Zalo、非アクティブなアカウントのメッセージを45日後に削除して物議を醸す

多くのユーザーは貴重な思い出を失ったことを残念に思う一方で、システムを最適化するために必要な措置だと言うユーザーもいた。

Zaloの利用規約によると、45日間利用がないアカウントは永久に削除され、復元することはできません。サービスを継続して利用したいユーザーは、新しいアカウントを作成する必要があります。

Zalo では、ユーザーがログインせず、メッセージを送信せず、個人ページで新しい投稿を共有しない場合を非アクティブなアカウントと定義しています。

Zalo gây tranh cãi vì xóa tin nhắn tài khoản không hoạt động sau 45 ngày - 1 — Zalo は 2023 年から 45 日間アクティビティがないアカウントを削除するポリシーを適用しています (スクリーンショット)。

このポリシーは2023年の初めからZaloによって適用されていましたが、多くのユーザーに知られるようになったのはごく最近のことであり、ソーシャルネットワーキングフォーラムで多くの論争を巻き起こしています。

失われた記憶の痛み

FacebookユーザーのT.Huongさんは、胸が張り裂けるような体験をこう語っています。「昨日、Zaloで父との古いメッセージを検索したところ、アカウントがもう存在せず、メッセージの内容も完全に削除されているという通知が届きました。父は今年初めに亡くなったのですが、どうすればZaloを使い続けられるのでしょうか？」

調べてみたら、Zaloには45日間利用がないと古いアカウントを削除するというポリシーがあることがわかりました。父と私との思い出のメッセージがすべて消えてしまったなんて、本当に残念です。

フオンさんの話は、Zalo のこのポリシーのせいで亡くなった親族とのメッセージ内容をすべて失った他の多くのユーザーから同情を集めました。

Zaloが45日間利用がないとアカウントとすべてのメッセージを削除するのは不当だと考える人は少なくありません。彼らは、古いメッセージには貴重な思い出や仕事に関する重要な情報、さらには法的証拠が含まれている可能性があると強調しています。

「仕事に関する重要な内容や不正行為の証拠がZaloのメッセージに保存されていて、そのアカウントが機能しなくなったらすべてが失われてしまうのでしょうか？」と別のソーシャルメディアユーザーは疑問を呈した。

このポリシーに反対する人々のほとんどは、愛する人を失った人々であり、Zalo アカウントを削除することは、会話に保存された美しい思い出を失うことを意味します。

他のプラットフォームとの利点と違い

一方、一部のネットユーザーはZaloのポリシーを支持しています。彼らは、非アクティブなアカウントを削除することで、Zaloのシステムリソースが解放され、パフォーマンスが最適化され、アカウント登録に使用された電話番号が取得されると考えているのです。

さらに、このポリシーでは、ユーザーが積極的にアカウントに定期的にアクセスすることを推奨しています。

ただし、Facebook、WhatsApp、Telegram、X (旧 Twitter) などの他の主要なソーシャルネットワーキングプラットフォームでは、アカウントがしばらく非アクティブになった後にアカウントやメッセージ履歴全体を削除するポリシーがないことに注意してください。

コミュニティポリシー違反によりアカウントが永久にロックされた場合でも、メッセージの履歴は受信者の受信トレイに残り、必要に応じて確認できます。

出典: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm