VIMC - 波を乗り越えて遠くまで到達した30年の旅

国立コンベンションセンターで開催された創立30周年記念式典で、ベトナム国営海運会社（VIMC）は大統領より二等労働勲章を授与される栄誉に浴しました。この名誉ある賞は、過去 30 年にわたる VIMC 集団の粘り強い歩みとたゆまぬ努力に対する正当な評価です。しかし、それは誇りである以上に、国、海運業界、そして船を操縦している人々に対する永続的な責任を深く思い起こさせるものでもある。

そのとき、 VIMC がこれまで以上に文化を重視したのは偶然ではありません。なぜなら、航海を続けるには、まずコンパスが必要だということを彼らは理解しているからです。内なる羅針盤 - 荒れ狂う海で方向を見失わず、これから起こる多くの困難の中でも人々の心を安定させ続けるためのもの。

VIMCは、2025年5月10日の組織設立30周年記念日に二等労働勲章を授与される栄誉に浴しました。

波を超えた旅

すべての旅が積極的な選択から始まるわけではありません。私たちがそれに直面せざるを得なくなり、そして前進せざるを得なくなったときにのみ、真に始まる旅があります。 VIMCにとって、それは簡単には言い表せない年でした。長期にわたる損失から方向を見失うリスク、リストラ圧力から静かな内部疑念まで、これらすべてが、ある時点では船が航海を続けることができないように思わせました。

VIMCにとって、「30年間は幾多の浮き沈みの道のりでした。輝かしい時期もありましたが、VIMCが困難の淵に突き落とされなければならなかった時も数多くありました。負債が積み上がり、信頼が揺らいだ時、市場の荒波に沈みそうになったこともありました」と、VIMC取締役会長のレ・アン・ソン氏は30周年記念式典で述べた。

VIMC取締役会長レ・アン・ソン氏が30周年記念式典でスピーチ

しかし、その困難な瞬間にも、VIMC は諦めませんでした。 VIMCは、機構の合理化、財務の再構築、ビジネスモデルと管理方法の革新など、包括的な再編を行うという勇気ある決断を下し、ハンドルを握り締めることを選択しました。彼らは進路を調整し、一歩一歩革新を進め、出航への尽きることのない願望を再び燃え上がらせました。

再構築は思考の変化から始まります。 2021年はVIMCにとって重要な精神的転換の年となり、34の会員企業から約100人のリーダーが、海運業界の「ディエンホン会議」ともいえる前例のない会議に一堂に会した。ここで、「力を合わせて先導する」という精神を掲げた大来宣言が正式に誕生しました。

大来宣言は、2025年までのVIMC開発計画と2030年までのビジョンを実現する決意を表明した。

特に、「お客様を中心に据える」という考え方は、2021年の大胆かつ進歩的な方向性を示す行動の焦点として確立されています。発展の支点としてお客様に向けた行動原則を明確に定義することは、洞察力を示すだけでなく、VIMCの船を操縦する船長の先見性を示すものでもあります。

こうした変化は自然に起こるものではありません。それは、上層部からの、非常に人間的な変化から始まります。前例のない会議から署名された文化的コミットメントまで、それぞれのマイルストーンは、現実を直視して行動する勇気のある集団の証です。

文化を内部の力の源に変える

  30年を経て、VIMCは徐々に古く停滞したサイクルから抜け出し、力強く成長して海事産業の柱となり、ベトナムの海洋経済を沖合にまで広げることに貢献してきました。過去5年間だけで、VIMCの総利益は15兆VNDを超え、国有企業およびグループの中で高い利益水準に達しています。

現在、当社は資本金100兆VNDを超える公営企業に生まれ変わり、16以上の主要海港を管理し、ベトナムの海港システムにおける貨物の市場シェアの約30％を占め、輸送能力がますます向上した海上輸送船団を所有しています。

VIMC にとって、文化は新しい業務方法を形作る基盤であり、再編プロセス中に人材を維持し、方向性を維持するための接着剤です。文化は、VIMC が危機後に秩序ある形で回復するのに役立ち、現在も次の開発段階へのてことなり続けています。

