រួមគ្នាការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់

ក្នុងរយៈពេលកន្លងមកនេះ ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់តែងតែជាអាទិភាពសម្រាប់គ្រប់កម្រិត គ្រប់វិស័យ និងគ្រប់មូលដ្ឋាននៅក្នុងខេត្ត ដែលត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈដំណោះស្រាយផ្សេងៗ។ នេះបានជួយការពារផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់ផលិតកម្ម និងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបង្កើនតម្លៃផលិតផល។

ចូរយើងធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

អតិថិជនទិញទំនិញនៅផ្សារទំនើប Co.opmart ដុងហា - រូបថត៖ HT

អស់រយៈពេលជាងបីឆ្នាំមកហើយ លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ទួន ដែលរស់នៅក្នុងសង្កាត់ដុងឡេ ក្រុងដុងហា បានក្លាយជាអតិថិជនធម្មតានៃប្រព័ន្ធផ្សារទំនើបនៅក្នុងទីក្រុងបន្តិចម្តងៗ ដោយសារតែភាពងាយស្រួល អនាម័យ សេវាកម្មយកចិត្តទុកដាក់ និងជាពិសេសទំនុកចិត្តដែលក្រុមហ៊ុនមានលើគុណភាពផលិតផល ដោយសារតម្លាភាពនៃតម្លៃ និងព័ត៌មានផលិតផល។

«ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនៃទម្រង់ពាណិជ្ជកម្មថ្មីៗ ខ្ញុំគិតថាមិនត្រឹមតែខ្ញុំទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅក្នុងខេត្តកំពុងផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ទិញទំនិញប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេបន្តិចម្តងៗក្នុងទិសដៅវិជ្ជមានជាងមុន។ មិនថាទិញទំនិញនៅផ្សារប្រពៃណី ហាងលក់រាយ ឬផ្សារទំនើបទេ យើងផ្តល់អាទិភាពដល់ការជ្រើសរើសផលិតផលដែលមានប្រភពដើមច្បាស់លាស់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ត្រឹមត្រូវ និងតម្លៃដែលបង្ហាញជាសាធារណៈ... ដើម្បីការពារសុខភាព និងប្រាក់របស់យើង និងដើម្បីការពារទំនិញក្លែងក្លាយ ផលិតផលដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម ឬទំនិញដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពចំណីអាហារពីការជ្រៀតចូលទីផ្សារ។ នេះក៏ជារបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេផងដែរ» លោក Tuan បានចែករំលែក។

ក្នុងនាមជាអាជីវកម្មលក់រាយដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អនៅក្នុងទីផ្សារ ផ្សារទំនើប Co.opmart Dong Ha តែងតែដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញដែលមានគុណភាពដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ តាំងពីជំហានដំបូងនៃការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់មក ក្រុមហ៊ុនតែងតែផ្តល់អាទិភាពដល់ក្រុមហ៊ុនផលិតក្នុងស្រុក ជាពិសេសផលិតផលវៀតណាមដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដែលមានវិញ្ញាបនបត្រពី ក្រសួងសុខាភិបាល សម្រាប់សុវត្ថិភាព និងអនាម័យចំណីអាហារ និងមានវិញ្ញាបនបត្រ ISO ឬ HACCP។

លោកស្រី ហូ ធី ថាញ់ យៀន នាយិការងនៃផ្សារទំនើប Co.opmart Dong Ha បានមានប្រសាសន៍ថា “ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់ផ្សារទំនើប Co.opmart Dong Ha។ ដូច្នេះ នៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់យើង យើងតែងតែផ្តោតលើការធានាគុណភាពផលិតផល តម្លៃ សេវាកម្ម និងការថែទាំអតិថិជន។ ទំនិញទាំងអស់មានឯកសារផ្លូវច្បាប់ពេញលេញដែលបញ្ជាក់ពីប្រភពដើម ប្រភព វិក្កយបត្រ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។ យើងជឿជាក់ថា ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាកាតព្វកិច្ច និងជាសិទ្ធិរបស់អាជីវកម្ម។ នេះមិនត្រឹមតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជួយអាជីវកម្មជំរុញការលក់ផលិតផល និងអភិវឌ្ឍផលិតកម្ម និងសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនផងដែរ”។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងខេត្តបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាន។ អាជ្ញាធរខេត្ត និងមន្ទីរនានាបានចាត់វិធានការជាក់ស្តែង ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់បានកាន់តែប្រសើរឡើង។

