전기 사용량을 효과적으로 제어하고 특히 사람들 이 사고를 신속하게 감지 하고 전기 손실을 방지 할 수 있도록 돕기 위해 Phu Hoa Electricity는 고객이 전기 출력 을 제어하고 사람들 이 전기 를 효과적이고 안전하게 사용할 수 있도록 지원하는 솔루션 을 구축 했습니다 .
이상 징후 조기 감지
호아안(Hoa An)에 사는 쩐 티 후에(Tran Thi Hue) 씨의 집은 하루 평균 4~5kWh의 전기를 사용하지만, 최근 전기 사용량이 갑자기 10배나 증가했습니다. 이는 푸 호아 전력(Phu Hoa Electricity)이 이상 전력 경보 프로그램을 통해 발견한 것입니다. 푸호아 전력 직원들은 가족에게 연락하여 경고하는 것 외에도, 집 점검을 위해 방문했고, 계량기에서 후에 씨의 집으로 이어지는 전선에서 누전이 발생했음을 발견했습니다.
후에 씨는 이렇게 말했습니다. "푸호아 전력공사에서 문제를 발견하고 가족에게 알려준 것에 감사드립니다. 며칠만 더 기다렸더라면 얼마나 많은 전기가 낭비되었을지 상상도 못 했을 겁니다. 전력회사에서 문제를 해결한 후 계량기가 정상으로 돌아와 가족들은 큰 안도감을 느꼈습니다."
호아탕(Hoa Thang) 마을에 사는 레 꽁 디엔(Le Cong Dien) 씨는 평소 우리 가족이 한 달에 약 100kWh를 사용한다고 말했습니다. 그런데 최근 전기 소비량이 350kWh 이상으로 늘어났습니다. "푸 호아 전력(Phu Hoa Electricity)에서 직원을 파견하여 누수를 확인하고 발견하여 수리했습니다. 주된 원인은 최근 기술 기준에 맞지 않는 부스터 펌프를 설치하여 누전이 발생했기 때문입니다."라고 디엔 씨는 말했습니다.
푸호아 전력공사의 트란 응옥 푸옥(Tran Ngoc Phuoc) 이사는 "이 두 가구는 푸호아 전력공사가 누전을 신속히 감지하고 수리하여 전기를 사용하는 고객의 안전을 보장한 수많은 가구 중 하나일 뿐입니다."라고 말했습니다.
또한, 푸호아 전력은 전구가 켜지지 않지만 여전히 켜지는 문제, 모든 전기 장비가 꺼졌지만 계량기는 계속 작동하는 문제 등 고객들이 문제를 해결할 수 있도록 안내 및 지원합니다. 또한, 계량기 뒤 전선의 안전에 대한 고객 문의에 답변하고 상담합니다.
지원자
푸호아 파워는 홍보 활동 외에도 디지털 전환 관련 솔루션을 구축하여 국민들의 전기 사용량 관리를 지원합니다. 이상 전력 출력 경고 소프트웨어 시스템을 통해 매일 전월 대비 30% 이상 전력을 사용하는 가구 목록을 확보합니다. 이를 통해 전력 사용자들에게 주의를 당부하고, 이상 전력 출력 증가를 유발하는 사고 발생 시 가구별 점검 및 처리를 지원합니다.
푸호아 전력사업부 전력거래감독팀장인 르 만 훙 씨는 다음과 같이 말했습니다. "이 프로그램을 통해 평균적으로 매일 약 30건의 비정상적으로 전기 출력이 증가한 고객을 선별, 점검, 지원 및 지도하고 있습니다."
이 제품은 많은 고객의 전기 누수 수리를 지원합니다. 주요 원인은 온수기, 자동 워터 펌프, 그리고 냉장고의 냉기 스티커가 자동으로 꺼지지 않는 것입니다.
이러한 사례들을 조기에 발견하지 못하면 전기 요금에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 여러 가지 잠재적인 전기 안전 위험을 초래할 수 있습니다. 따라서 위의 기기들을 주의 깊게 살펴보고 정기적으로 점검해야 합니다.
"전기 요금이 비정상적으로 높은 사례는 부분적으로 사람들이 전기 장비 사용 강도를 높이는 데 기인합니다. 전기 수요가 증가할 때 계량기 뒤의 배선 시스템이 제대로 유지되지 않으면 과부하로 쉽게 이어져 손상과 누전을 유발하고 전기 사용자와 주변 사람들의 안전을 위협할 수 있습니다."라고 Hung 씨는 덧붙였습니다.
푸호아 전력사업부에 따르면, 고객 서비스 앱을 유용한 애플리케이션으로 파악하고, 고객이 전기 지수를 모니터링하고 전력 산업에 신속하게 반영할 수 있도록 우수한 지원을 제공합니다. 푸호아 전력은 고객이 스마트폰에 전력 산업 고객 서비스 앱을 설치하고 사용하도록 홍보, 안내, 지원에 중점을 두고 있습니다.
해당 부대는 마을, 동네, 인구 밀집 지역의 본부에서 다양한 홍보 활동을 펼쳤습니다. 부대의 거래 사무소에 연락한 고객들은 직원들의 안내와 지원을 받아 현장에서 앱을 설치했습니다. 또한, 푸호아 전력공사는 각 가구를 방문하여 앱을 설치하고 사용하도록 안내하는 인력을 배치했습니다.
푸호아 전기공사의 Tran Ngoc Phuoc 이사는 다음과 같이 말했습니다. 비정상적인 전기 출력에 대한 경고 프로그램 외에도 현재 전기 산업은 RF-Spider, MDMS, 고객 서비스 앱 등 고객이 전기 출력을 모니터링하는 데 도움이 되는 많은 프로그램을 운영하고 있습니다. 이를 통해 전기 회사는 사전에 이상을 모니터링하고 신속하게 감지하여 고객이 집과 사업장에서 전기 문제를 신속하게 해결하고 전기 안전을 보장하며 손실을 최소화할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
| 푸호아 전기공사에 따르면, 고객은 전기 산업 고객 서비스 앱을 설치하여 일일 전기 사용량을 사전에 모니터링하고, 적절한 조정을 하거나 이상을 즉시 감지하여 전기 산업에 보고하고 처리해야 합니다. |
제 1 위원회
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