最も重要なのは、どれだけのプログラムが実施されたかではなく、組織の考え方がどのように変化したかです。今日の VIMC の人々は、もはや命令に従って行動するのではなく、共通の価値観、そして自分たちよりも大きな旅路における自分たちの役割を理解して行動しています。

2024年9月、Blue Cの支援を受けて、企業文化評価プログラムがシステム全体に正式に展開されました。その前に、VIMC文化チームは徹底的にトレーニングされ、取締役会から強力なサポートを受けていました。これは純粋に技術的な取り組みではなく、文化を実際の原動力に変える意図的な動きです。

Blue Cチームは、VIMCの企業文化について学ぶために、会長のLe Anh Son氏にインタビューしました。

Le Anh Son会長は、VIMCの文化について語る際、規律と共有という2つのシンプルだが核となる価値観を強調しました。

船員にとって規律は選択ではなく、生き残るための原則です。絶対的な遵守なしに船が航海に出ることは、作業上だけでなく、すべての船員の生命にとっても危険です。しかし、共有がなければ規律は冷たくなります。海の真ん中で、わずか数十人が何ヶ月も隣り合って生活する船では、あらゆる変化、あらゆる休息の瞬間、あらゆる困難や疲労の瞬間に共感し、共有することが不可欠です。

この精神は、VIMCの人々の価値観、願望、実践行動をまとめた文化ハンドブック「海からの繁栄」にも掲載されています。同時に、VIMC は、規律、献身、創造性、団結、誠実さという 5 つの明確な中核的価値観を掲げ、「文化的羅針盤」のシンボルを構築しています。これはすべての決定と行動の指針となります。

文化ハンドブック「海からの繁栄」と文化コンパスシンボル – VIMCの人々のあらゆる行動の羅針盤

文化は単なる発言以上のものです。 VIMC は、トレーニング、評価、採用からリーダーシップ ポリシーまで、これらの価値観を具体的な行動に取り入れています。すべてが同じ目的地、つまり行動の同期、サービス基準の向上、人々の信頼の維持に向かっています。それだけでなく、VIMC の文化は行動基準に具体化され、トレーニング、評価、採用、さらにはリーダーの KPI にも統合されます。期待を超えるサービスへの 5C コミットメント、「リーダーは模範を示す - 覚えておく、実行する、思い出させる、賞賛する」キャンペーン、「期待を超える」キャンペーンによるプロセスの改善とサービス品質の向上、文化的な空間の創出などの実用的なソリューションが、システム全体に同期して展開されています。

顧客中心の文化を構築・発展させるためのコミットメントの調印式に出席したVIMCのリーダーたち

その結果、統一された文化的基盤が確立され、顧客サービスの実践に文化を適用しやすくなり、リーダーシップ チームからの明確なコミットメントが最初に生まれ、VIMC の次の開発段階の前提となりました。

文化プラットフォームは、「VIMCチェックインチャレンジ：文化の波に乗る - チェックインを広める」という活動を通じて、システム全体のVIMC職員の作業スペースに広がっています。

VIMCのグエン・カイン・ティン総裁は、30年間の歩みを振り返り、VIMCの最も価値あるものは、成果や報酬だけではなく、克服不可能と思われたまさにその段階で鍛え上げられた不屈の精神であると語った。その勇気は穏やかな海からではなく、嵐の年から生まれます。あらゆる決断に勇気が必要であり、あらゆるステップが真の努力と引き換えられなければなりません。

30 年 ― アイデンティティを確認するには十分な長さであり、方向性を証明するには十分な挑戦です。そして今、しっかりと確立された文化的基盤を備えたVIMCは、より団結し、よりつながり、しっかりと海へと手を差し伸べる次の段階に進む準備ができています。

将来が広く開けたVIMCは、新たな投資の流れ、世界的なサプライチェーンの変化、国の開発戦略における海洋経済の役割の重要性の高まりなど、国内外で多くの大きなチャンスに直面しています。 VIMC は、強固な基盤と明確な開発戦略を基盤として、持続可能な開発と緊密な統合の未来に向けて前進し、海事分野における先駆的な役割を担い続けています。文化は、常に波を乗り越える旅の支点となってきたように、今後もVIMCの外洋への旅に付き添い続けるでしょう。

ブルーC

 

出典: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/