を尽くして開発し、高齢の顧客に正式に送った特別な贈り物です。VCB Digibank An Vuiインターフェースを体験するには、顧客はApp Store/Play Storeで最新のアプリケーションバージョン（バージョン5.9.3）を更新し、「インターフェース設定」にアクセスして希望のインターフェースに切り替えるだけです。」注意: インターフェース変換は、Vietcombank Priority Customers には適用されません。優先顧客には、独占的な機能とインセンティブを備えた優先インターフェースへのデフォルトのアクセス権が付与されます。

VCB DIGIBANKの新規登録顧客に306億ドンのギフトVietcombankは、サービスを初めて有効化し、VCB Digibankで1回あたり10万ドン（送金を除く）の金融取引を2回以上行った顧客に5万ドンの送金をプレゼントするプロモーションプログラムを継続的に実施しています。さらに、 VNPAYタクシー、VNSHOPショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibankのサービスを利用する際に、顧客は数十万もの50%割引コードも受け取ります。顧客へのギフト総額は306億VNDに上ります。

出典: https://baochinhphu.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-cho-khach-lon-tuoi-102241001154805677.htm