"알아가는 과정"에서 "일을 수행할 수 있는 능력"까지
풀뿌리 차원의 디지털 전환은 더욱 까다로운 단계에 접어들고 있습니다. 단순히 업무 프로세스에 기술을 적용하는 것을 넘어 혁신적인 경영 사고를 촉진하고, 주민들에게 더 나은 서비스를 제공하며, 지역사회에 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다. 실제로 리더가 결단력을 갖고, 공무원들이 적극적으로 나서며, 주민들이 협력하는 곳에서 디지털 전환은 더욱 심도 있게 이루어집니다.
많은 지역에서 디지털 전환을 위한 구체적인 과제가 개인별 책임과 연계되어 할당되었으며, 회의는 보고에서 어려움 파악, 장애물 해결, 진행 상황 모니터링 및 이행 결과 평가에 중점을 두는 방향으로 전환되었습니다. 2026년 1분기에는 해당 지역 전체에서 과학 , 기술 및 디지털 전환 관련 255개 과제가 완료되었으며, 기한이 지난 과제는 없었습니다.
또한, 일선 공무원의 역량 강화가 핵심 요소로 파악되었습니다. 성(省) 과학기술국에서 각 면별로 편성한 교육 과정은 실질적인 적용에 중점을 두고 디지털 플랫폼 활용, 데이터 활용, 정보 보안, 그리고 업무 프로세스에 인공지능을 초기 단계부터 적용하는 기술을 강조했습니다. 직접적인 학습과 실습을 통해 많은 일선 공무원들이 온라인 공공 서비스 이용에 점차 익숙해졌고, 시민들이 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 적극적으로 지원하게 되었습니다.
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| 탄찐 면의 공무원들이 주민들에게 온라인 공공 서비스를 이용하여 신청서를 제출하고 디지털 환경에서 정보를 검색하는 방법을 안내하고 있습니다. |
디지털 전환은 단순히 기술 습득을 넘어 사고방식과 접근 방식의 변화를 요구합니다. 부이 반 탕(Bui Van Thang) 부장은 “디지털 전환은 기술 그 자체만이 아니라 사람에 달려 있습니다. 공무원들이 디지털 도구와 플랫폼을 숙달하면 관리 효율성이 양적, 질적으로 크게 향상될 것입니다.”라고 강조했습니다.
정부 시스템과 더불어 사회 정치 조직들도 적극적으로 이러한 노력에 동참하고 있습니다. 베트남 조국전선은 각급 기관에서 디지털 기술 교육과 경영 및 일상생활에서의 기술 활용 교육을 실시하고 있습니다. 지방 여성연합은 '디지털 가정'과 '디지털 지부' 모델을 시행하고 있습니다. 특히, 약 4,000개의 지역 디지털 기술 그룹으로 구성된 '디지털 문해력 운동'은 핵심 동력으로 자리매김하여, 각 가정에 직접적이고 이해하기 쉬운 방식으로 디지털 전환을 가져오고 있습니다.
이러한 역동적인 변화 속에서 사람들의 역할이 점점 더 중심에 놓이고 있습니다. 아우 티 마이 지방 여성 연합 회장은 "디지털 전환은 모든 시민이 일상생활과 관련된 기본 기술부터 시작하여 '디지털 시민'이 될 때 비로소 지속 가능합니다."라고 말했습니다.
디지털 공간에서 새로운 가치를 창출합니다.
탄띠엔 면에서는 전통 시장과 지역 디지털 전환 센터를 연계함으로써 전통 경제 와 현대 기술을 접목하는 새로운 접근 방식을 제시했습니다. 시장 공간은 더 이상 직접 거래에만 국한되지 않고 디지털 플랫폼에서 제품을 홍보하고 판매하는 채널로 점차 변모하고 있습니다. 소규모 상인들은 정보 기술을 적극적으로 활용하여 시장과의 연결성을 확대하고 있으며, 점차 더 현대적이고 유연하며 효율적인 사업 방식을 도입하고 있습니다.
특히 주목할 만한 점은 람빈(Lam Binh) 면의 접근 방식입니다. 이곳에서는 디지털 전환이 공공 서비스 및 행정 관리를 넘어 지역 사회의 창조 경제까지 포괄하도록 확장되었습니다. 4월 말, 람빈 면은 "2026-2030년 관광 개발 연계 디지털 콘텐츠 제작 마을 프로젝트"를 발표하고, 디지털 경제를 원동력으로, 디지털 기술을 도구로, 그리고 사람을 중심으로 하는 체험형 상품 "유튜버의 하루"를 출시했습니다.
지역 시장 영상, 전통 피리 연주, 비단 직조부터 밭에서 농산물을 판매하는 라이브 스트리밍까지, 고원 지대 사람들은 점차 자신들의 문화적 정체성을 디지털 자산이자 디지털 생계 수단으로 전환하고 있습니다. 마을에서는 젊은 콘텐츠 제작자들이 직접 촬영, 편집, AI를 활용한 판매 방법 등을 가르치는 "라이브 스트리밍 강좌"가 열리기도 합니다.
2026년 첫 4개월 동안 람빈성에서 유튜브, 틱톡, 페이스북을 통해 발생하는 수익은 460억 VND를 넘어설 것으로 추산됩니다. 이러한 접근 방식은 생계 유지에 도움이 될 뿐만 아니라, 소수민족 공동체가 디지털 공간에서 마을 이야기를 직접 전달하고, 공동체의 진정성과 고유한 정체성을 바탕으로 경제적 가치를 창출함으로써 문화 보존을 위한 새로운 방향을 제시합니다.
실제 구현 사례를 보면, 오지, 산간 지역, 소수민족 거주 지역의 디지털 전환은 단순한 추세가 아니라, 도농 간 디지털 격차 해소, 행정 효율성 향상, 디지털 경제 발전, 삶의 질 향상을 위한 기회임이 입증되었습니다.
주목할 만한 새로운 발전은 공무원과 시민들이 언제 어디서든 스스로 학습하고 디지털 기술을 향상시킬 수 있도록 학습 자료를 디지털화하고 개방형 교육 자원을 구축하여 교육 방법을 혁신해야 한다는 요구입니다. 이러한 접근 방식은 지리적 거리가 지식과 기술 접근의 장벽이었던 산간 지역이나 외딴 지역에 특히 적합합니다.
풀뿌리 정치 체제에서의 디지털 전환은 기술 경쟁이 아니라, 통치 방식을 혁신하고 발전을 위한 새로운 동력을 창출하는 과정입니다. 모든 공무원이 디지털 환경에서 적극적으로 업무를 수행하고, 모든 시민이 디지털 서비스를 안심하고 이용하며 디지털 공간에서 가치를 창출할 때, 디지털 전환은 진정으로 풀뿌리 차원의 지속 가능한 발전을 위한 토대가 됩니다.
글과 사진: 하오
출처: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/chuyen-doi-so-thuc-chat-3911bd0/
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