最近（2023年6月1日）、 ファム・ミン・チン首相は、各省庁、部門、地方自治体に対し、行政手続き改革をより強力かつ抜本的に推進し、ビジネス環境を大幅かつ効果的に改善し続けるよう要請する文書493/TTg-KSTTに署名しました。
文書には、政府と首相の指示に従い、近年、省庁、部門、地方自治体が国家のデジタル変革に関連する行政手続きの改革に取り組み、行政手続きや規制、コンプライアンス費用を削減し、国民や企業に対する公共サービスの提供品質を向上させ、投資、生産、事業活動、国民生活に対する困難や障害を徐々に取り除くことに努めていると記されている。
首相は規律と行政秩序の強化を要請した。写真はイメージ。
2021年初頭から、各省庁は177の法律文書で2,200件以上の事業規制を削減・簡素化し、首相は事業活動に関連する1,100件以上の規制を削減・簡素化する計画を承認し、国家公共サービスポータルなどで4,400件以上のオンライン公共サービスを提供しました。その結果、2023年5月までに全国の行政手続き総数は6,422件となり、2020年の同時期と比べて376件の行政手続きが減少しました。
しかし、国会議員が議場で社会経済問題を討論し、国民や経済界の意見を聞いた上で評価したところによると、一部の分野の行政手続きは依然として生産、経営活動、国民生活の障害となっており、内部の行政手続きは見直されておらず、削減も行われておらず、行政手続きの解決は依然として多くの中間段階を経ているため、実施に遅延や混雑が生じており、行政手続きの広報と透明化、質の高いオンライン公共サービスの提供といった作業は依然として限定的であり、一部の地域では行政手続きの組織化が厳格ではなく、嫌がらせや否定的態度、規定外の追加手続きといった現象が依然として存在し、時間と社会的コストが増加し、管理の有効性が低下している。
行政手続改革をより強力かつ抜本的に推進し、ビジネス環境を大幅かつ効果的に改善するため、首相は、大臣、省庁レベル機関の長、省および中央直轄市の人民委員会の委員長に対し、以下の事項を緊急かつ真剣に実施するよう要請する。
投資、生産、経営活動、国民生活に関わる規制や行政手続きの見直し、削減、簡素化に重点を置き、2020年5月12日付決議第68/NQ-CP号、2021年7月15日付決議第76/NQ-CP号、2022年10月6日付決議第131/NQ-CP号における政府の指示に従い、規制の少なくとも20%の削減・簡素化、コンプライアンスコストの少なくとも20%の削減を確保する。これには、不要な手続きや中間ステップの即時削減、重複や定量化できない業務条件の削減による検査、鑑定、評価、承認の透明性の確保、多くの機関や部署が参加する重複した専門検査活動の削減、同時に、優良な公共行政サービスの社会化に向けた解決策の検討・提案などが含まれる。削減・簡素化案は2023年9月30日までに完成させ、首相の認可を得るため提出する。
行政手続規制に関する提案、案、法律文書の草案について、その影響を厳格に評価し、意見を述べ、評価、審査し、新たに生じる社会関係を管理、調整するために本当に必要な場合にのみ、新たな行政手続を断固として公布する。
首相は、行政手続きの実施における地方分権、権限委譲、資源配分を強化し、プロセスを再構築し、形式や移動、実体の欠如、非効率を避け、ユーザー中心の方法でオンライン公共サービスを提供することを要請した。
首相の2022年9月15日付決定第1085/QD-TTg号により発行された計画に従い、国家行政機構の有効性と効率性を向上させるため、統計を緊急に実施し、内部行政手続きの少なくとも20%を見直し、削減および簡素化する。
同時に、行政手続及び行政手続の受理・処理プロセスに関する正確かつタイムリーな情報を公開し、全面的かつ透明性をもって提供することにより、国民及び企業が行政手続の組織化及び実施プロセスにアクセスし、監視、監督及び評価できるようにする。各省庁、支部及び地方自治体は、2010年6月8日付政府令第63/2010/ND-CP号（改正及び補足を含む）第8条の規定に基づき、行政手続に関する国家データベースにおいて行政手続の構成要素を審査、公表、更新し、全面的に公開するものとする。この作業は2023年9月までに完了する。
特に、首相は、2022年6月23日付首相決定第766/QD-TTg号に規定されているように、リアルタイムデータに基づいて行政手続きの処理および公共サービスの提供において国民と企業へのサービス品質を評価すること、規律と行政規律を強化し、定期的に検査し、遅延や不便を引き起こし、特に行政手続きの受付および処理の過程で規則に従わない追加の手順、記録、文書、要件を作成する幹部、公務員、公務員、機関、ユニットを厳格に処理して発表および公表することを含め、サービス品質と満足度を向上させることを要求しました。
説明責任を強化し、行政規制に関するフィードバックや提言を効果的に受理・処理することで、国民や企業の困難、問題、不備を迅速に解決します。責任を回避し、処理を行わない、あるいは処理時間を延ばすといった状況を終わらせます。
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