TikTokに児童保護対策の実施要請

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TikTokの違反行為は、ベトナムの情報通信省が10月5日午後に発表した、同国におけるこのソーシャルネットワークの包括的な検査の結論の中で発表された。

複数の違反

情報通信省ラジオ・テレビ・電子情報局（PT-TH-TTĐT）のレー・クアン・トゥ・ド局長によると、情報通信省は初めて、公安省、商工省、文化スポーツ観光省、財務省、労働傷病兵社会省、中央青年連合の6つの省庁と部門の代表者の参加を得て、越境ソーシャルプラットフォームの包括的な検査を組織した。

Yêu cầu TikTok triển khai các biện pháp bảo vệ trẻ em - Ảnh 1. — 情報通信省は13歳未満の児童のアカウントの削除を義務付けている。 18歳未満の人のTikTokのアクセス時間と使用を制限する

学際的な検査チームは、5月下旬から6月上旬にかけて、ベトナムのユーザーへのソーシャルネットワーキングサービスの提供に関する規制の遵守など、4つの主要な内容でTikTokを包括的に検査しました。広告規制の遵守;著作権および関連する権利の保護。電子商取引サービスの提供に関連する規制の遵守および税務義務の履行。

検査チームは、TikTokがベトナムに国境を越えたサービスを提供する際にいくつかの違反行為を特定した。ソーシャルネットワークサービスの提供や児童保護における優れた行動を含みます。 TikTok には、偽情報、歪曲情報、暴力扇動、社会悪の扇動など、ベトナムの法律に違反する情報が保存されています。児童に有害な情報…「コンテンツの検閲プロセスは効果的ではなく、ベトナムの法律に違反する多くのコンテンツが通過しています。ユーザーのインタラクション、関心、懸念に基づいてコンテンツを配信・推奨する方法では、多くのユーザーがインタラクションし、関心を持つと、ベトナムの法律に違反するコンテンツが急速に拡散しやすくなります」とラジオ・テレビ・電子情報局長は述べました。

このソーシャルプラットフォームは13歳以上を対象としていると宣伝しているが、TikTokでは13歳未満の子供でもアカウントを開設できる。このソーシャルネットワークでは、子供に対する安全レベルに応じて情報の受信、評価、分類も行われません。

情報通信省ラジオ・テレビ・電子情報局長レ・クアン・トゥ・ド氏

特に、レ・クアン・トゥ・ド氏によると、このソーシャルネットワークには、児童の個人情報の安全を確保するための対策やツールがないとのことだ。子供が私生活に関する機密情報を提供または変更する場合、リスク警告メッセージを送信しないでください。子供に不適切で健全な発達に影響を与える画像、文書、情報を検出して削除できない。

「このソーシャルプラットフォームは13歳以上のみを対象としているとアナウンスしているにもかかわらず、TikTokは13歳未満の子どものアカウント開設を許可しています。また、このソーシャルネットワークは、子どもの安全レベルに応じて情報の収集、評価、分類を行う体制も整えていません」とトゥ・ド氏は述べた。

電子商取引サービスの提供に関して、TikTokは規定どおりTikTok Shopアプリケーションのホームページにアプリケーション所有者に関する情報を公開しておらず、政令98/2020の第62条第1項d点の規定に違反しています。サービス利用登録時に要求される完全な販売者情報を保存しない。電子商取引の取引フロアにおける販売業者による商品情報の提供が規則に従って確実に行われるよう、検査や監督が十分に実施されていない...

TikTokを罰することはできない

TikTokには多くの違反があるが、ベトナムのラジオ・テレビ・電子情報局長は、TikTok Pte.Ltd（TikTokシンガポール）がベトナムでTikTokを管理・運営しているため、このソーシャルネットワークを処罰することは不可能だと述べた。

レ・クアン・トゥ・ド氏は、「検査と検証の結果、TikTokオフィスとTikTokベトナム社は、TikTok.comウェブサイトとTikTokアプリケーションを通じてベトナムへの越境サービスの管理と提供に直接関与していないことが判明しました。ベトナムへの越境サービスの提供は、TikTokシンガポールによって直接管理・運営されています」と述べました。

電子商取引フロアサービスについては、TikTok事務局がTikTokシンガポールの許可を得て、TikTokアプリケーションを通じて「商業取引フロア」を開設するための登録手続きを行っているため、電子商取引に関する規制に従い、ベトナムの法律の規定に従って、本サービスの提供において違反があった場合、TikTok事務局が共同で責任を負うことになります。

