Apple이 베트남 온라인 Apple Store 오픈 소식을 홈페이지에 공식 발표했습니다. 이에 따라 5월 18일부터 apple.com/vn 웹사이트에 접속하는 사용자들은 베트남어 인터페이스를 갖춘 Apple 제품을 구매할 수 있습니다.
이 회사는 베트남 온라인 스토어가 전 세계 Apple Store와 마찬가지로 고객에게 맞춤형 서비스와 지원을 제공할 것이라고 주장합니다. 온라인 페이지 뒤에는 베트남어를 사용하는 사용자 지원 전문가 팀이 있습니다.
Apple의 리테일 부문 수석 부사장인 데이르드리 오브라이언은 "베트남에서 사업을 확장할 수 있는 기회를 얻게 되어 영광이며, Apple Store 온라인 출시를 통해 고객에게 Apple 케어와 지원을 제공하게 되어 기쁩니다."라고 말했습니다.
애플스토어 온라인 출시, 베트남에 오프라인 매장 등장의 전조가 될 수도
베트남에 오프라인 매장을 열었다는 언급은 없지만, 많은 전문가와 기술 전문가들은 이것이 1억 명이 넘는 베트남 시장에서 전통적인 사업장을 여는 디딤돌이 될 것이라고 생각합니다. 한 전문가는 "애플은 어떤 시장에든 오프라인 매장을 열기 전에 항상 온라인 매장을 먼저 열어 사용자에게 단계적으로 다가갑니다."라고 말했습니다.
베트남에 오프라인 애플 스토어를 오픈한다는 계획이 최근 공개되었지만, 구체적인 내용은 공개되지 않았습니다. 애플 스토어와 공인 유통사(AAR) 매장 간의 경쟁 가능성에 대한 질문에 한 사업부 관계자는 "걱정할 필요가 없다"고 답했습니다. 애플 스토어의 목적은 판매 대리점과 경쟁하는 것이 아니라, 체험 공간을 제공하고 고객에게 브랜드를 접할 수 있는 더 많은 기회를 제공하는 "공식적인" 매장이 되는 것이기 때문입니다.
AAR 관계자는 "애플 스토어는 지역 소매업체와의 경쟁이 아닌, 브랜드 인지도를 높이고 애플이 시장에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주기 위해 만들어졌습니다. 딜러들은 항상 고객을 위한 가격 정책과 특별 프로모션에 자신감을 갖고 있습니다."라고 밝혔습니다.
동남아시아에서는 현재 싱가포르와 태국에만 오프라인 애플 스토어가 있으며, 이 두 시장은 "애플"이 제조한 아이폰을 비롯한 여러 기기의 조기 판매를 시작하는 시장이기도 합니다. 다음 주 온라인 애플 스토어가 오픈함에 따라 베트남 사용자들은 출시 예정인 제품을 평소보다 일찍 예약 주문할 수 있을 것으로 예상됩니다.
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