Moca Walletが突然機能しなくなりました。Grabユーザーに影響はありますか?

5月31日正午、多くのGrabアプリ利用者が、7月1日からMoca電子ウォレットサービスが停止されるという通知を突然受け取ったと話した。

これを受けて、モカ（グラブのパートナー）は、同社が慎重な評価を行い、持続可能な成長に向けた再編戦略を実施することを決定したと述べた。

Mocaの発表には、「誠に残念ですが、2024年7月1日をもってMoca電子ウォレットサービスの提供を停止させていただきます。Mocaウォレットに残高が残っている場合は、今から6月30日まで、サービスにご利用いただくか、連携済みの有効な口座/銀行カードに引き出すことで、残高を積極的に管理していただけます」と記されている。

7月1日から、Mocaはアカウントに残高が残っているユーザーに払い戻しを行います。 Moca は、電子ウォレット サービスの停止と払い戻しは、ユーザーの権利と利益を最大限に保証しながら実施することをお約束します。

Moca Walletは2018年からベトナムのGrabプラットフォームと提携しています。

同日午後、モカの幹部は報道陣に対し、ベトナム市場でより大きな成長の可能性がある他の決済仲介サービスにリソースを集中させるため、電子ウォレットサービスの提供を停止すると述べた。これは、サービス ポートフォリオを再構築し、運用効率を改善して持続可能な成長を促進する戦略の一環です。

Mocaは、MocaおよびGrabアプリケーションでの電子ウォレットサービスの提供を停止しましたが、ベトナムのGrabエコシステム全体にいくつかの仲介決済サービスを提供し、オンライン決済活動において引き続きGrabの戦略的パートナーであり続けると述べました。

「Grabユーザーは、銀行カード、ZaloPayアカウント、MoMoアカウントなどの方法で引き続きキャッシュレス決済をご利用いただけます。Mocaは、この戦略的変更を現行法に従って実施し、ユーザー向けの具体的な情報と指示を更新することをお約束します。また、eウォレットの残高（ある場合）をユーザーに正確かつ厳格に返金するための計画とプロセスも整えています」と、Mocaの取締役であるグエン・スアン・ヴィエット・ビン氏は述べています。

5月31日正午、多くのユーザーがGrabプラットフォーム上のMoca電子ウォレットサービスの停止に関する公式通知を受け取りました。

Mocaウォレットは2018年からGrabとの連携を開始していることが知られています。GrabベトナムのCEOであるアレハンドロ・オソリオ氏は、この変更についてGrabユーザーに明確で具体的な指示が提供されるように、Mocaと緊密に協力すると述べました。残高返済プロセスがスムーズに進むようにします。

「モカは、重要な仲介決済ソリューションを提供することで、キャッシュレス決済の促進を継続し、ベトナムにおけるグラブの戦略的パートナーであり続けるだろう」とアレハンドロ・オソリオ氏は述べた。

出典: https://nld.com.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-19624053113485853.htm