ベトナムは「タイの壮大な観光戦略から学ぶ必要がある」

専門家によると、タイの新たな「グランド・ツーリズム・ストラテジー」はベトナムが学ぶべきものであり、ベトナムがより多くの海外からの観光客を歓迎する機会となる可能性があるという。

タイのスレタ・タヴィシン首相の側近プロミン・レルツリデー氏は11月19日、政府は新たな「観光大戦略」の一環として、欧州からの観光客に対するビザ政策を緩和する計画だと述べた。タイはまた、2024年に全国で約3,000件のイベントの開催を許可し、12月からはバンコク、プーケット、チェンマイ、チョンブリのナイトライフ施設を午前4時まで営業できるようにする計画だ。航空会社は路線を増やし、空港での旅行者の待ち時間を短縮しています。

タイはこれまで、年末の観光シーズンのピーク時に中国、ロシア、カザフスタン、インド、台湾からの訪問者に対するビザを一時的に免除していた。

インド人観光客がティエンザン省ミトーの川の美しさを探索します。写真: スアン・マイ

タイ国政府観光庁によると、タイの最近の動きは、2024年までに観光産業を完全に回復させ、海外からの観光客から570億ドルの収益を上げ、2019年と同数の4000万人の観光客を迎えるという目標を掲げるという同国の野心を反映している。

観光客誘致のための門戸開放政策により、タイは「ますます訪れやすくなり、やることがたくさんある」ため、「ベトナムの観光客を全部吸い上げてしまうかもしれない」と多くの人が考えている。

ベトナム観光諮問委員会（TAB）事務局長ホアン・ニャン・チン氏は、この懸念は「実現が難しい」と述べた。観光は、学際的、地域間、さらには大陸内の地域間の包括的な経済部門です。タイは多くのヨーロッパからの観光客を魅了しており、これは訪問者にとってベトナムを含む東南アジアの同様の観光地について知る機会にもなります。

ベトナム観光協会のブクオック・チ事務局長も「観光客がタイに集まり、ベトナムを訪問しないということは難しい」と断言した。近年、タイの観光業は非常に発展しており、「ベトナムの観光業も同様です。」観光客はタイで時間を過ごした後、ラオス、カンボジア、ベトナムなどの近隣諸国を訪れることを選択します。

国家観光局が海外からの訪問者数を集計し始めた2008年、ベトナムは420万人を超える訪問者を迎えた。同年、タイはベトナムのほぼ4倍にあたる1500万人の観光客を迎えた。  ワールドデータ。 2019年は世界観光の黄金年となり、ベトナムは1,800万人の海外からの観光客を迎え入れました。タイはベトナムの2倍を超える約4,000万人の観光客を迎えた。上記の数字から、ベトナムの観光産業は過去10年間で大きく成長し、タイとの差を縮めてきたことがわかります。

チン氏は、各国の文化、歴史、人々の独自の特徴は他の国に取って代わることはできないと述べた。ベトナムは、多様な自然の美しさと、ユネスコに認定された数多くの世界自然遺産や文化遺産を「誇りに思う権利がある」。

2021年の世界経済フォーラム（WEF）競争力指数ランキングでは、17の柱となる指標のうち、ベトナムは6つの指標で世界のトップグループに属しており、多くの指標がタイを上回っています。価格競争力指数では、ベトナムは東南アジア117カ国・地域中15位となり、ラオス（14位）とマレーシア（2位）に次ぐ順位となった。ベトナムの治安・安全指数はシンガポール（1位）に次いで33位。ベトナムは環境持続可能性指数で94位となり、タイ（97）を上回った。政府の観光優先度では、ベトナムは87位、タイは88位となった。

「ベトナムにはユネスコの世界遺産として認定されたハロン湾がありますが、タイにはそれがありません。ベトナムには遺産的価値のある文化祭がたくさんありますが、タイにはそれほど多くありません」とトリ氏は語った。

しかし、専門家はベトナムもタイから多くのことを学ぶ必要があるとも述べている。

「彼らは非常にうまくやっている」と、ラックス・グループのCEOで高級観光の専門家であるファム・ハ氏はタイの新たな「グランド戦略」について語った。ハ氏によれば、タイは「観光業で生きて死ぬ」国であり、海外からの観光客を誘致するあらゆる機会を活用している。バンコクポスト紙によると、タヴィシン首相は8月に就任して以来、観光業を国の経済成長を促進する鍵と位置付けている。

タイも短期、中期、長期にわたって常に明確な戦略を持っています。タイは2023年に海外からの訪問者数目標を1,800万～2,000万人から2,500万人へと3回調整し、3,000万人の到着を期待した。タイは、それだけに留まらず、中国人観光客に頼るのではなく、より有利なビザ政策やより魅力的な観光商品を導入し、市場を拡大することで、2024年までに4,000万人の観光客を迎えることを目指し続けています。

ハ氏によれば、比較するとベトナムの観光産業はまだ多くのものが欠けているという。同氏は「来年の具体的な計画はなく、観光業は重要な経済部門だとは考えていない」と述べた。さらに、ベトナムは依然としてブランドポジショニングが欠如しており、顧客中心主義ではなく、多くの観光客が訪問先のベトナムに関する情報を探している状況では、観光プロモーションはあまり効果的ではありません。さらに、ベトナムでは、顧客がより長く滞在し、より多くのお金を使うことができるように、各顧客市場に対応できる多くの種類のエンターテイメントがまだ不足しています。ベトナムのビザ政策は以前より緩和され、観光客が来やすくなったものの、「娯楽が少ないので観光客は満足していない」とハ氏は語った。

ベトナムは、戦略立案、計画や目標の調整において柔軟性を持つことについてタイから学ぶ必要がある。しかし、チン氏によると、ベトナムは「タイのアプローチを真似る必要はなく」、2024年に観光業を完全に回復させるために独自の創造的な解決策を見つける必要があるという。

そのためには、ベトナムは主要市場を特定し、市場の需要を分析し、顧客を誘致するためのボトルネックを見つけ、その市場に適した製品を提供する準備を整える必要があります。チン氏は「ベトナムならではの観光商品があれば、海外からの観光客にとって常に魅力的になるだろう」と語った。

ベトナムはまた、サービスの質の向上、インフラの改善、文化的および自然的価値の保護と促進、対象となる観光市場のニーズと嗜好に適したユニークで異なる観光商品の創出に重点を置く必要がある。

ベトナムはタイや地域の他の国々と協力して、各国の強みを生かし、観光客に多様で豊かな体験を創造する複合的な観光パッケージを構築することもできる。

「ベトナムの観光産業は、タイを克服すべき直接の競争相手として考える必要がある」とハ氏は語った。

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