Tu Do氏によれば、TikTokはこれまで認可された運営に関する情報を提供していなかったという。検査チームは検査中に初めて、TikTokが市場調査のためだけにベトナムに会社を設立したことを発見した。ベトナムの議事録や違反の内容はTikTokベトナムでは削除できず、処理のためにTikTokシンガポールに送信する必要があります。

上記の違反について、トゥ・ド氏は次のように述べた。「当初、検査チームも罰則を提案するつもりでしたが、TikTok VNには全く権限がありませんでした。TikTok VN社は市場調査のためだけに設立されました。新しいモデルであるため、ベトナムの法律が追いついておらず、越境プラットフォームを処罰することができず、これが彼らの脱法行為となっているのです。」

「TikTokシンガポールは検査対象ではありませんが、TikTok.comウェブサイトとTikTokアプリを通じてベトナムへの越境サービスを直接管理、運営し、提供している組織です。したがって、TikTokシンガポールは、ベトナムへの越境サービス提供においてベトナムの法律を遵守する責任を負う組織です」とラジオ・テレビ・電子情報局長は述べた。

TikTokに子供のアカウント削除を要請

情報通信技術局長は、上記の違反を踏まえ、検査チームはTikTokアプリを通じてベトナムへの越境電子商取引の取引フロアサービスの提供について、ベトナムの法律の規定に従ってTikTok事務所に責任を取るよう勧告し、要請したと述べた。

TikTokシンガポールは、TikTokベトナムオフィスに管理活動への参加とベトナムへの越境サービスの提供を直接許可します。

検査チームは、TikTok VN Technology Company Limitedに関して、TikTok Singaporeに対し、経営活動への参加とベトナムへの越境サービスの提供を直接認可するよう要請した。

検査チームは、TikTokシンガポールによるベトナムへの越境サービス提供の管理を強化するため、情報通信省に対し、TikTokシンガポールに対し、ベトナムへのソーシャルネットワーキングサービスおよび越境広告サービスの提供における違反を直ちに是正するよう強制する措置を講じるよう要請した。

したがって、TikTokシンガポールはベトナムの法律に違反するコンテンツを100％削除し、ブロックおよび削除されたコンテンツが再投稿されるのを防ぐための解決策を用意する必要があります。コミュニティ標準にベトナムの法律の遵守を追加します。すべてのTikTokユーザーに対して、ベトナムの法律を遵守するよう定期的に通知されており、党や国家に反対し、ベトナムの法律に違反するコンテンツの投稿は厳しく禁止されています。

学際的な検査チームはまた、ユーザーが違法なコンテンツを投稿または共有した場合の制裁と対処措置（違反の重大性に応じて、アカウントが一時的にロックされたり、永久に削除されたりする場合があります）についても警告しました。アルゴリズムを使用してトレンドを作成したり、ベトナムの法律に違反するコンテンツをユーザーに推奨したりしないでください。ベトナムの党と国家に反対する内容の政治広告を全面的に禁止する。規制に従って、TikTok プラットフォーム上で行われた違法行為を検証および調査するための情報提供を調整します。

ネット上で児童を保護するための対策について、トゥ・ド氏は、検査チームはアカウント情報の確認に特に注意を払い、TikTokの利用時に年齢を間違えて申告している児童のケースを検出し、13歳未満の児童のアカウントを削除したと述べた。 18 歳未満の人の TikTok へのアクセス時間と使用を制限し、子供が TikTok を通じてお金を稼ぐことを許可しないでください。

児童の個人情報を保護するため、投稿の際には児童と親、保護者、後見人の同意を得るか、動画にマスクやぼかしをかけて投稿する必要があります。 TikTok の動画には年齢警告があり、ナンセンス、有害、年齢にふさわしくない内容の動画は厳しく管理されます。さらに、TikTok はベトナムの子供たちに特化したアプリを研究し、構築する必要があります。

査察チームはまた、労働・傷病兵・社会省に対し、情報通信省との連携を強化し、オンライン環境における児童の保護のための解決策を展開するよう要請した。インターネット上の児童の行動に対応し保護するためにネットワークを活用し、効果的に運用する。 TikTok がベトナムの児童法および社会悪防止に関するベトナムの法律を遵守しているかどうかを監視します。

TikTokアーティストのマネジメント強化

検査チームは商工省に対し、TikTok SingaporeとTikTok Pteの代表事務所の違反に対して適切な措置を取るよう要請した。ベトナムで電子商取引プラットフォームサービスを提供する株式会社。検査結論に従って、駐在事務所とTikTokシンガポールによる電子商取引プラットフォームの提供における違反の是正を監督する。ベトナムにおけるTikTokアプリケーションを通じた電子商取引プラットフォーム提供活動の監督を強化する。

