ベトナム農業農村開発銀行（ Agribank ）、ベトナム対外貿易合資商業銀行（Vietcombank）など大手銀行数行が、銀行員になりすまして生体認証情報の更新を促し、銀行サービスの情報を盗む詐欺行為について警告を発した。
以前は、 ベトナム国家銀行の規制により、7月1日から、1件あたり1,000万VNDを超える、または1日あたり累計2,000万VNDを超えるすべてのオンライン送金取引は、生体認証（顔、指紋）によって認証される必要がありました。
大手銀行は、銀行員になりすまして生体認証の更新を促し、銀行サービスの情報を盗む詐欺行為について警告を発した（イラスト写真）。
認証をサポートするため、国立銀行は生体認証操作のガイドとなる文書を発行しました。また、銀行は顔認証操作を容易に行えるよう、アナウンスや指示を出しています。
しかし、規制適用初日には、生体認証は依然として困難を極めていました。一部の銀行アプリケーションでは、ユーザーが何度も試行したにもかかわらず、認証に成功しませんでした。
一部顧客が生体認証情報の更新に苦労している状況を利用し、詐欺師はこの銀行の従業員になりすまして顧客に連絡し、資産や情報を盗むために生体認証の導入を「サポート」するよう依頼した。
したがって、これらの対象者によって実行される一般的な詐欺の手法は次のとおりです。 顧客に電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、ソーシャル ネットワーク (Zalo、Facebook など) 経由で友達になったりして、生体認証情報を収集するよう指導します。
詐欺師たちは、「銀行員」「カスタマーサポート」などといった紛らわしいニックネームを作成し、銀行の公式SNSの投稿に顧客のコメントを紛らわす形で掲載しました。そして、顧客にプライベートメッセージ（受信トレイ）で連絡するよう促し、銀行サービスに関する情報で顧客を誘い込みました。
そして、サポートを受けるために、個人情報、銀行口座、住民票画像、顔画像などの提供を求めます。さらに、音声や身振りなどをさらに収集するために、ビデオ通話をリクエストすることもできます。
銀行は、顧客が生体認証情報を更新する場合は銀行アプリケーション経由でのみ行うことを推奨しています。
次に、詐欺師は顧客に奇妙なリンクにアクセスし、携帯電話で生体認証収集をサポートするアプリケーションをダウンロードしてインストールするように求めます...情報を入手した後、詐欺師は顧客の銀行口座からお金を着服します。
ベトコムバンクは、銀行が 電話、SMS、電子メール、チャット ソフトウェア (Zalo、Viber、Facebook メッセンジャーなど) などのチャネルを通じて顧客に個人情報を提供するよう依頼します。
したがって、お客様はリンクをクリックしたり、アカウントのセキュリティ情報、デジタル バンキング サービス (ログイン名、パスワード、OTP コード)、カード サービス (カード番号、OTP コード)、アカウント情報、またはその他の銀行サービスのセキュリティ情報や個人情報を提供したりすることは絶対にしないでください。
ベトコムバンクは、顧客が共有しないように推奨している。 個人情報、銀行サービス情報、情報が詐欺師によって金銭を盗むために悪用されます。
現在、銀行は、詐欺や不正利用のリスクを避けるため、顧客に生体認証情報の更新は銀行のアプリケーションのみで行い、他のウェブサイトやアプリケーション経由では絶対に行わないよう推奨しています。ご自身で更新できない場合は、銀行の取引カウンターで直接サポートを受けることができます。
公安部は以前、個人情報やワンタイムパスワードを提供しないこと、見知らぬ人の要請でリンクをクリックしたりアプリケーションをダウンロードしたりしないこと、決済口座や銀行カード、身分証明書を購入、販売、交換、貸借したりしないこと、二重のセキュリティを設定してオンラインでの個人情報の共有を制限することを推奨していた。
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出典: https://www.baogiaothong.vn/xuat-hien-chieu-tro-ho-tro-cai-dat-sinh-trac-hoc-de-lua-dao-192240702140149824.htm
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