Xiaomi、インドの伝統的な小売市場に賭ける

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Xiaomi は、長年電子商取引に大きく賭けてきた後、インドでの小売店での売上を伸ばしたいと考えています。

小米科技（シャオミ）のインド社長ムラリクリシュナン・B氏は、韓国のライバル企業サムスンに遅れをとった同社は、小売市場からのスマートフォン販売の回復を目指すと語った。

「Xiaomiのオフライン小売市場におけるシェアは、オンライン市場と比べて大幅に低い」と、Xiaomiインド社長は最近のインタビューで述べた。「オフライン小売市場は、Xiaomiの他の競合他社が好調で、より大きな市場シェアを獲得している市場です。」

インドでは近年、アマゾンやウォルマートのフリップカートを通じた電子商取引の売り上げが急増しており、スマートフォン利用者6億人を擁する世界で最も急成長している市場の一つで小米などのブランドが事業を拡大するのに役立っている。

インドではスマートフォン販売の44%がオンラインで行われており、従来の小売部門は依然として大きな競争の場であり、Xiaomiは市場がさらに成長すると予想している。

しかし、カウンターポイント・リサーチのデータによると、Xiaomiのインドにおける今年の売上高のうち、実店舗での売上高はわずか34%にとどまっています。残りの売上高は、長年同社の主な収益源となってきたオンラインプラットフォーム経由のものでした。対照的に、Samsungは売上高の57%を実店舗から得ています。

2022年5月11日、インド・ムンバイのXiaomiストアの外。写真：ロイター — 2022年5月11日、インド・ムンバイのXiaomiストアの外。写真：*ロイター*

小米は店舗網を現在の1万8000店以上に拡大し、携帯電話ベンダーとの協力を強化して、競争があまり激しくない市場分野と見なしている小米製テレビや防犯カメラなど他の製品も提供する計画だ。

Xiaomiインド社長によると、一部の提携店舗では、店舗の外側ではオレンジ色のブランドを目立つように掲示しているものの、店内では競合ブランドをより目立つように掲示しているとのことだ。これは同社が解決すべきマーケティング上の問題だ。

Xiaomiが従来型の小売業への進出に踏み切ったのは、高級スマートフォンのポートフォリオが充実しているサムスンにトップの座を奪われてから数ヶ月後のことだ。韓国の巨大企業はインドのスマートフォン市場で20%のシェアを握っているが、伝統的に低価格帯に注力してきたXiaomiは16%のシェアしか持っていない。

「インドがプレミアム化のトレンドを受け入れる中、伝統的な小売は依然として重要なプラットフォームであり続ける」と、カウンターポイントのアナリスト、タルン・パタク氏は述べた。「より多く支出する消費者は、プレミアム製品を実際に見て体験したいと考えている。」

小米科技（シャオミ）は販売促進担当者の増員を計画している。ムラリクリシュナン氏は、2023年初頭から来年末までにその数を3倍の1万2000人にすることを目標としていると述べた。

インドにおけるXiaomiにとってもう一つの大きな課題は、連邦政府機関が昨年以来、同社の銀行資産6億7,300万ドルを凍結していることです。同機関は、Xiaomiがロイヤルティを装って外国企業に違法に資金を送金したと非難しています。Xiaomiはこれを否定しています。

ミン・ソン（ロイター通信によると）

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