베트남에 온라인 애플 스토어를 오픈한다는 소식이 애플 홈페이지에 공식 발표되었습니다. 이에 따라 5월 18일부터 apple.com/vn 웹사이트에 접속하는 사용자들은 베트남어 인터페이스를 통해 애플 제품을 구매할 수 있습니다.
애플은 베트남 온라인 스토어가 전 세계 애플 스토어와 동일한 맞춤형 서비스와 지원을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 온라인 페이지 운영에는 베트남어를 사용하는 사용자 지원 전문가 팀이 있습니다.
Apple의 리테일 부문 수석 부사장인 데이르드리 오브라이언은 "베트남에서 사업을 확장할 기회를 얻게 되어 영광이며, Apple Store 온라인 출시를 통해 고객에게 Apple 케어와 지원을 제공하게 되어 기쁘다"고 말했습니다.
온라인 Apple Store의 출시는 베트남에 실제 매장이 등장하기 전조일 수 있습니다.
베트남에 오프라인 매장을 열었다는 언급은 없지만, 많은 전문가와 기술 전문가들은 이것이 1억 명이 넘는 베트남 시장에서 전통적인 사업장을 여는 디딤돌이 될 것이라고 생각합니다. 한 전문가는 "애플은 어떤 시장에든 오프라인 매장을 열기 전에 항상 온라인 스토어를 먼저 열어 사용자에게 단계적으로 다가갑니다."라고 말했습니다.
베트남에 오프라인 애플 스토어를 오픈한다는 계획이 최근 공개되었지만, 구체적인 내용은 공개되지 않았습니다. 애플 스토어와 공인 유통업체(AAR) 매장 간의 경쟁 가능성에 대한 질문에 한 사업부 관계자는 "걱정할 것 없다"고 답했습니다. 애플 스토어의 목적은 판매 대리점과 경쟁하는 것이 아니라, 체험 공간을 제공하고 고객에게 브랜드를 접할 수 있는 더 많은 기회를 제공하는 "공식적인" 매장이 되는 것이기 때문입니다.
AAR 관계자는 "애플 스토어는 지역 판매업체와의 경쟁이 아닌, 브랜드 인지도를 높이고 애플이 시장에 관심을 갖고 있음을 보여주는 것을 주 목적으로 설립되었습니다. 판매업체는 가격 정책과 고객 인센티브 프로그램에 항상 자신감을 가지고 있습니다."라고 밝혔습니다.
동남아시아에서는 현재 싱가포르와 태국에만 오프라인 애플 스토어가 있으며, 이 두 시장은 "애플"이 생산하는 iPhone을 비롯한 여러 기기의 조기 판매를 시작하는 시장이기도 합니다. 다음 주 온라인 애플 스토어가 오픈함에 따라 베트남 사용자들은 출시 예정인 제품을 평소보다 일찍 예약 주문할 수 있을 것으로 예상됩니다.
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