티엔옌 지역 종합병원: 환자 만족을 향한 혁신

티엔옌, 빈리에우, 바체 등 3개 의료센터를 통합하여 설립된 티엔옌 지역 종합병원은 빠르게 조직을 안정화하고, 고원지대, 넓은 면적, 그리고 인구가 분산된 지역의 특성에 맞는 운영 계획을 수립했습니다. 현재 티엔옌, 빈리에우, 바체 3개 지역에서 병원을 운영하며, 성 내 산악 지역과 동부 국경 지역 주민들의 진료 및 치료 수요를 충족하고 있습니다.

티엔옌 지역 종합병원, 1호 시설, 티엔옌 코뮌.

대대적인 개편에도 불구하고, 천옌지역종합병원 3개 시설 모두에서 진료 및 치료 서비스를 제공하고 있습니다.   여전히 안정적으로 유지되고 있어 사람들이 정기적인 의료 서비스를 받는 데 차질이 없도록 하고 있습니다. 많은 사람들이 검진을 위해 병원을 방문했을 때 만족감을 표합니다. 응우옌 티 후옌(해랑(Hai Lang) 마을, 쯔엉 티엔(Truong Tien) 마을) 씨는 "아플 때마다 병원에 갑니다. 시술이 빠르고 간편하고, 의사들이 헌신적이며, 집에서 가까워서 매우 안전하다고 느끼기 때문입니다. 또한 병원에 첨단 서비스와 유능한 의사가 더 많이 배치되어 사람들이 멀리까지 가서 진료를 받지 않아도 되기를 바랍니다."라고 말했습니다.

첫 번째 병원 외래 진료과에서는 진료를 받으러 오는 환자 수가 하루 약 300명으로 크게 증가했습니다. 이는 병원의 전문성에 대한 국민들의 신뢰를 보여줍니다. 외래 진료과 부과장인 CKI 부이 꽝 후이(CKI Bui Quang Huy) 박사는 환자 수 증가에 따라 병원은 진료 절차를 표준화하고 대기 시간을 단축했으며, 정보 기술을 도입했다고 밝혔습니다. 또한, 병원 경영진의 지시에 따라 외래 진료과에서는 2, 3 병원을 지원하는 의사 수를 늘려 환자들이 더욱 편리하고 신속하게 진료를 받을 수 있도록 지원했습니다.

내과 1호관에서는 의료진이 근골격계 질환, 내신경계 질환, 소화기 질환, 비뇨기-신장 질환, 심혈관 질환, 고혈압, 당뇨병 등 가장 흔한 질환을 치료할 수 있습니다. 만성 환자 중 상당수가 기초 수준에서 안정적으로 관리되고 있어 지방으로의 의뢰 필요성이 크게 줄었습니다.

부 티 니엠(Luc Hon commune, Ngan Meo 마을) 씨는 이렇게 말했습니다. "병원에서 폐 질환 치료를 받는 동안, 돌봐줄 친척이 없었지만 의사 선생님들이 항상 진심으로 저를 돌봐주시고 격려해 주시고 지지해 주셨습니다. 의사 선생님들은 치료 과정의 모든 단계를 세심하게 지도해 주시고, 제가 더 안심할 수 있도록 명확하게 설명해 주셨습니다. 덕분에 이곳에서 치료를 받을 때 매우 자신감을 느낍니다."

티엔옌 지역 종합병원의 의사들은 중태에 빠진 환자의 생명을 구하기 위해 뇌 손상 수술을 시행했습니다.

환자 수 증가와 함께 전문성 향상에 대한 요구도 높아지고 있습니다. 내과에서는 교육을 장려하고, 진료 절차를 표준화하며, 의료 기록 관리를 위한 정보 기술을 적용하여 풀뿌리 의료계 종사자들의 만족도를 높이고 신뢰를 구축하고자 노력하고 있습니다. 내과 과장인 CK1 라이 티 투 짱(Lai Thi Thu Trang) 박사는 "저희는 zalo를 통해 3개 병원 간 내과 전문가 그룹을 유지하고 있습니다. 이전에는 2번과 3번 병원의 일부 환자를 지방으로 이송해야 했지만, 이제는 원격으로 진료하고, 치료 계획을 안내하며, 환자가 멀리 갈 수 없는 경우 약과 물품을 전달합니다. 덕분에 많은 환자가 지역에서 치료를 받고 있습니다."라고 말했습니다.

개편 이후 티엔옌 지역 종합병원은 81명의 의사를 포함하여 총 311명의 직원을 보유하게 되었으며, 그중 약 45%가 대학원 학위 소지자입니다. 이는 병원이 다양한 첨단 전문 기술을 동시에 도입하고, 1차 의료에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.

병원장인 CKII 응우옌 탄 람(CKII Nguyen Thanh Lam) 박사는 "설립 이후 진료 및 치료 활동을 중단하지 않는다는 목표를 세웠습니다. 병원은 빠르게 발전하고, 전문적인 서비스를 유지하며, 서비스 품질을 점진적으로 개선해 왔습니다. 기존 장비를 최대한 활용하고, 교육을 강화하고, 디지털 전환을 추진하며, 원격 전문 지원을 지방 및 상급 기관과 연계하여 서비스 품질을 개선하고 환자 만족도를 높였습니다."라고 말했습니다.

티엔옌 지역 종합병원 환자를 대상으로 마취 하에 내시경 검사를 실시합니다.

조직 개선, 전문성 표준화, 기술 효과적 활용, 그리고 시설 간 연계 강화를 통해 티엔옌 지역 종합병원은 국민 건강 관리에 있어 뚜렷한 변화를 이루고 있습니다. 이는 티엔옌 지역 종합병원이 2급 병원으로 도약하여 성 동부 지역 주민들의 진료 및 치료 수요를 더욱 충족하는 데 중요한 기반이 됩니다.

응우옌 호아

출처: https://baoquangninh.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-tien-yen-doi-moi-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-3387480.html