ដំណើរការអនុវត្តបាននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង ការយល់ដឹងអំពីតួនាទី ការទទួលខុសត្រូវ និងប្រសិទ្ធភាពនៃការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្រសួង និងស្ថាប័ននានាបានពង្រឹងការផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងក្រឹត្យ និងសារាចរពាក់ព័ន្ធជាមួយនឹងខ្លឹមសារ និងទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា។ លើកកម្ពស់យុទ្ធនាការ "ប្រជាជនវៀតណាមផ្តល់អាទិភាពដល់ការប្រើប្រាស់ទំនិញវៀតណាម"។ និងអប់រំ និងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់អំពីរបៀបជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តទិញ កំណត់អត្តសញ្ញាណទំនិញពិត និងទំនិញក្លែងក្លាយ និងផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប... ទាំងអស់នេះមានគោលបំណងកែលម្អការយល់ដឹង និងការយល់ដឹងអំពីតួនាទី និងសារៈសំខាន់នៃការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ជាពិសេស អាជ្ញាធរបានពង្រឹងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការរត់ពន្ធ ការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម និងទំនិញក្លែងក្លាយ ដើម្បីរក្សាស្ថិរភាពទីផ្សារ និងការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ពួកគេបានពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងការគ្រប់គ្រងតំបន់រៀងៗខ្លួន តាមដានស្ថានភាពទីផ្សារ ការប្រែប្រួលតម្លៃ និងការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការទំនិញ ព្រមទាំងធ្វើការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្ម និងគ្រឹះស្ថានអាជីវកម្ម ជាពិសេសនៅតំបន់ភ្នំ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល ដើម្បីរកឃើញ និងដោះស្រាយការរំលោភបំពានយ៉ាងតឹងរ៉ឹងស្របតាមច្បាប់។

នៅឆ្នាំ ២០២៣ អាជ្ញាធរនៅក្នុងខេត្តបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យ រកឃើញ ចាប់ខ្លួន និងដោះស្រាយករណីចំនួន ២.០៧៣ (ជួញដូរ និងដឹកជញ្ជូនទំនិញហាមឃាត់ និងទំនិញរត់ពន្ធ៖ ១.២៣០ ករណី ការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម៖ ៨៣៨ ករណី ទំនិញក្លែងក្លាយ៖ ៥ ករណី) ដែលមានតម្លៃទំនិញរំលោភបំពានសរុបចំនួន ២៥,៧ ពាន់លានដុង និងដាក់ពិន័យរដ្ឋបាលចំនួន ១.៦៤៨ ករណី ដោយប្រមូលបាន ៦១,៥ ពាន់លានដុងសម្រាប់ថវិការដ្ឋ...

ដើម្បីអំពាវនាវ ជំរុញ និងលើកទឹកចិត្តដល់ការចូលរួមពីភ្នាក់ងាររដ្ឋ អង្គការសង្គម អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងសកម្មភាពការពារអ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញផែនការសម្រាប់អនុវត្តការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងខេត្តក្នុងឆ្នាំ ២០២៤។

ជាពិសេស ផែនការនេះកំណត់ថា កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅឆ្នាំ ២០២៤ នឹងបន្តភ្ជាប់ទៅនឹងប្រធានបទ "ព័ត៌មានមានតម្លាភាព ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព"។ ប្រធានបទនេះសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់ និងសារៈសំខាន់នៃព័ត៌មានច្បាស់លាស់ និងទំនិញមានតម្លាភាពសម្រាប់សុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលជ្រើសរើស ការទូទាត់ និងការប្រើប្រាស់ទំនិញ និងសេវាកម្ម ជាពិសេសនៅក្នុងបរិបទនៃការរំលោភបំពានសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសអនឡាញ។

គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ណែនាំដល់មូលដ្ឋាន ភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងអាជីវកម្មនានាក្នុងខេត្ត ឲ្យពង្រឹងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ និងពិនិត្យជំនាញ ដើម្បីរកឃើញ និងដោះស្រាយករណីដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការរំលោភសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឲ្យបានឆាប់រហ័ស ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យដូចខាងក្រោម៖ សុវត្ថិភាពចំណីអាហារ និងអនាម័យ; កម្មសិទ្ធិបញ្ញា ការចុះបញ្ជីពាណិជ្ជសញ្ញា និងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ផលិតផល; កិច្ចសន្យាស្តង់ដារ និងលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃប្រតិបត្តិការ...

ត្រួតពិនិត្យ និងតាមដានទីផ្សារជាប្រចាំ និងដោះស្រាយការរំលោភច្បាប់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ រៀបចំសកម្មភាពឃោសនា និងលើកកម្ពស់ការអនុវត្តការងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយរួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីការការពារខ្លួនឯងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត លើកទឹកចិត្តដល់អាជីវកម្ម ផ្សារទំនើប និងមជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប ឱ្យបែងចែកធនធានដើម្បីរៀបចំកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ និងព្រឹត្តិការណ៍ថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជន ដូចជា៖ ការផ្តល់អំណោយ ការបញ្ចុះតម្លៃ ការគាំទ្រការធានា និងការថែទាំផលិតផល ការផ្តល់ដំបូន្មានអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផលប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងសន្សំសំចៃ។ល។

ក្រៅពីការចូលរួមយ៉ាងសកម្មពីអាជ្ញាធរ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ត្រូវយល់ និងប្រុងប្រយ័ត្នអំពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេនៅពេលទិញ និងលក់ផងដែរ។ រាយការណ៍ព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពដែលរំលោភលើសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អង្គភាពមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីឱ្យអង្គការ និងបុគ្គលដែលផ្តល់ទំនិញ និងសេវាកម្មមានស្មារតីខ្ពស់ក្នុងការធានាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយបដិសេធយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះផលិតផលដែលមានព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់ និងអង្គការ និងបុគ្គលដែលផ្តល់ទំនិញ និងសេវាកម្ម ប៉ុន្តែមិនអើពើនឹងសិទ្ធិ និងសុខភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ហាត្រាង

ប្រភព