査察チームはまた、文化体育観光省に対し、情報通信省との連携を強化し、TikTokプラットフォーム上で芸術分野で活動する人々を管理するよう要請した。ベトナムにおける著作権および関連する権利に関するベトナム法へのTikTokの遵守を監督する。

TikTokはベトナムの規制を遵守することを約束

学際的な検査チームによって指摘された違反に直面して、TikTokの代表者は情報通信部および関係省庁や部門と緊密に連携し、検査の結論を実施することを約束した。

記者会見で、TikTokベトナム政策ディレクターのグエン・ラム・タン氏は、「TikTokは多くの検査結果を実施済みで、一部は実施中ですが、一部のコンテンツには時間が必要です。基本的に、TikTokは検査チームの結論を実施するために組織化していきます」と述べました。

タン氏によると、TikTokもオンライン上のユーザーの安全を確保する責任が非常に重要であることを認識しているという。「オンライン詐欺対策月間である7月には、プラットフォーム上で24種類のオンライン詐欺を解説した『オンライン詐欺防止ハンドブック』をユーザーに周知しました。現在、TikTokはこのコンテンツに対し、ベトナム人ユーザーから18億回の視聴とコメントを獲得しています。これは、ユーザーが知識を習得し、詐欺を回避していることを示しています。これは、TikTokが政府の管理機関と連携し、ベトナムのユーザーに価値を提供する上で貴重な経験となります」と、グエン・ラム・タン氏は述べています。

レ・クアン・トゥ・ド氏は、検査結果が発表された後、情報通信省がTikTokシンガポールと協力したと述べた。

TikTokシンガポールは非常に意欲的で、上級幹部を派遣し、情報通信省と政府に対し、検査チームの要請に従って違反を処理し、是正することを約束した。「TikTokシンガポールは、検査チームが提起した要件に同意します。TikTokはまた、業務を直ちに調整し、違反を是正し、今後30日以内に書面による報告書を提出することを約束しました」とトゥ・ド氏は述べた。

レ・クアン・トゥ・ド氏によると、今後、特に国境を越えたプラットフォーム上でのオンラインでの情報管理において、省庁や支部間の連携がますます緊密になるだろう。越境プラットフォームがベトナムの法律や規制を遵守せず、調整も行わない場合、ベトナムでは歓迎されません。

Facebook Vo Quocに関連する事件の検証と解明

ヴォ・クオック氏のFacebookページに報道陣への侮辱的な発言が掲載されていた件について、レ・クアン・トゥ・ド氏は記者会見で、「現時点では、ホーチミン市情報通信局からヴォ・クオック氏のFacebookを『ブラックリスト』に載せるという提案に関する公式文書を受け取っていません。現在、更なる解明が必要な点がいくつかあり、具体的な情報を把握するため、情報通信局と協議していく予定です」と述べた。

トゥ・ド氏によれば、事件後、ヴォ・クオック氏はマネジメント会社と報道機関に対し、このシェフが直接マスコミに侮辱的な言葉を書き込んだのではないことを考慮するよう要請する動きを見せ、そのことを証明しているという。

しかし、ラジオ・テレビ・電子情報局長は次のように述べた。「ヴォ・クオック氏は自身のアカウント管理に責任を持つべきだ。我々は事件の本質を把握するため、情報を調査、検証、確認している。ヴォ・クオック氏が伝えた内容が正しければ、当局は報道機関に通知する。そうでなければ、ホーチミン市情報通信局の勧告に基づき、情報通信省はブランドや代理店に対し、これは違反であり、一定期間、当該アカウントとの連携を制限することを通知する」

レ・クアン・トゥ・ド氏によると、ホワイトリスト（検証済みリスト）とブラックリストは、2023年初頭に展開される情報通信省の取り組みである。情報通信省は、企業、広告代理店、国内の大手ブランドと連携している。この取り組みに従って、情報通信省によって認証されたページとチャネルでの広告を優先します。

さらに、ブランドや広告代理店は、法律に違反するページ、チャンネル、団体に対して広告を出したり協力したりすることはありません。違反のレベルに応じて、非協力の期間と継続期間のレベルが異なります。これは当事者の合意に基づくものであり、強制規定ではありません。

「この取り組みを組織した際、ブランド、広告代理店、メディア企業、報道機関は皆、サイバー空間の浄化とブランドセーフティの保護に貢献するために、この取り組みを支持しました。もし企業が法律に違反するページやチャンネルに広告を掲載した場合、当該企業は行政処分を受けるだけでなく、同時にそのブランドにも影響が及ぶことになります」と、ラジオ・テレビ・電子情報局長は述べた。

トゥ・ハン

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