'웃기는' 수치 뒤에는 호치민시의 관광 산업이 고급 인력 부족 위기에 처해 있다는 사실이 있습니다.

호치민시의 관광 산업은 관광객 수의 급격한 증가로 괄목할 만한 성과를 거두었음에도 불구하고, 여전히 고급 인력 부족이라는 과제에 직면해 있습니다. 획기적인 국제 교육 파트너십은 이 난제를 해결할 것을 약속합니다.

호치민시 관광청 부국장인 부이 티 응옥 히에우(Bui Thi Ngoc Hieu) 여사가 호치민시의 스위스 고급 호텔 및 관광 경영 교육 프로그램 발표 기자 회견에서 연설했습니다. - 사진: THAO THUONG

5월 26일, 호치민시 관광청은 베트남의 지속 가능한 개발을 위한 스위스 관광(ST4SD) 프로젝트와 협력하여 2025년부터 2027년까지 호치민시에서 스위스 임원 호텔업 교육(Swiss EHT) 프로그램을 발표하는 기자 회견을 열었습니다.

이 프로그램은 관광 및 호텔 종사자들의 전문적 역량, 직업적 윤리, 국제 경쟁력을 향상시켜 관광 산업의 지속 가능한 발전을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

"여행, 목적지, 호텔 등 고급 인력이 부족하고 부족합니다."

기자 회견에서 호치민시 관광청 부국장인 부이 티 응옥 히에우 여사는 호치민시를 동남아시아의 매력적인 여행지라고 평가했습니다.

2024년에는 많은 인상적인 성과를 거두었으며, 해외 방문객 수가 600만 명을 넘어섰으며, 2023년 같은 기간 대비 20% 증가했습니다. 국내 관광객은 3,800만 명으로 같은 기간 대비 8.6% 증가했고, 총 관광수입은 19조 VND에 달했습니다.

호치민시는 2025년까지 국내 관광객 약 4,500만 명, 해외 관광객 850만 명을 유치하고, 관광 수입 총액을 26조 동으로 추산합니다.

하지만 히에우 씨에 따르면, "미소 짓는" 숫자 이면에는 호치민시의 관광 산업이 심각한 어려움에 직면해 있다고 합니다.

가장 두드러지는 문제는 인력 부족입니다. 모든 컨퍼런스에서 코로나19 이후 인력 손실에 대해 자주 언급합니다. 여행, 목적지, 호텔 등에서 양질의 인력이 부족하고, 경력 전환이나 심지어 직장을 그만두는 경우도 있습니다.

히에우 씨는 "지난 3년 동안 호치민시의 관광 산업은 고급 인력이 부족했고, 국제 기준을 충족하는 관리 인력은 더욱 부족했습니다."라고 평가했습니다.

히에우 씨는 교육 프로그램의 시의성을 언급하며 이 프로그램은 호치민시 관광뿐만 아니라 베트남 관광 전반에도 의미가 있다고 말했습니다.

히에우 여사는 국가 기관, 국제 전략 기구, 세계적 수준 의 시설과의 전략적 협력을 기반으로 구축된 관광 및 호텔 경영 교육 프로그램이 베트남에서 시행된 것은 이번이 처음이라고 덧붙였습니다.

히에우 씨는 "이 협력 프로그램을 통해 스위스의 귀중한 지식과 경험을 갖춘 고품질의 인적 자원을 활용하여 도시의 관광 산업이 새로운 차원으로 도약하는 데 도움이 되기를 바랍니다."라고 말했습니다.

베트남 관광 산업을 위한 스위스 정부 기여 이니셔티브

호치민시 관광청에 따르면, 이 프로그램은 2025년부터 2027년까지 진행될 예정이며, 첫 번째 수업은 2025년 7월에 개설될 예정입니다.

참가자 중에는 호치민시의 3~5성급 숙박 시설에서 근무하는 모든 직급의 직원과 관리자, 관광 관리를 담당하는 국가 공무원이 포함됩니다. 참가자는 고용계약서를 체결해야 하며, 숙박 시설에서 지명을 받아야 합니다.

EHT School은 기본부터 고급까지 3단계로 구성된 현대적인 교육 방법을 제공합니다. 학습 방법은 온라인 교육과 호텔 및 레스토랑에서의 직접 실습을 결합한 것입니다.

이 프로그램은 3년 동안 20~25개 수업을 통해 400~500명의 학생에게 고품질의 학습 자료를 제공할 것으로 기대됩니다. 2025년에는 6개 학급으로 편성될 예정이다.

호치민시 관광청과 ST4SD 프로젝트 대표가 교육 프로그램에 서명했습니다. - 사진: THAO THUONG

ST4SD 프로젝트팀장인 올리비에 메스머 씨는 이 프로그램은 스위스 정부가 베트남 관광 산업에 기여하기 위한 이니셔티브로 볼 수 있다고 말했습니다.

"관광은 수백 년 동안 스위스의 핵심 서비스 산업 중 하나였습니다. 수 세기에 걸쳐 축적된 경험과 지식을 바탕으로 스위스 교육 기관들은 호텔 및 관광 분야의 인적 자원 품질 향상에 있어 항상 선두를 달리고 있습니다.

우리는 이 도시의 핵심 경제 부문에 국제적으로 수준 높은 고품질 노동력을 제공할 것으로 기대합니다."

세계 1위 호텔 경영대학, 베트남 관광산업 인력 양성

기자 회견에서 전해진 바에 따르면, ST4SD 프로젝트는 세계 1위 파트너인 EHL Hospitality Business School(1893년 스위스 로잔에 설립된 세계 최초의 호텔 경영 학교)을 초청하여 베트남을 위한 유연한 교육 프로그램을 제공하고 구축하는 데 참여하도록 했습니다.

EHL 학교에서 발급하는 자격증은 호치민시의 관광팀이 국제적인 환경에서 발전할 수 있는 기회를 열어주는 "전문가 여권"입니다. 지속 가능한 발전을 목표로, 직업 윤리와 현대적 경영 사고를 중심으로...

협상

출처: https://tuoitre.vn/dang-sau-nhung-con-so-biet-cuoi-nganh-du-lich-tp-hcm-khung-hoang-nhan-luc-chat-luong-cao-20250526165926226.htm