今年の最初の10か月間で、スパムメッセージや詐欺電話に関する85万件の苦情を処理

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財産を不正に取得するために通信ネットワークが利用されることは、他のツールや手段よりもはるかに一般的であり、詐欺の形態もますます巧妙かつ複雑になっています。

情報通信部（ MIC ）の情報によると、2024年の最初の10か月間で、スパムメッセージ、スパム電話、詐欺電話を報告するためのホットライン（コールセンター156/5656）には、約85万件のユーザー報告が記録されました。

このうち、約 185,000 件はスパムメッセージ (22%) に関するもの、441,000 件はスパム通話 (52%)、222,000 件は詐欺通話 (26%) に関するものでした。

情報通信省情報セキュリティ局が検査を通じて発表した統計によると、85万件の電話のうち最大25％が迷惑電話、20％が債権回収や信用取引、20％が観光サービスや不動産などの広告だった。

特に、情報セキュリティ局によれば、苦情の約15％は、オンラインでの仕事のサポート、贈り物を受け取るための点呼、株式投資、警察、裁判所、銀行、電力などの政府機関のなりすましなど、さまざまな形態の詐欺によるもので、苦情の5％はギャンブル、賭博、オンライン宝くじへの参加の勧誘です。

これらのフィードバックはすべて、処理のためにネットワークオペレータに直接送信されます。通信会社の 100% がユーザーフィードバックを処理しており、現在も処理中です。

2024年の最初の10か月間で、情報通信省はスパム電話やスパムメッセージに関するユーザーからの苦情を85万件受け取った。（イラスト写真）

不在着信を知らせる行為者の動機は、利益や広告を目的として、ユーザーにコンテンツサービスプロバイダーに電話をかけさせたり、テキストメッセージを返信させたりすることである可能性があります。

スパムの通話やメッセージは、不動産、保険、旅行、株式投資、ローン、ブラッククレジット、ギャンブルゲームの広告などを勧誘するためのチャネルとして使用されることもあります。また、当局を装って詐欺、財産の横領、借金の回収、脅迫や恐喝を行うためにも使用されることがあります。

上記の状況に直面して、情報通信省の監査局は、ネットワーク事業者と連携して、スパムメッセージ、スパム通話、詐欺通話をブロックするシステムの能力を検討・改善し、人工知能技術、ビッグデータなどを適用したフィルタリングシステムを構築・展開してきました。

情報通信部はまた、迷惑メッセージや迷惑電話対策、携帯電話加入者情報の登録、保管、使用状況に対する検査と審査を強化しており、特に異常に大きな標識を掲げ、使用目的が不明瞭で、実際のニーズに合わない大量のSIMカードの使用を登録している組織や個人に対して厳しく監視している。

スパムメッセージやスパム電話に関する苦情が依然として多い理由について、ベトナムサイバースペース緊急対応センター（VNCERT/CC）の副所長ダン・フイ・ホアン氏は、「私たちの情報は非公開グループで大量に売買されています。顧客ファイルに関する情報を入手したいなら、オンラインで少しお金を払えば買い戻すことができます」と述べています。

ベトナムサイバー緊急対応センターの代表者は、ソーシャルネットワーク上で定期的に情報を共有する習慣が、ソーシャルネットワーキングプラットフォームによって意図せず悪用され、ユーザーの行動が理解される可能性があると指摘した。

情報通信省は今年6月、ジャンクSIMに関する違反を発見し、Vietnamobile、Vnsky、Mobicastの3つのネットワーク事業者の新規加入者開拓を2か月間停止した。

2023年と2024年には、加入者情報、スパムSIM、スパムメッセージ、コンテンツサービス（VAS）を検査する97の検査チームが設置され、VASサービスの違反に対して18億5,000万ドン、スパムSIMの違反に対して56億ドンの行政罰金を科す予定だ。

最近、情報セキュリティ局（情報通信省）は、スパムメッセージやスパム通話の拡散に使用された11の識別子を取り消し、スパム通話の拡散に識別子の使用に違反したとして2つの企業（SMBCファイナンス社とサンテック社）に2億5000万ドンの行政罰金を科し、4つの識別子の提供を2～3か月間停止した。

チ・ヒエウ

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